Archivo de Julio, 2008
El Sexo y las posiciones ante la Web 2.0
Publicado por Albert Barra en Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0 el Julio 31st, 2008
Habrá quien piense que el título de este artículo tiene truco y que está pensado para conseguir visitas. Nada mas lejos de la realidad, aunque reconozco que así será.
La verdad es que llevo unos días dándole vueltas al tema, intentando buscar unos patrones de conducta en base a las diferentes actitudes de las empresas (o las personas) frente a la Web Social, y en especial a la forma de lograr beneficios en cuanto a Marketing se refiere, y cada patrón de conducta se me antoja similar a las diferentes actitudes del ser humano frente al sexo.

De momento he detectado las siguientes posiciones y es probable que los lectores hayan identificado alguna mas:
- Los Masturbadores Compulsivos: Aquellos amantes del auto-bombo, grandes generadores de Spam, que disfrutan hablando de sí mismos, subiendo vídeos de sí mismos en Youtube, y escribiendo en sus blogs, como no, sobre si mismos. No crean comunidad, ni generan conversación, tampoco la esperan pues carecen de argumentos para ella, pero satisfacen su ego distribuyendo su presencia por todas partes pensando que cuanto mayor sea la presencia mejor es la relevancia.
- El Casado Infiel: Se mueve en la clandestinidad, esporádicamente sale de su entorno e interactúa discretamente, usualmente con un nombre falso por temor a desvelar su identidad y evitar la reprimenda a la vuelta a su hogar. Su conversación carece de valor dado el anonimato de su interactividad.
- El Casado Fiel: Tiene un circulo social muy limitado, e interactúa únicamente en entornos conocidos. Ni desea salir del entorno ni tiene inquietud por explorar nuevas experiencias y posibilidades. De hecho es feliz en su matrimonio, el cual le ofrece plena satisfacción y resultados duraderos. La Web 2.0 y el Social Media Marketing le son completamente ajenos por convicción, o al menos eso cree.
- El Promíscuo Indefinido: Dispara a todo, se apunta a un bombardeo, lo prueba absolutamente todo. No deja ocasión sin participar, se suscribe a todo, aunque después a nada le presta la atención que merece. No establece vínculos en ningún sitio, deja todas las conversaciones a medias.
- El George Clooney: El gran triunfador. Las vuelve locas, las enamora. Le basta un chasquido de dedos para conseguir lo que se proponga con quien se proponga. Es galán, atento, guapo y simpático, además despierta ese interés que no deja indiferente. Es un buen conversador, respetuoso y nunca habla bien de si mismo, no lo necesita, los demás lo hacen por él. Sin duda lo que a todos nos gustaría ser.
- El Putero Empedernido: No es atractivo, pero se lo cree. No triunfa por méritos propios, y para saciar sus perversiones debe recurrir a los servicios de profesionales, que por dinero hacen la labor por él. Aparenta ser un triunfador, y hace alardes de sus triunfos, pero no dice que todos son en base a tirar de tarjeta de crédito. Aparenta tener una buena reputación, se cree un George Clooney y lo aparenta, pero quienes le conocen saben que es falsa y no es sostenible, al fin y al cabo es un putero.
¿Hay mas?
Actualizaciones:
Conchi Sotil vía Twiter complementa con un documento con 21 posturas para hacer el amor con los clientes. Supongo que es para los George Clooney’s
- El “Salido” tiene tantas ganas de…. que le huyen!, mejor ver el comentario, pues está clarísimo. (Gracias Dani)
- Tambien está el “amigo feo” o “quiero y no puedo”. Este se arrima a George Clooney tanto que puede y participa en todos sus saraos a ver si pilla las sobras y retoma las interesantes conversaciones que ya finalizaron en su día para parecer más interesante. (Gracias Pere)
Finalizado el Coaching de Marketing 2.0 en Barcelona
Publicado por Albert Barra en Coaching, HotelJuice, Marketing Hotelero 2.0, Turismo 2.0, Web 2.0 el Julio 29th, 2008
Ha sido un placer ver como un grupo de profesionales llegados de diferentes zonas de nuestra geografía se interesaba por conceptos y la filosofía 2.0 en el Coaching de Marketing 2.0 para Hoteles celebrado por HotelJuice estos días en Barcelona.
