Captar el público femenino: Pagando o sin Pagar Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Sé que el título parece otra cosa. En las jornadas formativas de marketing hotelero que imparto, suelo hacer hincapié en el hecho de que no hay dos clientes iguales, y que la gran mayoría de los errores en marketing parten de no conocer bien al cliente y no tener en cuenta sus hábitos y costumbres. Ello nos hace lanzar mensajes de forma uniforme, normalmente basados en el precio, asumiendo que el comportamiento y las necesidades de todos los clientes son idénticos. Seguir Leyendo

Decidiendo si hay que aplicar paridad tarifaria o no Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

La falta de orientación al cliente nos lleva a desarrollar poco efectivas estrategias, no solo en cuanto a precio, sino también en comunicación. Una práctica común en tales casos es la aplicación de paridad de precios en los canales de distribución. Este hecho no ha pasado por alto.

El hotelero ha sido adiestrado y convencido de la importancia de aplicar paridad de precios, incluso ha llegado al convencimiento de que la… Seguir Leyendo

Ryanair en algo sí tiene razón, no conoce al cliente Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

La Reputación Online de una Compañía como Ryanair que vive de ella está por los suelos. No hay mas que darse una vuelta por lo que se comenta en la blogosfera y vemos que las referencias a la compañía aérea son constantes y que sumados a sitios donde ya existían previamente los comentarios negativos por carencias o deficiencias en el servicio,  le hacen un flaco favor a la empresa.

Si como… Seguir Leyendo

Ryanair y las agencias de viaje Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Desde luego la polémica sobre la cancelación de los billetes de Ryanair adquiridos en Agencias Online tiene tela, y supongo que queda mucho por ver, como por ejemplo cuales serán los pasos que van a dar las propias Agencias de Viajes.

Analizando los puntos de la fricción, todo tiene su orígen en la clara vocación hacia la Desintermediación, impuesta de forma unilateral por Ryanair, y casi la totalidad de las Compañías… Seguir Leyendo

Al Congreso de Distribución Online y Yield Management en Buenos Aires Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

A principios de Septiembre estaré en Buenos Aires, participando en el Primer Congreso de Distribución Online y Yield Management.

Dicho evento se realizará en el Palais de Glace de Buenos Aires Septiembre 8 y 9 de 2008, en el entorno de la feria HOREST, la primer Muestra de la Cultura Hotelera Boutique, Alta Gama y Restaurantes Clásicos y Gourmet para la promoción y divulgación del Turismo VIP con el propósito de… Seguir Leyendo

Ranking de Agencias Online Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Compete acaba de publicar los datos de visitantes únicos del mes de Junio

Ranking
Agencia
Visitantes Unicos
Var. mes anterior

1
Expedia
15,973,358
7%

2
Travelocity
13,120,895
3%

3
Orbitz
10,420,552
7%

4
Priceline
8,575,694
14%

5
Hotels.com
7,482,365
10%

6
Cheaptickets
6,844,803
7%

7
Hotwire
6,516,968
1%

Datos nada despreciables… Seguir Leyendo

Reflexiones sobre la compra de Venere por parte de Expedia Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Hoy nos despertamos con una noticia de esas que no te dejan indiferente. Expedia ha comprado Venere.

No es sorprendente la noticia dado el proceso de integración que está sufriendo el mercado a nivel internacional. Empresas Globales como es el caso de Expedia, adquieren otras compañías globales o incluso otras locales, todo en base al valor que cada una de las adquisiciones aporta al comprador.

El caso de la compra… Seguir Leyendo

Datos sobre participación en Tripadvisor y sitios de opiniones Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Está claro que los sitios de opiniones sobre hoteles u otros productos turísticos siguen en buena forma y con ritmos de crecimiento considerables. Además algunos de ellos se han consolidado, no solo como referentes en cuanto a Opiniones, sino también como generadores de tráfico para Agencias Online.

El caso de Tripadvisor, el cual ya ha sido mencionado en repetidas ocasiones en este blog, es espectacular. Hoy se han dado a conocer… Seguir Leyendo

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