Archivo de Marzo, 2008
Al fin Wordpress 2.5
Publicado por Albert Barra en Blogs, Blogs Corporativos, Blogs de Viajes el Marzo 30th, 2008
Ayer salió ya la última y tan esperada versión de Wordpress 2.5 libre (eso espero) de fallos.
Quise instalarla inmediatamente, cosa que no es recomendable hasta transcurridos unos días pues seguramente pronto saldrá alguna actualización más. (de momento ya he visto que desde Firefox no permite poner enlaces).
No se trata únicamente de un cambio estético o pequeños Bugs arreglados, sino una transformación masiva de toda la parte de gestión.
Ya iré contando como es mi experiencia sobre esta nueva versión. De momento, a nivel visual, no es difícil adaptarse a ella, y después de la instalación todos los plugins funcionan correctamente, que era lo que mas me preocupaba.
Asamblea General Hotusa con un Panel de Lujo
Publicado por Albert Barra en Cadenas Hoteleras, Hoteles, Novedades, Sector Hotelero el Marzo 29th, 2008
Los próximos días 30, 31 de marzo y 1 de abril celebraremos en Marbella la XXX ASAMBLEA GENERAL DE HOTUSA .
Este encuentro anual representa una excelente ocasión para repasar la evolución del Grupo Hotusa en el último año y a la vez presentarles las líneas maestras del futuro de nuestra organización. Con el fin de ofrecerles el mejor programa posible, hemos incluido unas SESIONES FORMATIVAS, dedicadas a las áreas de Distribución , Web 2.0, Reputación on-line, Revenue Management y Marketing y CRM , de la mano de especialistas de primerísimo orden internacional.
Las jornadas estarán a cargo de:
Bernardo Hernández
Master en Finanzas, Carrol Graduate School of Management por el Boston College de Boston.
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, especialidad financiera, por el Instituto Católico de Administración de Empresas (ICADE). Actualmente es director mundial de Marketing de Google Maps and Google Earth, California (USA). Anteriormente fue Director de Marketing y producto de Google Inc. España. Entre otros, es Socio Fundador, Consejero y Director de Desarrollo de Negocio de idealista.com, primer portal inmobiliario español.
Enrique Dans
Enrique Dans es Profesor de Sistemas y Tecnologías de Información en el Instituto de Empresa, Madrid. Es Doctor (Ph.D.) en Management, especialidad en Sistemas de Información por Anderson School, Universidad de California (UCLA), CPCL por Harvard Business School y MBA por el Instituto de Empresa. Sus intereses de investigación se centran de un modo amplio en Internet y en los nuevos procesos de negocio que la Red posibilita.
Miguel Gallo
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Master en Business Administration por el IESE, con una amplísima experiencia en el sector Travel & Tourism. Antes de incorporarse a DAEMON QUEST, fue director General de las áreas Comercial y Marketing de AC Hoteles, donde ha desempeñado un papel clave desde su fundación, ocupando cargos de máxima responsabilidad. Con anterioridad, Miguel Gallo ejerció como director general de Air Liquide. Actualmente, ejerce además como Profesor de Marketing de EADA.
Jean-Charles Lacoste
Es Director Senior de Cuentas Estratégicas de TripAdvisor y es el responsable del departamento de cuentas internacionales. Su equipo se ocupa de la estrategia de dirección de asociados, del establecimiento de nuevos contactos con marcas hoteleras, Agencias on-line y Tour Operators europeos y de Asia-Pacífico. Con anterioridad fue Director Senior del Grupo Expedia Partner Services, Director de estrategia Internacional, Director de relaciones con Hilton International, Marriott International, y Hyatt Global, entre otros. Previamente trabajó en Hotwire, Europa. Es MBA por la Universidad de Montreal y Licenciado en Dirección Hotelera por la Universidad Internacional de Florida, Miami.
José Rivera
José Rivera es Licenciado en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, y Executive MBA por el Instituto de Empresa. Desde abril de 2000 y hasta noviembre de 2006 fué Director de Tecnología y Sistemas de Información en Rumbo. En la actualidad y desde diciembre de 2006 es el Director General de Rumbo.
Nebojsa Joncic
Nebojsa tiene una experiencia de más de 20 años en soporte, servicios y soluciones tecnológicas tanto para empresas de nueva creación como para multinacionales. Asesoramiento para el desarrollo de CRM, RM y CCRM en la industria de servicios, con especial énfasis en la implementación del Revenue Management centrado en el Cliente. Años atrás, Nebojsa participó en el Proyecto Nestlé Globe (SAP), lideró la implantación del CRM de Oracle Financial and Remedy en Europa. Implementó y dirigió los sistemas Sugar CRM y rediseñó el Sage CRM en eviivo.com. Creó servicios para clientes internacionales. Alcanzó objetivos estratégicos y tácticos implementando tecnología punta para potenciar la expansión y crear ventajas competitivas.
