Comentarios en: La veracidad de las opiniones en Tripadvisor, y el mal uso por parte de los Hoteleros http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/ Distribución Hotelera, Estrategias de Venta Online, Marketing Hotelero, Reputación Online, Marketing 2.0 para hoteles y Cadenas Hoteleras, Medios Sociales, Revenue Management, CRM y Turismo 2.0 Sun, 14 Mar 2010 21:26:13 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: Hoteles en Cancun Mexico http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5829 Hoteles en Cancun Mexico Fri, 06 Nov 2009 18:39:06 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5829 Seguramente el 40% de los comentarios escritos en Tripadvisor son falsos, me atrevería a comentar que posiblemente muchos hoteles que NO aceptaron publicidad o algun acuerdo comercial con ellos son ellos los hoteles peor calificados y con las criticas mas radicales., de esta forma Tripadvisor trata de presionar o intimidar a los hoteles para que acepten sus condiciones., y porque no, posiblemente tengan un staff que solo se dedica a escribir comentarios y/o cobren a los hoteles por cada buen comentario elaborado por empleados de Tripadvisor ............ es muy dificil saber la vercacidad de cada comentario. lo que me queda claro es que al ser tan diferentes los comentarios, posiblemente esten haciendo una manipulacion para beneficiar a sus socios, clientes y asociados. Saludos Hoteles En Cancun, Quintana Roo Mexico Seguramente el 40% de los comentarios escritos en Tripadvisor son falsos, me atrevería a comentar que posiblemente muchos hoteles que NO aceptaron publicidad o algun acuerdo comercial con ellos son ellos los hoteles peor calificados y con las criticas mas radicales., de esta forma Tripadvisor trata de presionar o intimidar a los hoteles para que acepten sus condiciones., y porque no, posiblemente tengan un staff que solo se dedica a escribir comentarios y/o cobren a los hoteles por cada buen comentario elaborado por empleados de Tripadvisor ………… es muy dificil saber la vercacidad de cada comentario.

lo que me queda claro es que al ser tan diferentes los comentarios, posiblemente esten haciendo una manipulacion para beneficiar a sus socios, clientes y asociados.

Saludos
Hoteles En Cancun, Quintana Roo Mexico

]]> Por: Francisco Miranda http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5822 Francisco Miranda Sun, 01 Nov 2009 17:15:56 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5822 Mientras no se pueda demostrar fehacientemente que el cliente ha estado realmente en el hotel, la cosa se presta a suspicacias. En las webs de centrales de reservas sólo opinan los que han estado y pagado. Mientras no se pueda demostrar fehacientemente que el cliente ha estado realmente en el hotel, la cosa se presta a suspicacias. En las webs de centrales de reservas sólo opinan los que han estado y pagado.

]]> Por: Eduaro Manero http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5819 Eduaro Manero Fri, 30 Oct 2009 19:00:35 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5819 Trip Advisor....valientes impresentables, cobardes... Aqui va mi pesadilla con estos indeseables, que dura ya 5 meses..... http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414:BlogPost:150563&page=1#comments Trip Advisor….valientes impresentables, cobardes…
Aqui va mi pesadilla con estos indeseables, que dura ya 5 meses…..
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414:BlogPost:150563&page=1#comments

]]> Por: bea http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5777 bea Thu, 03 Sep 2009 09:12:19 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5777 Muy interesante tu artículo. Como usuaria de tripadvisor, a menudo me pregunto cómo puede haber opiniones tan dispares... entiendo que los hoteles pueden responder y rebatir una opinión si es fraudulenta, pero ¿qué pasa con las opiniones falsas escritas por los propios hoteles? En el caso de LateRooms, nos aseguramos de la autenticidad de las opiniones porque sólo se envía el formulario al cliente una vez ha finalizado la estancia... claro que la maniobra picaresca de que el hotel haga una reserva "fantasma" y pague comisión por una opinión positiva... pues no se me había ocurrido. ¡Espero que la mayoría de los hoteleros sean honrados y no recurran a semejantes trucos! Muy interesante tu artículo. Como usuaria de tripadvisor, a menudo me pregunto cómo puede haber opiniones tan dispares… entiendo que los hoteles pueden responder y rebatir una opinión si es fraudulenta, pero ¿qué pasa con las opiniones falsas escritas por los propios hoteles?
En el caso de LateRooms, nos aseguramos de la autenticidad de las opiniones porque sólo se envía el formulario al cliente una vez ha finalizado la estancia… claro que la maniobra picaresca de que el hotel haga una reserva “fantasma” y pague comisión por una opinión positiva… pues no se me había ocurrido. ¡Espero que la mayoría de los hoteleros sean honrados y no recurran a semejantes trucos!

