Los GDS ¿un futuro incierto? 
Publicado el 29-05-2007
en Canales Online, Distribución Hotelera
Los GDS o Sistemas Globales de Distribución, no pasan por su mejor momento. Amadeus, Sabre, Galileo y Worldspan son los cuatro GDS principales y con mayor presencia en el mundo.
A raíz de un reciente artículo de Antonio López de Avila en el que cuestiona el futuro de los GDS y sus modelos de negocio, vale la pena reflexionar sobre su futuro. (el de los GDS, por supuesto)
Durante años los GDS han sido el único medio electrónico por el que un agente de viajes podía realizar reservas en compañías aéreas y posteriormente hoteles. Anteriormente, e incluso coincidiendo en el tiempo, el agente de viajes siempre ha tenido y tiene en la actualidad la posibilidad de realizar reservas hoteleras por otros medios, como a través de Mayoristas en su país de orígen, o Receptivos en el lugar de destino. Todos y cada uno de los canales tienen sus ventajas y sus inconvenientes que seguramente valdría la pena debatir en otro artículo. Sin embargo, las necesidad de disponer de una respuesta en tiempo real, el acceso a información del hotel (más o menos actualizada) y sobretodo la posibilidad de realizar reservas instantáneamente, hizo que los GDS fueran un medio interesante para efectuar reservas hoteleras. (Lógicamente aéreas también, pero no es el tema que nos ocupa).
Con el paso de los años y las ventajas que intermediarios y consolidadores vieron en Internet, tal vez erróneamente pensando que se trataba de una forma de reducir costes, además de una oportunidad de negocio a medio y largo plazo, se desarrollaron sistemas de reservas hoteleras en Internet para agentes de viajes, mientras surgían las primeras puntocom orientadas al cliente final. Eran los años del B2B y el B2C y la ya famosa burbuja.
Con el paso de los años, algunos de dichos modelos B2B y B2C ya consolidados, y en el que han surgido nuevos modelos de negocio, es cierto que otros han desaparecido, pero seguimos con un ritmo de innovación constante, y donde los agentes de viajes ya luchan por competir con las agencias online, y disponen de sistemas tecnológicos similares a los de las agencias puntocom, el hecho de realizar reservas hoteleras a través de los GDS ha pasado a un segundo plano.
En la actualidad, podríamos decir que los GDS en lo que respecta a reservas hoteleras, han quedado relegados al uso por parte de Consorcios Internacionales y algunas agencias Puntocom. Las razones para ello no vienen al caso, pero son comprensibles. De hecho, si no fuera así tal vez ya los GDS formarían parte de la historia del sector turístico. No obstante, a pesar de ser los únicos usuarios de GDS, hay que decir que son grandes compradores y en consecuencia grandes clientes.
No es ningún secreto que los GDS pasan por momentos un tanto delicados. Tan solo los que han sido capaces de invertir en empresas paraleras que aportan valor al GDS y viceversa (como Sabre con Travelocity, o Amadeus con Opodo y Rumbo) creo que van a subsistir en adelante. Está claro que en los tiempos que corren, el modelo de negocio de un GDS tal como lo conocemos, no tiene un futuro muy prometedor. Prueba de ello, además de las inversiones que mencionaba, son los planes de mejoras en que Sabre y Amadeus se encuentras sumergidos. Otra cosa son los modelos transaccionales que a los niveles actuales, en comparación con otros costes de transacción existentes en la actualidad, los deja a unos niveles excesivamente altos, y hace que muchos intermediarios, clientes y proveedores intenten evitar el uso de los GDS para la venta.
Por otro lado, la propia coyuntura de los GDS, la rigidez de sus estructuras tarifarias, el dificil acceso a los mismos por parte de hoteles independientes, que para ello precisan de un Representante Hotelero que les ofrezca conexión a los mismos, la exclusividad en términos de representación y distribución, y otros muchos factores, no hacen más que complicar la situación, y justificar la innovación para buscar alternativas a la distribución más rentables y competitivas.
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10 Comentarios en “Los GDS ¿un futuro incierto?”
