Volviendo a la Crisis, y las oportunidades que pueden venir con ella, me ha parecido interesante compartir la última Editorial de Nexotur.

Al caer el sol, dos excursionistas se preparan para pasar la noche en sus sacos de dormir y, cuando están quitándose la ropa, advierten que a unos 50 metros hay un gran oso pardo, mirándoles y en posición de ataque.

Uno de ello toma lentamente sus zapatillas de correr y comienza a calzarse, sin dejar de mirar al oso.

Su compañero, le pregunta entre atemorizado y sorprendido: “¿Acaso crees que vas a correr más que el oso…?”. Y el otro le contesta: “No. Sólo aspiro a correr más que tú”.

Que cada cual saque sus propias conclusiones. Mejor dicho, ¿tienes puestas tus zapatillas de correr?

Artículos Relacionados

• Crisis, Peligro y Oportunidad
• Gestión mediocre de la crisis y gestión valiente
• Gestionando tu propio SEO
• Una solución para el sector o para beneficio propio, esa es la cuestión
• Los estados de adaptación al mundo online
• Historia de un sueño: la conversión en reservas
• Entre el humo y el engaño… pobre hotelero
• Nos vemos en Fitur 2011

Mis lecturas recomendadas del 17 Feb son:

• El uso de redes sociales dentro de la empresa mejora los resultados – Eso dicen, pero los argumentos expuestos tienen sentido.
• Cómo aprovechar la web 2.0 en beneficio de las empresas – Se requiere de inteligencia humana para aprovechar eficientemente los resultados de las mediciones para la empresa.
• Cómo medir la eficacia en los medios sociales – La web 2.0 ha generado muchas expectativas para el marketing, pero las posibilidades de medición del éxito de una estrategia aún no están muy claras y los profesionales del marketing esperan soluciones concretas, mientras el uso de la web social está cada vez más extendido.
• Redes Sociales: 4 Consejos para mejorar la relacion Empresa-Clientes – Desde hace cierto tiempo, las empresas empiezan a considerar a las redes sociales dentro de sus estrategias para mejorar la relación de la Empresa con sus clientes.

Otros Artículos

• boo.com ya es oficial
• Resúmen de la XXX Asamblea General Hotusa
• Actualización del Ranking de Blogs de Turismo de Wikio
• Encuentro anual Turismo 2.0
• Inminente lanzamiento del nuevo proyecto de Webreservations
• ¿dónde se encuentra el departamento Web de tu empresa?
• Versión para iPhone e iPod Touch de Sitios Web
• Community Managers, Animadores y Dinamizadores de Comunidades

De mis lecturas entre el 20 y el 23 Ene sugiero los siguientes enlaces:

• Programación Fiturtech 2.0 – Viene una semana un tanto dura, mejor ir preparándola.
• ComScore Study Reinforces Online Reviews’ Impact on Offline Sales – Según este estudio, los usuarios están dispuestos a pagar un 99% más por determinados servicios, después de leer opiniones favorables sobre el mismo. Una buena oportunidad para cruzar estrategias de SMO y Revenue Management. La gestión de la Reputación Online como herramienta de Yield, no está mal.
• Los 10 principios de la gestión del Contenido Generado por el Usuario – Este post publicado por Javier García Cuenca hace un tiempo, lleva dándome vueltas por la cabeza desde entonces. Vale la pena su lectura.

Otros Artículos

• Mis Lecturas recomendadas del 13 Marzo
• Muchas Gracias Monsieur Si-Hocine
• El ROI del Social Media Marketing (Tercera Parte) en el Posicionamiento en Buscadores
• Un poco más sobre el debate 2.0
• Mis lecturas recomendadas del 3 Nov
• NH Hoteles cierra su red de Blogs Vivelaciudad
• Los Cubanos podrán Viajar fuera de su país
• Encuesta sobre retos del Hotelero en 2007

De mis lecturas entre el 10 Ene y el 14 Ene sugiero los siguientes enlaces:

• NH Hoteles fidelización de clientes - A que espera NH Hoteles para fidelizar a un cliente que lleva alojándose en el mismo hotel durante 10 años.
• Don’t Be Afraid of Social Networks: Proactively Manage Your Company’s Reputation – Las Redes Sociales son una nueva forma de comunicación que pueden llegar a ser el futuro punto de contacto para el Servicio al Cliente.

Otros Artículos

• El momento de la verdad, reservar un hotel
• Oficios extinguidos y el peligro de extinción
• Expertos y Gurús en Marketing en Medios Sociales
• La innovación como clave para el desarrollo turístico
• Exito de la Primera Subasta Solidaria de Viajes Online
• Gran éxito del Concurso de Fotografía eDreams 2007
• El 3GSM se va de Barcelona, entre todos la mataron y ella sola se murió
• Primer Encuentro Internacional de Bloggers de Turismo y Viajes en Londres

De mis lecturas del 4 Ene sugiero los siguientes enlaces:

• España pierde fuelle en el Top 20 de blogs europeos de Wikio – La blogosfera hispana pierde relevancia en el Top (todos los blogs caen, excepto Mangas Verdes) y cuenta ahora con un blog menos (seis en la anterior actualización, y cinco ahora) por la salida de Alt1040.

• Efemerides 2007. Transistores, publicidad, señaléctica y estereotipos. – El turismo necesita iconos, los iconos forman estereotipos. España es un país donde el folklore, las castañuelas y el toro nos definen. ¿Cierto?. Claro que si. ¿Cómo ayudó Iberia a que todo ello ocurriera?.

