Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0 » Eventos

Sensaciones especiales en Marktur Forum, Buenos Aires

Albert Barra — Fri, 13 May 2011 19:39:08 +0000

Venir a Argentina causa esa magnífica sensación de sentirse acogido, una sensación que se siente en muy pocos lugares, lo que hace que siempre sea excepcional venir a este país.

Ayer tuve la oportunidad de participar como ponente en Marktur. Dados los dos días intensos de excepcionales ponencias por parte grandes expertos y profesionales, y al ver que mi intervención era la última de todas, me quedaba la sensación de que poco podía aportar que no se hubiera dicho ya. Lo cual es bastante común.

Por dicho motivo decidí ir adaptando mi presentación en la medida en que iban desarrollándose las demás ponencias. Al final decidí empezar de cero y romper con todo, como dispuesto a cargarme el evento y la reputación de los organizadores que tan bien me trataron. Si después de todo ello Damian Habbib, decide invitarme de nuevo será un verdadero Milagro.

Creo que finalmente resultó divertido, tanto para mí como para las 400 personas que tuvieron la paciencia de aguantarnos. Nada hubiera sido posible sin la complicidad de Chris Pomeroy que me lo puso ‘a huevo’ y Jesús Parrilla que actuó de gran instigador, y al que imagino riéndose de mi presentación en la cabina de traductores todo el rato que duró.

No relataré lo ocurrido allí será el secreto de nosotros tres, y de las cuatrocientas personas que asistieron.

Gracias a todos, por todo, y espero regresar pronto a Buenos Aires.

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Nos vemos en Fitur 2011

Albert Barra — Mon, 17 Jan 2011 12:30:35 +0000

Un año mas, y parece que fué ayer, vuelve el gran evento de Fitur. Desde hace un par de años estoy siendo bastante crítico con este evento, aunque no me cebaré con ello para no ser repetitivo. Si alguien no sabe de que hablo y quiere conocer mi punto de vista sobre Fitur, puede hacerlo leyendo algunos de mis artículos del 2010, del 2009, del 2008, y del 2007 que ya existía este blog.

Mi opinión no ha cambiado mucho desde entonces, no obstante considero que es una Feria a la que hay que asistir pues constituye un marco único para las relaciones profesionales y el cierre de propuestas de proyectos y servicios. No obstante, dado que el próximo viernes debo salir de viaje a Las Palmas por motivos profesionales, este año sólo acudiré a Fitur un sólo día, en viaje de ida y vuelta desde Barcelona.

Con todo ello, para optimizar mi tiempo en la feria, como siempre hago, no me verán por los foros ni eventos destinados a la desvirtualización de amigos 2.0, y me duele por que considero que este año por primera vez el programa de Fiturtech me parece interesante en alguna de sus ponencias, a pesar de ello no acudiré.

De HotelJuice acudiremos mi compañera Elisabet, que estará Miercoles y Jueves, y yo mismo, que sólo podré estar el Jueves. Por ello, si alguien estuviera interesado en reunirse con alguno de nosotros, le invito a buscar un hueco en nuestras agendas.

En caso contrario, siempre nos quedarán los saludos por los pasillos, ya que en los bares no me van a ver.

Hasta Pronto !

Al Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones, Loja – Ecuador

Albert Barra — Wed, 31 Mar 2010 10:08:03 +0000

Todo indica que del 25 al 27 de Mayo participaré como ponente en el Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones que se celebrará en Loja, Ecuador.

Tendré ocasión de compartir junto a otros ponentes, con viejos amigos que también viajarán desde España como Luis Mesalles y Oriol Miralbell.

Mi ponencia tendrá por título será “Un Nuevo Marketing Turístico para un nuevo cliente” y tendrá un enfoque de Marketing y Distribución en el nuevo entorno de la Web 2.0

Será un placer saludar a algunas personas que ya han mostrado su interés en conocerme, y animo a quienes deseen compartir un rato, contacten conmigo previamente para buscar un hueco.

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El Fitur de los Charlatanes

Albert Barra — Wed, 20 Jan 2010 02:01:28 +0000

Ya llegó el tan esperado momento en el que el sector turístico se reúne para celebrar el evento del año. Fitur, fiel a su cita, lucha por su supervivencia con menos espacio, y es esperamos que con pasillos tan anchos como el año pasado.

La aureola de fantasía y alegría se vive hoy ya en las calles de Madrid.

Para unos es el momento de celebrar los éxitos ¿? para otros es el momento de buscar trabajo, que tal como andan las cosas, lamentablemente que seguro será para muchos el propósito de esta feria. Pero también el momento en el que los charlatanes adquieran su minuto de gloria, revitalicen su ego, es decir, el momento en el que se sienten protagonistas de una película que no ve nadie.

