Que complicado se ha vuelto esto de la Hotelería

Publicado el 04-04-2008
en CRM para Hoteles, Distribución Hotelera, GDS, Hoteles, Marketing Hotelero, Marketing Online, Marketing en Buscadores, Opinión, RSS, Revenue Management, SEO - Posicionamiento en Buscadores, Sector Hotelero, Tendencias, Web 2.0

Algunos hoteleros, lamentablemente puede que demasiados, me comentan lo difícil que se hace asimilar la gran cantidad de términos, definiciones y conceptos en los que el sector está derivando.

Queda lejos aquella época en la que un hotel para vender sus habitaciones bastaba con dar tarifas a los receptivos de confianza, a algna agencia de viajes, y sobretodo negociar una buena tarifa de grupos a los clientes de toda la vida.

Mas tarde los GDS, y el Internet nos traen nuevos términos en gran parte siglas indescifrables, que nadie conoce pero que te hacen quedar muy bien cuando las recitas a viva voz delante de mucha gente.

Para colmo el comercio electrónico, el marketing online nos complican la vida todavía mas como el PPC, el PPA, el ROI, CTR, CPM y la madre que los p-rió. Además el RevPar el Yield Management, el CRM, y otros palabros.

Que complicado es esto, y encima el Barra y unos cuantos locos más que tienen un Blog salen con cosas como RSS, Podcast, del.icio.us, Blogs, etcétera.

La verdad es que somos de una generación anterior, per muchos de nuestros clientes y competidores están al día, y muchos de ellos viven completamente adaptados a la generación actual.

Pretender dominar los términos y los conceptos no creo que sea necesario, de la misma manera que no se domina alta cocina y en cambio se sirve la cena a diario. Si bien entendemos la importancia que tiene la buena comida para que en nuestros hoteles se cene bien y no siempre nos ponemos a cocinar.

Por mas que nos guste conducir jamás nos plantearíamos comprar un coche en Ikea para terminar montándolo nosotros, aunque es probable que nos guste saber que papel juga cada pieza que lo compone.

Supongo que el Marketing Hotelero se está convirtiendo en algo así, o eres capaz de montarte el coche tu mismo, o tan solo basta con conocer los conceptos para saber las vntajas que te ofrece, pero mejor que lo planifique y lo ejecute un profesional.

Standard Podcast [6:05m]: Play Now | Play in Popup | Download

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3 Comentarios en “Que complicado se ha vuelto esto de la Hotelería”

Andreu Llabres el 05-04-2008 11:36 am

Albert .
Buenísimo post Albert Ikea : )
Que manera más facil de explicar las cosas .
Hablas de empresas profesionales , supongo que en el futuro se deberan depurar muchos de ellos para no encontrarse las empresas que no sabemos de la mecánica del marketing hotelero actual con seos de pacotilla : )
La verdad amigo mio , que cuando veo un post nuevo tuyo con otra pieza nueva de este marketing hotelero me digo ” Este Barra grrr podria descansar un poco que nos tiene locos jajajajaja ”
Buen fin de semana , me voya hacer una paella que es menos complejo que el Marketing Hotelero Ikea .
Pedro el 05-04-2008 6:49 pm

Comparto tu opinion sobre Albert, pero hay que agradecer, ya que muchos de los de este lado del Charco estamos aprendiendo a pesar de las canas al menos mías. que disfrutes tu Paella Andrew y saludos Albert. un Abrazo.
Carlo el 08-04-2008 5:55 pm

Hablando de palabros, hay que ver el lio que se hace la vocecita auto-generada del podcast, cuando le llega el momento de mentarlos. Muy divertido :-)

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