El nuevo marketing mix hotelero Suscripcion

Es frecuente hablar del Marketing Mix, y el conjunto de acciones de marketing hotelero pero en realidad no es frecuente ver ejemplos del Mix del Marketing Hotelero.

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Con objeto de crear o reforzar una campaña de marketing hotelero, detallo a continuación algunos aspectos clave a los que cabe prestar atención. Por lógica, la agresividad de la campaña de marketing depende del presupuesto asignado a la misma.

  1. Las campañas PPC también conocidas como campañas de Pago por Clic, son una forma efectiva para generar tráfico aunque en un mercado tan competitivo como es el mercado hotelero puede resultar muy caro si no se gestiona adecuadamente. En contrapartida son un buen método para conseguir resultados a corto plazo en contrapartida respecto al tiempo necesario para obtener los primeros resultados a través de tráfico resultante de búsquedas orgánicas o por posicionamiento natural.
  2. El SEO, u optimización para buscadores para tráfico orgánico, dependerá del Mix de canales o los segmentos a para los que el hotel quiera posicionarse, así como del grado de optimización de la página web del hotel, es decir, cuan adaptada está la página para ser detectada, indexada y organizada para nuestros intereses. El posicionamiento en las búsquedas naturales de buscadores puede ser un proceso largo, a veces sin resultados a corto plazo, aunque sí es cierto que los resultados o el posicionamiento perduran en el tiempo, y mejoran en la medida que gestionamos bien nuestro web. Obtener un buen posicionamiento es imprescindible dado el grado de competencia de la industria hotelera. Se estima que alrededor del 50% de los usuarios de Internet utiliza los buscadores para buscar y reservar alojamiento hotelero. No tener una estrategia de posicionamiento en buscadores supone renunciar a un canal de distribución directo y tener que depender para siempre en este canal de los intermediarios online tales como los “merchant” para generar negocio desde Internet.
  3. Los Agregadores de producto como kayak, mobissimo, etc están ganando gran audiencia. Sin embargo, si bien estas propuestas nacieron como grandes oportunidades de cara a la distribución hotelera directa, la realidad y los datos demuestran la otra cara de la verdad. El 40% de los resultados de búsqueda en Kayak van a parar a páginas de intermediarios online, mientras que sólo un 20% van a parar a las páginas de un proveedor directo.
  4. El Email marketing y el CRM son un componente que muchos hoteleros olvidan, sobretodo por ignorar el valor del email marketing y los resultados que, bien realizado puede ofrecer a corto, medio, y largo plazo.
  5. Publicidad Online, aunque sobretodo, publicidad segmentada. Vale la pena investigar cuales son los sitios web que están posicionados en el mismo segmento que su hotel, y realizar campañas directas en dichos sitios.

Valdría la pena analizar cuales de estas acciones cada hotel está realizando. Si no es así, seguramente no estamos aprovechando las ventajas que Internet pone a nuestro alcance para una óptima distribución hotelera.

Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.

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Comentarios

5 Comentarios en “El nuevo marketing mix hotelero”

  1. Travel in Blogs.com el 17-03-2007 7:11 pm

    El nuevo marketing mix hotelero…

    Es frecuente hablar del Marketing Mix, y el conjunto de acciones de marketing hotelero pero en realidad no es frecuente ver ejemplos del Mix del Marketing Hotelero.

    Con objeto de crear o reforzar una campaña de marketing hotelero, detallo a continuac…

  2. Alejandra Rojas el 17-03-2007 9:26 pm

    Hola, quiero invitarte a un nuevo blog. Se trata de Turismo en Red. Para compartir ideas en pro del turismo. Estás cordialmente invitado.
    Te espero!

    http://www.turismoenred.vox.com

  3. Juan J. López Sobejano el 18-03-2007 6:52 pm

    Magnífico artículo, Albert, como siempre. Te nombro en mi blog.

  4. albert.barra el 19-03-2007 3:59 pm

    Muchas Gracias…

    Alejandra prometo visitar el sitio.

    Juan…vi el artículo en tu Blog. Muy amable de tu parte. Te agradezco los comentarios. A ver si un día nos conocemos personalmente.

    Saludos,

    Albert

  5. Pablo Ciutad el 20-03-2007 7:18 am

    Muy interesante artículo, sobre todo para hoteleros, que creo que deberían tener muy en cuenta a la hora de gestionar su marketing online.
    Si me permite Albert, incluso añadiría alguna acción más, que a veces olvidamos porque pensamos que no forma parte del mkt mix (yo creo que sí debe formar parte, aunque pueda estar equivocado y ser parte del diseño o de la administración de la web), como son la usabilidad y la persuabilidad de nuestra web. Buscar que nuestra web sea lo más sencilla y usable posible y que persuada a sus visitantes a comprar, a reservar, comunicando nuestros main goals de forma sencilla y corta.

    Albert, enhhorabuena de nuevo por tu blog.

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