Es habitual entre los directivos hoteleros que viven de espaldas al mundo pensar que tienen resueltas todas sus necesidades en lo que a Marketing Online y Posicionamiento se refiere. Incluso algunos se vanaglorian de sus resultados en SEO, en SEM y como hacen sus pinitos en las redes sociales.
Desde fuera, vemos como sus resultados pasan por un becario que hace “cosas” de SEO, un Revenue Manager que entre planning y planning mira como Google se gasta su inversión en Adwords, y como un comercial entre visita y visita dedica un rato a hacer más “cosas” en redes sociales.
La gestión de la reputación online es “un mal necesario” dado que eso de que cualquiera pueda poner una opinión es molesto. Pero tampoco “vale la pena” invertir tiempo ni recursos en gestionar el índice de popularidad en Tripadvisor puesto que “ni vende” ni “tampoco tiene ninguna credibilidad”.
A nivel de revenue, ¿para qué?, si al fin y al cabo es suficiente con dejar que lo haga la competencia y ponerse a un Euro por debajo… al fín y al cabo tanto análisis no puede ser bueno.
Hablando de análisis, la Analítica Web, para que vamos a analizar si tampoco vamos a hacer nada para mejorar los resultados.
Creerse todo lo que le digan es el pan de cada día, y en consecuencia actúan tarde y mal, por lo que al acudir a buscar ayuda son carnaza fácil para el “sablazo” que arregla el año a cualquier proveedor.
Las empresas son el reflejo del alma de sus directivos, y en esto ya hemos descubierto los violentos, los sabios, los ignorantes, los inteligentes y como no, los ciegos.
#1 by elisabetcanas on 15 junio 2010 - 8:39 am
RT @albertbarra Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/bpsn9M
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#2 by PabloCiutad on 15 junio 2010 - 8:41 am
RT Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s (via @albertbarra)
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#3 by turisdata on 15 junio 2010 - 9:27 am
Lo hacemos todo, no sabemos nada: Es habitual entre los directivos hoteleros que viven de espaldas al mundo pensar… http://dlvr.it/1k3V9
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#4 by albertbarra on 15 junio 2010 - 10:22 am
Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s Nuevo post en mi blog
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#5 by PakoGONZO on 15 junio 2010 - 10:29 am
interesante lectura :) RT @albertbarra Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/bpsn9M
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#6 by joangou on 15 junio 2010 - 10:34 am
RT @albertbarra: Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s Nuevo post en mi blog lectura recomendada
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#7 by jsobejano on 15 junio 2010 - 10:37 am
Muy bueno!!! RT @albertbarra: Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s Nuevo post en mi blog
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#8 by Joan Gou on 15 junio 2010 - 11:38 am
Hay textos que se deberian gritar en los telediarios, a ver si de una vez por todas se entienden los mensajes.
Lo podrias decir mas alto pero no mas claro, espero que esta ironia sea desencadenante para muchos que de una vez por todas pongan los pies en el suelo (Hoteleros) y que el resto sepa que ser experto o consultor, es algo mas que tener una tarjeta de visita que asi lo indique.
Ciertamente que la crisis nos ha traido ademas de perjuicios economicos, hordas de “gurus” que ante la situacion, se autoerigen en “expertos” y algunos de los los “otros” les subvencionan la subsistencia, mientras esto sucede se va desprestigiando la figura.
Un fuerte abrazo, con los mejores deseos de que llegue la calma y el sosiego sectorial.
#9 by Dr_Vacaciones on 15 junio 2010 - 10:40 am
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#10 by Sabrià on 15 junio 2010 - 11:56 am
La semana pasada oí la siguiente barbaridad -hay testigos- y lo peor es que no se preguntaban el porqué: Tengo una tasa de abandono en el proceso de reserva de un 90 y tantos mientras me gasto 1.500 € / mes??? eins?? Virgencita virgencita que se queden como están o no!!!
#11 by PakoGONZO on 15 junio 2010 - 12:19 pm
El problema es y será el de siempre, este post sólo lo van a leer la gente que sí que conoce la situación, que son del sector y que siguen las tendencias. Los que mencionas “que viven de espaldas al mundo” no quieren saber de esta realidad y no leen, pq “no lo necesitan” pq “todo lo saben” y “no hay nada que puedan enseñarles de nuevo”.
Soy testigo de este comentario, tremendo!
Buen post, gracias por decir las cosas claras :)
#12 by albertbarra on 15 junio 2010 - 11:52 am
Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/d3DIga
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#13 by HOTELES20 on 15 junio 2010 - 1:51 pm
Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/c8lTcg
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#14 by paquipedrosa on 15 junio 2010 - 1:56 pm
RT @HOTELES20: Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/c8lTcg
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#15 by paquipedrosa on 15 junio 2010 - 1:56 pm
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#16 by Lina on 15 junio 2010 - 9:10 pm
Me encanta la reflexión. A mi la única que me dijo mi jefe de RRHH fue ” ¿ pero de verdad crees que en estos momentos es necesario un puesto como ese? No se puede trabajar 8 horas al día sólo para hacer eso!!”
INCREIBLE
#17 by boneteduard on 16 junio 2010 - 8:48 am
RT @albertbarra Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/bpsn9M
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#18 by Eduard Serrano on 16 junio 2010 - 10:20 am
RT @boneteduard: RT @albertbarra Lo hacemos todo, no sabemos nada http://bit.ly/bpsn9M
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#19 by eduardserrano on 16 junio 2010 - 10:20 am
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#20 by Pablo Herreros on 16 junio 2010 - 1:19 pm
Albert, ya que mencionas lo del hotel La Residencia, os confirmo que el dueño ha decidido pasar a la acción. Esta es ahora su frase de cabecera: “De todos es sabido la infinidad operativa de Internet y que puede ser un arma terriblemente letal y destructiva cuando es manipulada por elementos que no son los adecuados“.
Lo tenéis más detallado aquí: http://comunicacionsellamaeljuego.com/se-busca-profesor-particular-de-internet-para-director-de-hotel/
Un saludo :)
#21 by dyii on 16 junio 2010 - 12:47 pm
@hoteljuice 호텔쥬스 알베릇 사장님의 최근 포스팅입니다. @albertbarra Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s Nuevo post en mi blog
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#22 by ViviCastrillon on 16 junio 2010 - 2:27 pm
Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s (via @albertbarra)
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#23 by TerraAltaTurism on 20 julio 2010 - 8:46 pm
Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://is.gd/cPT4s (via @albertbarra)
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#24 by viajes mujeres on 24 agosto 2010 - 12:33 pm
Seguramente estos directivos son personas que tienen una escuela un poco atrasada en cuanto a estas cosas, porque se ve un cambio en los nuevos directivos que saben que hay que saber delegar el trabajo a las personas adecuadas para tener los resultado que se esperan.
#25 by iLyriaMaria on 18 noviembre 2010 - 2:33 am
Soy seguidora d tus blogs desde hace mucho tiempo me alegro q visites Cartagena ahi estare – http://tinyurl.com/28s9v8b @albertbarra
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#26 by vuelos ultima hora on 6 diciembre 2010 - 11:09 pm
Muy interesante articulo, refleja la verdad de muchos directivos de empresas burocratas, tarde o temprano se daran cuenta del poder del SEO y el SMO.
#27 by b_bonmati on 1 junio 2011 - 12:44 pm
Lo hacemos todo, no sabemos nada – http://tinyurl.com/28s9v8b @albertbarra
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#28 by tarot on 3 agosto 2011 - 3:52 pm
muy interesante el articulo, es muy cierta la frase “lo hacemos todo, no sabemos nada”