]]> Por: daniel http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5672 daniel Wed, 22 Jul 2009 04:48:37 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5672 Muy buen artículo. Es curioso que mucha gente se fía de las opiniones en Tripadvisor sin tener en cuenta lo que comentas en el artículo. Un saludo, daniel Muy buen artículo. Es curioso que mucha gente se fía de las opiniones en Tripadvisor sin tener en cuenta lo que comentas en el artículo.

Un saludo,
daniel

]]> Por: el próximo viaje » Blog Archive » La veracidad de las recomendaciones en comunidades de viajeros http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5616 el próximo viaje » Blog Archive » La veracidad de las recomendaciones en comunidades de viajeros Tue, 14 Jul 2009 07:38:50 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5616 [...] Vía | Albert Barra [...] [...] Vía | Albert Barra [...]

]]> Por: diego http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5615 diego Tue, 14 Jul 2009 07:09:31 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5615 Hola Albert, Me encanta este post ya que has dado en el clavo de la situación actual. Mi opinión es que la idea de Tripadvisor era muy buena para el momento en el que se creo, donde todavía no había un uso tan extendido de todas las herramientas de SMO y donde la veracidad de la información primaba sobre la que podía ser intencionada. En el momento en el que Tripadvisor comienza a ser una fuente de tráfico y de ingresos es cuando cada uno se ha buscado la fórmula para intentar posicionarse mejor dentro de dicha herramienta, algo que al parecer no es tan difícil. Si a día de hoy creásemos un nuevo Tripadvisor seguro que tendría herramientas que de alguna manera diesen mayor confianza. Creo que proyectos como WAYN o como Tripsay a la larga desbancarán a un negocio que desde la base parte con una buena idea pero que carece de herramientas que le den fiabilidad. En todo caso creo que en España todavía estamos en el momento de "descubrimiento" de Tripadvisor por el usuario y en este primer momento siempre se le da un voto de confianza, de manera que pasará bastante tiempo hasta que veamos una migración a otros sistemas. Hola Albert,

Me encanta este post ya que has dado en el clavo de la situación actual. Mi opinión es que la idea de Tripadvisor era muy buena para el momento en el que se creo, donde todavía no había un uso tan extendido de todas las herramientas de SMO y donde la veracidad de la información primaba sobre la que podía ser intencionada. En el momento en el que Tripadvisor comienza a ser una fuente de tráfico y de ingresos es cuando cada uno se ha buscado la fórmula para intentar posicionarse mejor dentro de dicha herramienta, algo que al parecer no es tan difícil.

Si a día de hoy creásemos un nuevo Tripadvisor seguro que tendría herramientas que de alguna manera diesen mayor confianza. Creo que proyectos como WAYN o como Tripsay a la larga desbancarán a un negocio que desde la base parte con una buena idea pero que carece de herramientas que le den fiabilidad.

En todo caso creo que en España todavía estamos en el momento de “descubrimiento” de Tripadvisor por el usuario y en este primer momento siempre se le da un voto de confianza, de manera que pasará bastante tiempo hasta que veamos una migración a otros sistemas.

]]> Por: MEJORES PLAYAS DEL MUNDO http://www.albertbarra.com/hoteljuice/la-veracidad-de-las-opiniones-en-tripadvisor-y-el-mal-uso-por-parte-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-5605 MEJORES PLAYAS DEL MUNDO Mon, 13 Jul 2009 20:52:14 +0000 http://www.albertbarra.com/?p=1299#comment-5605 Totalmente de acuerdo, me ha pasado de viajar tomando en cuenta lo que dice TripAdvisor y encontrarme con pesimos hoteles...hay que tener cuidado! Totalmente de acuerdo, me ha pasado de viajar tomando en cuenta lo que dice TripAdvisor y encontrarme con pesimos hoteles…hay que tener cuidado!

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