Se masca en el ambiente la alegría de cuantos después de haber pasado un año sin pena ni gloria, han logrado cierta notoriedad mediática aplaudiendo a otros y enjabonándose en barro, aunque sin demostrar, un año mas, ningún logro profesional. Eso sí, se nos presentan como expertos ofreciendo soluciones a todo sin ni siquiera haber solucionado nada anteriormente, pero por probar que no quede. Todo por haber sido capaz de haber escrito cuatro artículos en un blog y distribuirlo a diestro y siniestro a través de las redes sociales.

Deambularán por los pasillos de Fitur cantidad de personajes ofreciendo su experiencia ¿? para solucionar como quien no quiere la cosa cualquiera que sea la necesidad de un hotel.

¿Cómo? ¿No me conoces? ¿Acaso no lees Blogs ni participas en Redes Sociales? En que mundo vives…

Se congregan en manadas, se dan palmadas entre sí para celebrar logros inexistentes, y se ensalzan unos a otros. Pero todos van al trapo a ver a cuantos pueden engañar con su charlatanería con tal de facturar unos Euros con tal de pagarse el coste de la entrada.

Por parte de HotelJuice estaremos un total de 7 personas en Fitur, aunque seremos discretos e intentemos no llamar la atención, espero no se nos confunda, y caso de congregar un encuentro al margen de la feria, queda prohibida la entrada a Charlatanes, Vendedores de Humo, y Trileros.

Nos vemos en TravelCamp 2009 Buenos Aires

Albert Barra — Tue, 18 Aug 2009 22:03:51 +0000

Recién me indicó Jorge Gobbi sobre el TravelCamp Buenos Aires, cuando cuadrando mi agenda para los próximos meses vi que coincidía con un viaje que tengo previsto a Buenos Aires. Por lo que no hay motivo para no acudir y reencontrarme en dicho foro con viejos amigos y conocidos.

TravelCamp Buenos Aires 2009, tendrá lugar el próximo 6 de octubre, en el auditorio de la Universidad del Salvador.

TravelCamp Buenos Aires 2009 es una iniciativa de Jorge Gobbi de Blog de Viajes, Tomás González Ruiz y Constanza de la Cruz, de Avantrip; Juan Ignacio Serrot, de Expediciones Argentinas; Diego Amoros, de Match Point Web 2.0; y Oscar Comes, fundador de AAETAV (Asociación Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura), y con el ánimo de ser un espacio abierto en el que participa gente de turismo, tecnología e Internet interesados en generar redes de contactos, oportunidades de negocios, alianzas y proyectos de manera de poder encarar juntos los nuevos desafíos que surgen en la industria del Turismo e Internet.

Pronto se irán comentanto más novedades, por lo que es recomendable� seguir sus actualizaciones desde facebook, twitter, linked in o en el blog.

Espero, como digo poder acudir en Buenos Aires y en tal caso reunirme con amigos, colegas de la blogosfera, hoteleros� y compañeros� de Turismo 2.0.

El Comando Twitter se fué de Calçotada

Albert Barra — Sun, 29 Mar 2009 13:57:34 +0000

El Calçot ingrediente imprescindible de la Calçotada,además de haber sido una de las palabras más mencionadas en Twitter a lo largo de las últimas semanas, es una cebolla tierna, blanca y dulce.

Cocida en fuego vivo es la base de la Calçotada, convertida en un regalo para el paladar, capaz de satisfacer a los más exigentes gourmets. La calçotada de Valls es una especialidad única de la cocina rural típicamente catalana.

La cuestión es que un grupo de amigos online con bastantes cosas en común como la pasión por el sector turístico, los nuevos medios Sociales, las ganas de pasarlo bien y en buena compañía, decidimos congregarnos junto a nuestras familias en torno a esta tan tradicional fiesta gastronómica catalana.

Fue entonces cuando el Comando Twitter se puso en marcha. El lugar selecionado fué Granja Llicorella y de verdad estuvo a la altura de las circunstancias. Además los niños podían jugar en la Ludoteca mientras los papás y mamás estábamos en nuestras cosas.

La jornada estuvo fantástica y prueba de ello son las fotos que tomó Jordi Ruiz y el vídeo que grabé.

Espero que pronto el Comando Twitter nos convoque de nuevo.

Nuevos Cursos de Marketing Hotelero en Redes Sociales

Albert Barra — Sat, 17 Jan 2009 09:12:40 +0000

Pasado el temporal de problemas personales he decidido reactivar el programa de cursos que lamentablemente tuve que cancelar. De momento hemos podido concretar las siguientes sesiones.