Un panel de Lujo para un gran evento. A quienes acudan, nos vemos allí.
Actualización del Generador de Fuentes RSS para la gestión de la reputación online
Publicado por Albert Barra en RSS, Social Media, Social Media Optimization - SMO el Marzo 29th, 2008
Esta mañana he aprovechado para actualizar el Generador de Fuentes RSS. No me había dado cuenta que después del cambio de servidor de este Blog, el generador no funcionaba correctamente.
Anoche di con la causa, y no era otra que la versión del php. Para solucionarlo tuve que alojar la aplicación en otro dominio (hotel20.info) que me costó 2,99 dólares.
En definitiva, ya vuelve a funcionar correctamente. Como siempre quedo abierto a sugerencias que permitan mejorar la funcionalidad o incluir nuevas fuentes RSS.
Concurso de Logotipos para Turismo 2.0
Publicado por Albert Barra en Turismo 2.0 el Marzo 28th, 2008
Las cosas han ido muy deprisa desde que iniciamos la aventura de Turismo 2.0.
Hoy estaba pensando de que con todo, Turismo 2.0 no tiene Logotipo todavía. Algo que nos identifique como comunidad.
Por suerte, el cuadro pintado por Jimmy Pons y que obra en poder de Edu William es y será la imagen de esta Comunidad. Pero creo que necesitamos algo que nos identifique tal vez mas.
Por este motivo me gustaría plantear el siguiente concurso para la Creación del Logotipo de Turismo 2.0
Si alguien desea realizar alguna propuesta, le invitamos a publicarla como una Fotografía en Turismo 2.0. y añadir la Etiqueta “logotipo” en el apartado correspondiente:
De entre todas las Imágenes cargadas en Turismo 2.0 y que contengan la etiqueta “logotipo” se realizará una preselección de candidatos en el album Logotipos Turismo 2.0 y que podrán visualizarse un visor que colocaremos en la página de Inicio de Turismo 2.0, de esta forma los miembros de esta Comunidad podrán Votar por su Logotipo Favorito.
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El logotipo Ganador, será el icono de la comunidad en los widgets y en la Cabecera del portal.
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Su autor tendrá el crédito correspondiente en el pié de página de Turismo 2.0 con enlace a su sitio Web, además de todo nuestro cariño, dado que la pobreza nos impide dar un premio de tipo económico.
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La fecha límite para las Votaciones y aceptar Logotipos es el 30 de Abril a la media noche.
Una última cosa, el Cuadro de Jimmy Pons nos gusta mucho. En realidad nos gusta tanto y significa tanto para nosotros, que quisiéramos que de alguna manera estuviera presente en el Logotipo.
Mucha Creatividad y Muchísima Suerte.
El 3GSM se va de Barcelona, entre todos la mataron y ella sola se murió
Publicado por Albert Barra en Distribución Hotelera, Hoteles, Marketing Hotelero, Revenue Management el Marzo 27th, 2008
Parece que la reputación de los hoteles de Barcelona anda un poco por los suelos. La cuestión es que parece que se les acusa como una de las principales causas por las que el 3GSM no volverá, según parece a Barcelona, por los precios excesivos que se aplican en estas fechas.
Ojomoviles apunta las principales causas, aunque como digo los hoteles se llevan la palma por los comentarios del Blog de Carlos Blanco:
- Los abusos en los precios de los hoteles (La Vanguardia, El Pais, Hoy Tecnología, HostelTur, Turismo 2.0, …)
- Los problemas en la falta de transporte, sobre todo taxis los días del evento
- Los cada vez más robos a asistentes al MWC
No creo que sea una cuestión de avaricia, tal vez de falta de costumbre, dado que la ciudad no recibe eventos de estas características con demasiada frecuencia.
Parece como si ahora hubiera que explicar a los clientes como los hoteles calculan sus precios, consiguen sus objetivos, y gestionan su Yield.
Espero sinceramente que quienes critican efusivamente a los hoteles de Barcelona por sus precios altos en períodos de alta demanda y ocupación, lo hagan con la misma euforia a su favor cuando una oferta les permita irse a pasar un fin de semana por cuatro perras a un hotel en el jamás hubieran soñado que podrían ir.
Nota: Me van a odiar por publicar este artículo, pero al fin y al cabo este Blog es un Blog de Marketing Hotelero. Por otro lado la noticia no está confirmada todavía, sino que se trata de un rumor que parece se está extendiendo de forma generalizada.
A vueltas con el Astroturfing
Publicado por Albert Barra en Blogs, Marketing Hotelero, Marketing Online, Social Media, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0 el Marzo 27th, 2008
Hay que ver con que facilidad se llega a soltar un ‘palabro’ en público para dar aire de experto sin importa las consecuencias y sin ni siquiera conocer exactamente el significado del término.
En tres días de diferencia, dos debates distintos sobre dos diferentes proyectos 2.0 del sector hotelero se tildan de Astroturfing.