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Los GDS ¿un futuro incierto?…
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Preciso y correcto como la mayoria de tus articulos.
Si es cierto que los GDS que no atiendan a la realidad actual tienen un futuro más que incierto.
Sin embargo para hoteles independientes (y me imagino que tambien para las cadenas hoteleras) siguen siendo interesantes para aquellas corporaciones que tengan una tarifa negociada con el hotel (cuando digo negociada, no es una tarifa lineal que contradice la BAR) definida como interesante tanto para el cliente como para el hotelero desde el punto de vista de la explotación hotelera y siempre y cuando la comisión GDS sea la correcta.
Digo la correcta porque las susodichas comisiones altas de hace un tiempo atrás se han convertido en sujeto de negociación a la baja por parte de los hoteleros.
El mercado es cada vez más voraz y algunos intermediarios se muestran caninos ofreciendo comisiones más bajas para los hoteleros.
Son intermediarios que no se ofrecen como representantes del hotel pero si realizan la conexión. De todas maneras, que mejor representación que la Travel 2.0 podemos tener hoy día los hoteleros?
Te visito desde hace ya unos meses y lo continuaré haciendo.
Records, Ignasi
Hola Ignasi, un placer verte por aquí. Muchas gracias por tus comentarios. Si, las propuestas de intermediación con costes mas bajos están a la orden del día. Valdría la pena también analizar el valor de dicha intermediación respecto al coste que supone.
Saludos,
Albert
Hola Albert,
Cuando te leo es como si oyera el comentario, me transporta al divan del analista,en el pasado inmediato.
Que lejos queda para un receptivo, cuando lo importante era tener cupo de habitaciones,con la espada del overbooking constantemente sobre tu cabeza, ahora se buscan distribuidores de “bajo coste”.
Paradigmas del sector.
Felicidades por el post, como siempe impecable.
Saludos cordiales
Joan
[...] tanto, en este Blog, se ha hablado de los videos de Muchoviaje.com, el futuro incierto de los GDS en el panorama de la distribución [...]
[...] un tiempo comentaba acerca de la incertidumbre en el futuro de los GDS. Es lógico que cada uno vaya tomando pasos que les permita alinearse y tomar posiciones en el [...]
Hola, solo queria decir que buscaba algo de informacion sobre las GDS y me he encontrado con este articulo, que por cierto,muy bien redactado, ya que sin tener ni idea de GDS’s, y sistemas Informaticos para la hosteleria, me he enterado de todo y lo he entendido perfectamente….jiji ;-)
best Regards!!!!;-D
me acabo de dar cuenta de la fecha de publicacion de este articulo, y creo que he llegado tardeeeeeee!!!!!!!!!;-D
Bon día, Albert. Enhorabuena por el blog.
Estoy preparando un seminario sobre “Diseño y comercialización de destinos turísticos” y me he encontrado con tu web.
Mi pregunta es la siguiente: para un nuevo destino turístico (por ejemplo, Costa Ballena en Cádiz), ¿es importante utilizar los GDS teniendo en cuenta donde está el lugar, sus infraestructuras y su estrategia a medio plazo? ¿cuál sería el mix ideal para comercializar un destino desconocido que persiguiera la excelencia y la sostenibilidad?
buenos dias ALbert,
Buscando por internetinformacion relativa a los GDS he encontrado tu blog y me parece muy interesante. Estoy haciendo un proyecto de internacionalizacio de una empresa turistica, en concreto un mayorista turistico (confección de paquetes turisticos de larga distancia), y el pais al que pretendemos internacionalizar la empresa es Alemania, donde la competencia, además de ser muy fuerte, está bastante concentrada. A lo que voy: Para acceder al mercado, segun tu opinion, ves conveniente contratar con un GDS (Amadeus, por ejeemplo), para ofertar nuestros productos a las agencias de viajes en alemania?y en tal caso, crees que el poder de negociacion que pueda tener un GDS - gracias a la concentracion y volumen de oferta- pueda influir en los diferentes tipos de tarifas a imponer a un empresa mayorista no conociada por el mercado? gracias y buenos dias. Nuria Calderón.