Ha quedado claro que la Web 2.0 es mas un estilo de vida y una forma de ver determinados procesos, y el marketing 2.0 o el nuevo marketing no intrusivo, herramientas al margen y bien utilizado es una poderosa fórmula de captación y fidelización.
A los participantes, permítanme darles las gracias por la confianza y sobretodo por permitirme conocer incluso nuevos aspectos y puntos de vista del entorno social.
Todo ello me anima a afrontar con optimismo la próxima edición que tendrá lugar en Madrid los días 19 y 29 de Septiembre.
Nos vemos en Madrid.
El Spam como Servicio
Publicado por Albert Barra en Blogs, Opinión, Social Media Marketing - SMM el Julio 27th, 2008
Hay cosas que no entiendo. Tal vez por que las cosas se maquillan de forma atractiva, y aparentan ser otra cosa, pero el Spam es Spam, se mire como se mire.
Hace escasos días se dió a conocer Cink, que se presenta como la primera iniciativa de agitación 2.0 para empresas. Para ello dinamizan las Redes Sociales internas y externas de las organizaciones.
Bueno, pinta bien, pero ¿cómo se hace eso? Fácil generando basura en Internet, en forma de meneos y otras cosas, pero todas Basura en forma de contenido no deseado.
Hay varias iniciativas de promoción empresarial a través de las Redes Sociales y la Blogosfera. De ellas la única que me transmite la credibilidad necesaria y garantiza la ética en los Blogs es Bloguzz, sin ser precisamente una empresa de generación de Spam, y es que Bloguzz ofrece la posibilidad a los Bloggers de probar servicios o productos, para posteriormente, hablar libremente sobre ellos en sus respectivos blogs.
Lo curioso y chocante es que el Director General de Cink, Marc Vidal, hace unos meses, concretamente 3 meses, refiríendose a Bloguzz, hizo un comentario en un Blog que ahora me choca especialmente, traduzco pues originalmente está en catalán, algunas de las perlas memorables:
- El sistema de promoción que usa Bloguzz es pura prostitución hacia los blogguers. Utilizan la potencia de blogosfera en virtud de unos artículos regalados, de los cuales no se puede hablar negativamente.
- Utilizar la capacidad Viral del la Red a cambio d platos de lentejas es poco ético.
- Prostituirse puede ser agradable pero es despreciable
- La blogosfera es un territorio imprevisible y tiene que actuar como referente activo de vigilancia, incentivacualquier dinámica que elimine este hecho, como por ejemplo inducir al consumo de según que productos con la excusa del juicio global, es falseal la esencia propia de la red.
No tengo el placer de conocer al señor Vidal, pero desde luego si que me gustaría decirle que ahora sus lentejas, las que come a diario si que proceden precisamente del Spam, de la empresa de la que ahora es Director General.
La blogosfera es sabia, no falta de memoria, y de vez en cuando pasa factura de nuestros comentarios. El Social Media Marketing no es esto precisamente. Las cosas no son así y a Cink desde luego no le doy dos telediarios.
Gracias
Publicado por Albert Barra en HotelJuice, Opinión, Prodestinos el Julio 27th, 2008
Por los cambios en mi vida, expresados en un artículo anterior, y por los comentarios recibidos, llamadas de teléfono y emails.
A los que me llevaron a tomar la decisión, a quienes me dieron la idea, a quienes me ayudaron a perfilarla, a quienes me apoyaron para hacerlo, a quienes me animaron a hacerlo, a quienes me desean suerte, a quienes me acompañan en este viaje, a quienes con su apoyo incondicional me ayudan a seguir adelante, a quienes me aconsejan, a quienes me hacen bajar a la tierra, a quienes colaboran conmigo a diario y a quienes ya han empezado a confiar en mí.
A todos y cada uno de ellos:

Nuevo Coaching de Marketing 2.0 para Hoteles, Madrid 18 y 29 de Septiembre
Publicado por Albert Barra en Marketing Hotelero, Social Media, Social Media Marketing - SMM, Turismo 2.0, Web 2.0 el Julio 24th, 2008
Próximos a finalizar el primer curso de Marketing 2.0 en Barcelona, y dado el número de solicitudes, hemos puesto en marcha una nueva edición del Coaching de Marketing 2.0 para Hoteles, para celebrarse en Madrid, los días 19 y 29 de Septiembre.