- El Blog de un Hotel que a raiz de un artículo sobre él en Loogic, es acusado de Astroturfing en los comentarios.
- Por otro lado el Concurso “Cuentanos como sería tu hotel ideal” lanzada para Hoteles Saint Michel de Mallorca, en también es tildado de realizar esta práctica.
Según la Wikipedia:
Astroturfing es un término utilizado en campañas de relaciones públicas en el ámbito de la propaganda electoral y los anuncios comerciales que pretende dar una impresión de espontaneidad, fruto de un comportamiento con base social.
La idea consiste en propiciar contenido en Blogs que hable bien de algo o alguien, simulando que dicho contenido se ha generado de forma espontánea cuando en realidad ha sido orquestado de forma precisa para que así sea. Lo mas parecido que me viene a la mente son las caceroladas populares o las manifestaciones espontáneas frente a las sedes de partidos políticos.
Las consecuencias son un buen número de artículos favorables en forma de Social Media que permite relacionar una marca a determinados conceptos positivos, buena reputación online y enlaces entrantes. Claro está que las maneras para conseguirlo pueden ser varias: gratuidades, concursos, sorteos, dinero, etc.
La cuestión es que los blogs los gestionan personas (bueno algunos parece que no), y como tal cada individuo decide lo que escribe y como lo hace, a pesar de que las razones que le impulsen a hacerlo vengan propiciadas por un incentivo económico o de cualquier otra forma. Es siempre decisión del autor hacer constar en su blog si el artículo en cuestión es patrocinado o no.
En el sentido lireral de la palabra, hemos de admitir que ambas campañas si persiguen el astroturfing, como fin, no como medio. Pero el hecho de desear que exista contenido publicado en Internet que te posicione y te vincule es un deseo generalizado y no viola ningún código ético siempre que las prácticas realizadas utilizadas para conseguirlo sean éticas.
Mis Lecturas recomendadas del 22 Marzo al 25 Marzo
Publicado por Albert Barra en Lecturas el Marzo 25th, 2008
Estas son las lecturas que recomiendo de lo que he leído en estos días:
- Blog de Marketing La Di Tella Marketing Club y el DEN – UTDT: Email Marketing: Variables y factores más importantes – La Di Tella Marketing Club entrevistó a Jonathan Baldovino, Director de Marketing de la empresa Doppler, proveedora de servicios de email marketing.
- Marketísimo: Starbucks: ¿cómo generar un concepto genial y luego (casi) matarlo? – Esa forma de extender el producto, agregando la “experiencia” por sobre el simple hecho de ingerir un café, está en el corazón del éxito de la compañía.
- 17 hábitos de los bloggers super populares – No importa cuanto tiempo hayas estado blogueando, siempre hay algo que debes mejorar.
- Ten Reasons Marketers Should Pay Attention to Wikipedia – La Wikipedia está modificando los hábitos del marketing, llegando a constituirse como uno de los principales canalizadores de opinión.
Travolution Awards publica sus Nominados
Publicado por Albert Barra en Blogs, Blogs de Viajes, CRM para Hoteles, Cadenas Hoteleras, Marketing Hotelero, Marketing en Buscadores, SEO - Posicionamiento en Buscadores, Sector Hotelero, Social Media, Tendencias, Turismo 2.0, Web 2.0 el Marzo 23rd, 2008
Por el Blog de Travolution hemos sabido que se ha publicado la lista de nominados para los Travolution Awards 2008.
Los ganadores se sabrán en la Gala que tendrá lugar en Londres el día 24 de Abril.
Los premios incluyen nominados para diferentes categorías. A título personal, me gustaría destacar categorías como:
Mejor Uso de la Publicidad Online, con los siguientes nominados:
- Netizen Digital for Hoseasons
- BigMouthMedia for Hilton Hotels Corporation
- Greenlight for Radisson Edwardian
- iCrossing for Cosmos
- Love Creative for STA Travel
- Haven Holidays
- SilverJet
- Strange for Brittany Ferries
Mejor Uso del CRM:
- Teletext Holidays (in-house)
- CreatorMail for Thomson Holidays
- KnowledgeWire for Hidden Croatia
- Greenbee (in-house)
- Conrad Hotels & Resorts (in-house)
Mejor uso del Social Media:
- AntarcticaDiscovery.com
- Cruise.co.uk
- STA-Travel.co.uk
- Travelpod.com
- FlexiSki.com
- Wetryharder.co.uk [Avis]
Asimismo hay premios para la mejor empresa SEO, mejor agencia de diseño, mejor blog a cliente final, mejor marca, etc.
En particular me gustan estos premios dado que no olvidan que una parte del éxito de las empresas turísticas se debe a empresas externas que les ofrecen servicios, y para ellas son algunos de los premios. Por otro lado las propias categorías de los premios, los hacen novedosos e interesantes.
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