Barcelona -� 13 de Marzo

Madrid – 16 de Marzo

Palma de Mallorca – 23 de Marzo

Nuestro Taller de un día completo le permitirá:

Desarrollar objetivos.
Utilizar una metodología exitosa para realizar un marketing efectivo en redes sociales.
Identificar y atraer a clientes de valor.
Identificar las comunidades desde las cuales empezar a construir marca.
Rentabilizar la comunidad.

Tan sólo por 250 €, con interesantes descuentos para inscripciones adicionales.

En definitiva, aprender a construir su comunidad de usuarios, a través de acciones efectivas. Además todos los participantes podrán darse de alta en nuestra Comunidad HotelJuice, un foro privado donde nuestros clientes debaten y comparten,pero sobretodo donde resuelven sus dudas en pro de su negocio.

Los aforos de cada curso son limitados por lo que las inscripciones se confirmarán por riguroso orden de expediente en el momento de la recepción del pago de las mismas. Las inscripciones pueden hacerse online en este enlace.

Fitur 2009, ir o no ir

Albert Barra — Sun, 04 Jan 2009 09:34:35 +0000

El próximo 28 de Enero volverá a abrir sus puertas FITUR, el mayor ‘Sarao’� lúdico para los profesionales del sector turístico.

Como en cada año uno debe plantearse si debe o no debe acudir a esta cita que hasta ahora era de carácter casi obligatorio. Los que somos un tanto críticos ya llevamos un tiempo cuestionando la efectividad de dicho evento y el hipotético retorno a las inversiones realizadas por las empresas turísticas bien sean expositoras o las que acuden simplemente como visitantes.

Las razones por las que año tras año una empresa decide seguir invirtiendo en este evento residen en los planteamientos de cada una de ellas, así como su posible retorno. De todos modos creo que cada vez mas empresas deciden acudir por que “hay que estar” mas que del fruto de un análisis concienzudo de las ventajas inherentes a la participación en Fitur.

¿En qué se ha convertido Fitur?

En un sarao lúdico, por supuesto, un lugar donde pasarlo bien, conocer gente, salir de casa unos días, comer y beber gratis, salir de noche con el pretexto de las cuestiones profesionales, encontrar trabajo, venderse bien, explicar grandezas, batallitas y éxitos personales.

En una sociedad conectada, donde hablamos de decisiones en tiempo real, sociedad en red, interactividad e inteligencia colectiva, me cuesta creer que el sector turístico deba moverse mediante una cita física de carácter anual, por muy tradicional que sea y por mucho que signifique un respiro para las ocupaciones hoteleras de Madrid.

Ya vimos hace unos meses lo sucedido con la cancelación de la última edición del SIMO 2008, que a los efectos se había convertido en lo mismo en que se ha convertido Fitur.

Por mas que lo disfracemos, intentando crear eventos Spam mas dirigidos a vender los servicios de determinadas empresas interesadas que a difundir know-how, me cuesta ver las ventajas profesionales de perder 3 días de mi vida paseando por los pasillos de Fitur.

Como digo cada cual debe hacer sus propios planteamientos, y yo he hecho los míos:

Mis relaciones personales son activas los 365 días del año, no tienen carácter anual.
Profesionalmente, mi empresa se mueve en Red, y genera su negocio en Red.
Los eventos que se realizan no me aportan absolutamente nada.
Además el marketing que realizamos en HotelJuice es precisamente el tipo de marketing que proponemos a nuestros clientes, por lo que creo que son planteables acciones mucho mas efectivas y de mayor retorno.

No obstante, acudiré a Fitur, a pesar del convencimiento de que profesionalmente no es el foro adecuado, sino simplemente por que siempre es agradable ver a los amigos a los que seguramente veré.

Nos veremos en Fitur, mientras dure.

Eventos y Minusvalía Temporal

Albert Barra — Fri, 05 Dec 2008 10:57:20 +0000

Como algunos ya saben sufrí un accidente de tráfico el pasado lunes que me ha dejado inactivo en un 50%. La cuestión es que una rotura del hombro derecho me impide escribir con regularidad.

No obstante dicha minusvalía temporal no es razón suficiente para dejar mi actividad, la cual intento reanudar cuando el dolor no me lo impide, cosa que por desgracia ocurre con frecuencia.

La lesión no me impidió acudir al compromiso con EyeforTravel donde estuve participando como ponente, despues de tres plantones (Barcelona, Mexico y Brasil) por cuestiones profesionales no iba a dejar que una fractura de húmero fuera impedimento para acudir a dicha cita.