El objetivo del curso es permitir a los asistentes familiarizarse con el uso de herramientas 2.0 y mostrar posibles aplicaciones prácticas y desarrollo de ejemplos prácticos de utilidad real para su hotel. Trataremos el Social Media Marketing, el Marketing 2.0, la Gestión de la Reputación Online, y las herramientas que nos permiten establecer relaciones, comunidad y conversación.
En esta ocasión ofrecemos un descuento del 40% sobre los precios publicados a quienes formalicen su inscripción antes del día 15 de Agosto.
Será un placer compartir personalmente con los participantes.
Nueva Ruta, Mismo Destino
Publicado por Albert Barra en Cadenas Hoteleras, Novedades, Opinión, Sector Hotelero el Julio 19th, 2008
Hace escasos días tomé una decisión que a bien seguro cambiará mi vida. La cuestión es que después de siete años de duro trabajo, puse fin a mi relación profesional con Hotusa.
Estoy convencido de que las formas no han sido las mas correctas, pero cada cual vela por sus propios intereses y los de su familia, de la misma manera que debe buscar su camino de la manera que mejor lo divise. Buenos y malos momentos quedan atrás, y sobretodo un puñado de buenos amigos que perdurarán en el tiempo.
No es mi deseo mirar hacia atrás sino mas bien hacia adelante. Para ello me he dispuesto a poner en marcha un proyecto que refleja mi personalidad y mis áreas de experiencia:
HotelJuice es una empresa de outsourcing de servicios especializados para el sector hotelero. Los servicios abarcan las áreas de Marketing, Distribución, Tecnología, Comunicación y Relaciones Públicas.
Mi intención es ofrecer servicios de apoyo y servicios de marketing estratégico y operativo, orientado a resultados para el sector hotelero, empresas turísticas, agencias online y destinos turísticos.
Será un placer establecer contactos de ahora en adelante a quienes consideren que mi colaboración pueda ser interesante. Para mí, cuanto menos será un placer:
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Ranking de Agencias Online
Publicado por Albert Barra en Canales Online, Marketing Hotelero, Sector Hotelero, Tendencias el Julio 16th, 2008
Compete acaba de publicar los datos de visitantes únicos del mes de Junio
| Ranking | Agencia | Visitantes Unicos | Var. mes anterior |
| 1 | Expedia | 15,973,358 | 7% |
| 2 | Travelocity | 13,120,895 | 3% |
| 3 | Orbitz | 10,420,552 | 7% |
| 4 | Priceline | 8,575,694 | 14% |
| 5 | Hotels.com | 7,482,365 | 10% |
| 6 | Cheaptickets | 6,844,803 | 7% |
| 7 | Hotwire | 6,516,968 | 1% |
Datos nada despreciables.
Reflexiones sobre la compra de Venere por parte de Expedia
Publicado por Albert Barra en Canales Online, Distribución Hotelera, Opinión, Sector Hotelero, Tendencias el Julio 15th, 2008
Hoy nos despertamos con una noticia de esas que no te dejan indiferente. Expedia ha comprado Venere.
No es sorprendente la noticia dado el proceso de integración que está sufriendo el mercado a nivel internacional. Empresas Globales como es el caso de Expedia, adquieren otras compañías globales o incluso otras locales, todo en base al valor que cada una de las adquisiciones aporta al comprador.

El caso de la compra de Venere por parte de Expedia, corrobora la tendencia que se está imponiendo en el sector, que es la del pago directo en el hotel, con unas comisiones razonables por la transacción. La fórmula, ya desarrollada desde hace años por empresas como HRS y Hotel.de, ha demostrado ser exitosa con el fantástico crecimiento de Booking, lider indiscutible en Europa.
La compra de Venere, además de aportar un portafolio adicional de 10.000 hoteles para su sistema de reservas, podría ser un refuerzo adicional en forma de contratación de 29.000 hoteles ya contratados bajo esta fórmula del pago directo en el hotel.
Sin duda un claro paso de cara a intentar competir en Europa con su lider, Booking.com
Veremos como reacciona el mercado.






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