De mis lecturas entre el 10 Ene y el 14 Ene sugiero los siguientes enlaces:
- NH Hoteles fidelización de clientes - A que espera NH Hoteles para fidelizar a un cliente que lleva alojándose en el mismo hotel durante 10 años.
- Don’t Be Afraid of Social Networks: Proactively Manage Your Company’s Reputation – Las Redes Sociales son una nueva forma de comunicación que pueden llegar a ser el futuro punto de contacto para el Servicio al Cliente.
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