En tan lamentable aspecto acudí justo unas horas después de haber salido del hospital, claro que previa ducha y el acicalamiento típico que estas ocasiones requieren.

En el evento, me encontré con personas conocidas, y otras personas a quien fué un placer conocer.

Debo decir sinceramente que si bien estaba muy entusiasmado por dicho evento, (en caso contrario me hubiera quedado en cama), no me terminó de gustar. No por la organización en sí, que estuvo impecable, sino por otras cuestiones que detallo a continuación.

No es un evento precisamente barato, mas bien al contrario, con lo cual se espera un buen nivel en las ponencias. Yo mismo, dado este hecho, preparé a conciencia mi intervención, al igual que algunos otros ponentes hicieron.

Sin embargo las personas que pagan por acudir a un evento de esta índole, esperan algo mas que presentaciones corporativas, o ponencias que les muestren casos prácticos que les ayuden a desarrollar mejor su actividad.

Claro que no todas las ponencias a las que asistí fueron de este tipo, pues hubo algunas sumamente interesantes, pero personalmente me sobraban las corporativistas que se extendieron en tiempo, y motivó que algunas de las ponencias posteriores tuvieran que recortarse para recuperar el tiempo perdido anteriormente, entre ellas la mía.

Entiendo que había que ser puntual para la hora del almuerzo, pero estoy convencido de que los asistentes que pagaron lo que estaba señalado, hubieran preferido comer algo tarde con tal de ver terminar algunas de la ponencias no corporativistas.

Visto lo visto, antes del almuerzo, decidí dos cosas a pesar de mi lamentable estado físico:

Acudir al Twitterlunch que se había organizado aprovechando que muchos se encontraban en la EIBTM. El almuerzo fué en la Cantina Mariachi y pasamos un buen rato entre amigos, además unas cuantas risas nunca vienen mal.

Ya por la tarde, pensé que no me apetecía seguir escuchando presentaciones corporativas y decidí junto a Joan Gou, emprender el reto de entrar en la EIBTM sin pagar… cosa fea, pero por una hora que íbamos a estar dentro no quería gastar 20 €. Así fué, por lo que después de recorrer los dos pasillos de rigor y saludar a las personas que quería saludar, era hora de volver a casa a descansar, gracias Joan por llevarme hasta Llinars.

Reflexionando ya a posteriori creo que faltan eventos de verdadero interés para el sector hotelero. Es decir eventos que verdaderamente aporten conocimiento y casos prácticos. Sobran eventos enfocados al lucimiento propio y a la justificación de un determinado presupuesto.

Creo que el sector hotelero merece mayor respeto, a la hora de programar eventos, conferencias y congresos de Distribución Hotelera, de Marketing o de Web 2.0 y dada la situación actual, este hecho es ahora una necesidad.

En el Eyefortravel 2008, Barcelona

Albert Barra — Sun, 30 Nov 2008 10:29:51 +0000

El próximo Martes, 02 de Diciembre participaré como ponente en el Eyefortravel 2008 que tendrá lugar en el Hotel Hesperia Tower de Barcelona.

Un nutrido grupo de expertos y profesionales expondremos nuestras experiencias en el ámbito del Revenue Management, Marketing Hotelero, Distribución Hotelera, Marketing en Buscadores, Web 2.0, Fidelización, etc.

He sido incluído en la segunda sesión, que tiene como título: Nueva Tecnología para la Industria de Viajes: Web 2.0 y Web 3.0 – Contenido Generado por el Usuario y Redes Sociales en la Península Ibérica. Que necesitas saber para llevar tu compañía al éxito.

En dicha sesión, compartiré panel con Martha Quijano, Responsable de e-marketing de Globalred, Henrique Henriques, Revenue y e-Commerce Manager de Hotéis Real, y con Raúl Jiménez, Socio Fundador y Director General de minube.com

Como en casi todos estos casos en que se vincula una realidad social como es la Web 2.0 y el contenido generado por usuarios con las Nuevas Tecnologías, se crean confusiones en la audiencia que tiende a pensar que para iniciarse en el Nuevo Marketing hay que tener una buena base tecnológica, y nada mas lejos de la realidad.

Por ello he preparado mi presentación enfocándola a las cuestiones más elementales del marketing hotelero. La misma lleva por nombre: Innovar escuchando al Cliente.

No me gusta abusar de la palabra Innovación, dado que es excesivamente utilizada como tópico por quienes no suelen Innovar, pero espero que la charla sirva para cuanto menos despertar la necesidad de hacerlo.

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