He leído en Nexohotel que Paradores ha lanzado su nueva Web.
Entre las novedades más importantes del sitio web de Paradores, destacan la posibilidad de consultar disponibilidades en tiempo real, los servicios de localización geográfica de los Paradores y los nuevos contenidos. Un lavado de cara importante.
Me choca la reforma del Sistema de reservas, del cual destacan que se realiza sólo en 4 pasos, los cuales podrían ser unos menos. No me extraña por ello el dato de que 2007 registró 5,9 millones de visitas, que se tradujeron en 250.195 reservas de habitaciones, de lo que se deduce un Ratio de Conversión bastante bajo.
Actualización a 04 de Marzo: Me me fue el dedo al calcular la conversión y efectivamente es del 4,24% (el doble de la media del sector, habrá que creérselo), gracias Johana y Kike por hacerme caer en la cuenta de mi error. Disculpas !
#1 by Johana on 4 marzo 2008 - 10:53 am
A lo mejor estoy dormida y me equivoco pero a mi me sale un ratio de conversión del 4,24% lo que me parece muuuuuuuy bueno…. ¿No serían 25.195 reservas? Si es así es un ratio muy bajo…
#2 by Kike on 4 marzo 2008 - 11:46 am
Hola Albert,
estoy de acuerdo con Johana. El Ratio de Conversión medio en el sector turístico es de un 2,1%. El 4,24% es más del doble.
#3 by Albert Barra on 4 marzo 2008 - 11:55 am
Se me fué el dedo con el cálculo. Mil disculpas.
#4 by Albert Barra on 4 marzo 2008 - 12:03 pm
Acabo de actualizar el artículo.
#5 by Johana on 4 marzo 2008 - 12:38 pm
Creo que es demasiado buena la tasa… No sé si creérmelo… Me he pasado días investigando (mucha de las investigaciones en tu blog) para convencer a mis antiguos jefes de que la tasa que teníamos era muy baja… Pero como es imposible encontrar datos… Ojalá hubiese encontrado este artículo hace un mes… Al final he perdido la batalla y he renunciado a mi puesto :( pero seré una buena ex colega y enviaré el artículo a mis ex compañeros.
Aprovecho para agradecer toda la información que compartes con todos…
Johana
#6 by Albert Barra on 4 marzo 2008 - 12:51 pm
Efectivamente Johana, como puse en la actualización “habrá que creérselo” pues es demasiado alta para ser del sector. Algo me dice que esas 250.000 reservas incluyen algunas reservas son muchas reservas, pero si lo dicen habrá que creérselo. Uno de los ratios de conversión más comentados de nuestro sector, es el que supuestamente tiene Expedia, por encima del 5%, con lo cual el de Paradores…
#7 by Johana on 4 marzo 2008 - 1:09 pm
Sip, he intentado usar estos datos pero una cadena hotelera no se puede comparar con expedia o atrápalo por lo cual, me he quedado sin argumentos… Pero bueno, supongo que todos los profesionales del eMarketing sabemos por lo menos que puede ser considerado buena o mala tasa de conversión… Lo difícil (por lo menos para mí) es convencer a quién tiene la pasta que hay que invertir en usabilidad o herramientas potentes para aumentar la tasa de conversión…
#8 by Ignasi on 4 marzo 2008 - 4:31 pm
Pues el primer paso ya tiene guasa. Para pasarlo he tenido que pinchar cuatro veces hasta entender que debía omitir la fecha y centrarme en la busqueda del Parador que más me interesa.
Porque incluyen el calendario en el primer paso cuando a priori parece innecesario?
Por otro lado, me habéis dado una alegria. Estoy por encima del ratio de conversión del sector, no mucho pero por encima: 2,38.
Saludos,
#9 by Johana on 4 marzo 2008 - 5:35 pm
Para mí, 2,38% es muy pero que muy bueno, enhorabuena Ignasi… y si me dices de que web estamos hablando, mejor :)