Nueva central de Reservas Municipal, próximo fracaso. 
Publicado el 19-07-2007
en Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Opinión
He leído en La Voz de Galicia que antes de que finalice este año, el Ayuntamiento de A Coruña pondrá en marcha una central de reservas gratuita a través de la página web del Consorcio de Turismo.
Parece ser que los hoteleros también reclamaron medidas para que se incremente la llegada de turistas extranjeros y un plan para potenciar el turismo urbano, en colaboración con la Xunta.
Supongo que es un magnífico argumento para tan bonita foto, pero estoy convencido que:
a) No se llevará a cabo por falta de consenso con el sector hotelero.
b) En caso se llevarse a cabo será un fracaso por su poca capacidad de generar negocio.
Me gustaría ver cuantos caso de éxito hay en iniciativas similares a esta, y de verdad, necesito ayuda para reproducir las dos primeras. Tal vez no hay ninguna.
Mi pregunta es, ¿que sabe un ayuntamiento sobre centrales de reservas hoteleras?, por no decir sobre posicionamiento y distribución e intermediación. o incluso marketing hotelero, revenue management, competencia, afiliación, turismo 2.0, tendencias, etc…
¿Es otro proyecto mas condenado al fracaso, como tantos otros? Apostemos.
Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.
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Comentarios
13 Comentarios en “Nueva central de Reservas Municipal, próximo fracaso.”
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Varios
Nueva central de Reservas Municipal, próximo fracaso….
Referencia y comentarios sobre este contenido en info@noticiasrss.com…
Me temo que en tu pregunta (y continuación) está la respuesta. Ya se sabe… “si hay que ir se va, pero ir pa ná es tontería”. No creo que tenga éxito.
Si los que nos dedicamos a la venta/distribución/intermediación hotelera on-line ya nos es difícil estar al día y mejorar para lograr los objetivos y éxitos marcados (por no hablar de lo que cuesta llegar a ser “alguien” en la venta on-line, con más de “5 o 6 reservas al día” y “en la 1ª/2ª página de Google”), no creo que un ayuntamiento, por mucho dinero que invierta, lo vaya a conseguir en “4 días”.
Mi apuesta y respuesta: fracaso más que probable.
¿No sería mejor destinar el dinero a que los propios hoteleros aprendan a distriubuir on-line su producto y/o tengan recursos para esa distribución?
[...] raíz del reciente post sobre el fracaso de la central de reservas de A Coruña, y los comentarios surgidos en el Grupo Turismo 2.0 me gustaría matizar las razones por las que [...]
Pablo ese es justamente el tema. Creo que lo expliqué mejor en el último post que he publicado.
Saludos,
Albert
Gracias Martín, y lo raro es que salen proyectos similares día tras día como si la creación de una central de reservas fuera a solucionar todos los problemas de un plumazo.
Ojalá leyeran blogs…
Saludos
Albert
Ojalá, Albert, ojalá participasen en blogs y o en foros como el Grupo de Turismo 2.0. Me acabo de subscribir y está muy pero que muy interesante.
[...] global y ni m
Personalmente procuro escuchar y aprender de los que saben sobres las cosas que yo ignoro, pero procuro huir de “gurús” y aplicaciones del ungüento amarillo que para todo sirve y nada cura.
Desconozco el presupuesto que se ha previsto para esta iniciativa y del apoyo que el dueño de las camas (el hotelero que exige a sus autoridades locales que incentiven el turismo en la zona) está dispuesto a apostar en este asunto.
Lo que está claro es que por mucho dinero que ponga un Hotel independiente de Galicia (entiendo que las grandes cadenas ya tienen importantes presupuestos para gastarse y posicionarse en la Web) en potenciar su imagen, siempre será más sencillo que un ente aglutinador potencie este asunto y revierta en la ciudad.
Lo que tengo claro es que, en condiciones normales, “si hacemos lo de siempre, obtendremos siempre los mismos resultados”.
Animemos estas iniciativas u otras similares; aprendamos de los posibles errores que cometan; apoyemos (en la medida que a cada uno nos interese); y si al final no tiene éxito por lo menos habremos aprendido que no hacer la próxima vez.
En el Ayuntamiento de Gijón, a través del área de gestión de la S.M.T. en el ámbito de Congresos, están obteniendo buenos resultados. Pero para ello es imprescindible que participen todos los implicados: Hoteleros, el Ayuntamiento, Empresas de Audiovisuales, Empresas de Azafatas, Compañías Aéreas, Restaurantes, Compañías de Autocares, RENFE, FEVE…
Lo dicho. No critiquemos antes de que fallen. Sólo el que no apuesta no pierde (pero tampoco gana).
Fuerte abrazo y felicitaciones por la Web.
Creo que predecir el fracaso de este tipo de iniciativas es precipitarse. Si bien muchas de ellas fracasan ya que obedecen a la aplicación de vagas ideas de promoción turística institucional sin criterio profesional. Querido y admirado ,Albert , te preguntas por iniciativas de éxito de este tipo, y , ya se que no son muchas pero yo e de destacar una http://www.ehotelesasturias.com desarrollada por la asociación hotelera Unión Hotelera y que eso si desde un fuerte inversión inicial está paulatinamente recogiendo sus frutos, sus reservas van en aumento , y ha proporcionado una central de reservas on line para los hoteles que no pueden disponer de una gratuita on-line ( la mayoría hoteles pequeños e independientes). Por tanto creo que el fracaso dependerá del enfoque ,político o emrpesarial que se haga de ella.
Alguien mencionabla a Gijón, bueno pues bien ehoteles asturias es el motor de reservas del Ayto de Gijón , de Oviedo, y de la SRT entre otros. Y sin coste para el asociado.
Creo que es de mencionar que hay iniciativas de este tipo que si tienen éxito
En respuesta a lo que escribe fernando corral opinio que quien puede y tiene que decir si una central hotelera tiene exito o no no es la propia central, sino los hoteles que la componen en base a su cifra de negocio recibida y las expectativas que se les fueron creadas al inicio. Yo desde luego cuando pienso en dos conceptos como hotel asturias no pienso en ehotelesasturias.com sino que sigo pensando en booking.com expedia.com atrapalo.com y edreams
seamos realistas y no digamos disparates
Que el resto del mundo opine cosas dispares a las que uno piensa, no tienen por que suponer que estas sean un disparate.
Es probable que un internauta que tiene muy claro el destino, vaya a hacer la reserva a una de las OTAs que se ha indicado en alguno de los post. Pero es más que probable que si se buscara en las Webs de los destinos de Asturias, Oviedo, Gijón, etc, exista un link a la central de reservas que comentaba Fernando.
Disparate es tener un Hotel (no de cadena que suelen contar con recursos suficientes) en Asturias o cualquier otra región de España, con un potencial enorme, y que por no disponer de los medios o los conocimientos para hacer llegar tu oferta al mercado Web te encuentres que no puedes entrar en él. Esto lo soluciona esta opción.
Estoy seguro de que este tipo de iniciativas serían mejor llevadas o gestionadas si se permitiera a profesionales de Internet el llevarlas a termino, pero si queréis podemos empezar a enumerar algunos fracasos de elementos considerados como expertos en la red y que no han hecho más que algún agujero en bolsillos ajenos.
Gracias por el debate.
SLDS
[...] Si nos fijamos, cada vez mas paginas oficiales de destinos están incorporando las reservas online en sus portales ya sea integrando a diferentes operadores (España), incorporando soluciones existentes en el mercado (Copenhagen) o, por ejemplo creando sus propias centrales de reserva (Aragón o Murcia), aunque esto genere dudas. [...]