Otros Artículos

• Haciendo Locuras en Benidorm
• Gestionar la Reputación Online de un hotel no es fácil
• Diez cosas que cambiarán en el Marketing Hotelero del 2008
• Matar al mensajero
• En marcha los seminarios Web 2.0 de Xotels
• ¿Que pasa con Opodo?
• Propuestas de Logotipo para Turismo 2.0
• Revenue Management y Marketing Hotelero

De lo que he leí­do entre el 30 Dic y el 01 de Enero sugiero los siguientes enlaces:

• This Year in Blogs: The Definitive Marketing Posts of 2007 – 2007 ha sido el año en el cual la palabra ‘blog’ ha pasado a ser parte de nuestro vocabulario diario-.
• Marketing Hotelero del Nuevo Milenio – Un documento de fácil lectura y tan sólo 10 páginas que desvelan las claves del Nuevo Marketing o del Marketing 2.0 para un establecimiento hotelero o incluso una cadena hotelera.
• Los agentes del cambio - Lo más importante en un proceso de cambio son los agentes del cambio, las personas que se encabezonan en hacerlo posible. Sin ellos no hay cambio, ni etapas, ni proyecto, ni ilusión.
• 7 of the Smallest Hotels and Hotel Rooms in the World – Los hoteles máspequeños del mundo, desde hoteles cápsula hasta hoteles tubería.

Otros Artículos

• Extendido el Plazo para optar al 40% de descuento
• Cuando la necesidad aprieta
• La Crisis y los Rápidos
• Versión para iPhone e iPod Touch de Sitios Web
• ¿de verdad hace falta anunciarlo?
• Desde el GP de España de Fórmula 1
• hotels.com demandada
• Haciendo Locuras en Benidorm

De lo que he leí­do entre el 16 Dic y el 23 Dic sugiero los siguientes enlaces:

• Escapada Rural crea una comunidad para propietarios de casas rurales – Muy interesante la nueva iniciativa del portal de turismo rural Escapada Rural al crear una serie de opciones para que los propietarios de alojamientos rurales puedan comunicarse entre ellos, compartir información, realizar consultas a la comunidad, etc.
• Can CRM and Marketing Co-exist? – El Marketing, tal como lo conocemos en la actualidad, no tiene lugar en un entorno centrado en el cliente.
• Social Marketing: How Companies Are Generating Value from Customer Input – Las tecnologías basadas en internet permiten al cliente comunicarse de varias formas con otros clientes, y las empresas deben decidir si ingoran este hecho o participar activamente de esta interactividad.
• Social Networking a Great Tool to Get Customers to Stick – ¿Como crear relaciones con millones de clientes potenciales?
• Web 2.0 vs. Election 2008: how candidates are using technology to communicate with voters – Los candidatos a las elecciones presidenciales crean perfiles en Facebook, Grupos de Debate, así como en MySpace, cargan vídeos en YouTube videos, y se manejan en blogs…
• Kayak compra SideStep por 200 millones de dolares – Con esta compra se despejan algunas dudas sobre el negocio de los metabuscadores, o tal vez surgen más.
• Does loyalty exist in the online travel world? – Interesante pregunta y de difícil respuesta.

Otros Artículos

• SEO de pacotilla, una llamada histórica
• Editorial aclaratoria de Nexotur
• El Mejor SEO de Europa
• Haciendo Locuras en Benidorm
• boo.com ya es oficial
• yatt’it – La Comunidad de Viajeros de Hyatt
• Turismo 2.0 ya tiene Logotipo
• Felices Fiestas y un justo año 2009

Mis lecturas recomendadas del 15 Dic son:

• “Veo un mundo con millones de redes sociales” – Gina Bianchini es cofundadora de Ning, el servicio que usamos en Turismo 2.0.
• Innovación: 7 reflexiones polémicas y un modelo de negocio hotelero radical del mañana – Háganse una pregunta: ¿Cómo ven el modelo de negocio hotelero actual en 15 años? ¿En 10? ¿En 5?

Otros Artículos

• Nueva campaña de NH hoteles, otra más
• Ranking de destinos en RevPAR y Ocupación
• El Valor Social del Cliente
• Mis lecturas recomendadas entre el 10 Ene y 14 Ene
• Otro caso de Marketing Hotelero por RSS
• ¿Se puede Regalar un Sueño?
• El Sexo y las posiciones ante la Web 2.0
• Voy a desinstalar Google Chrome

Hoy viene cargadito de recomendaciones. Mis lecturas recomendadas del 12Dic son:

• Generación Calimero – Mientras una parte de la sociedad esta abierta a los cambios y los adopta de forma rápida y con alegrí­a, hay una importante parte de la sociedad que los niega y no los quiere ni siquiera aceptar. ¿Se trata de una generación Calimero?
• ComScore Study Reinforces Online Reviews’ Impact on Offline Sales – ClickZ – Un estudio publicado en ClickZ que habla del impacto de las Opiniones Online sobre las ventas Offline.
• Ojo con el rastro que dejamos en la Red – En el Reino Unido, un 20 % de los responsables de personal busca información de los candidatos en Internet y el 60 % de ellos reconoce que los resultados obtenidos le influyeron de algún modo.
• Sólo el 15% de las empresas logra diferenciarse de sus competidores – Para sobrevivir en mercados saturados, los expertos aconsejan a las empresas innovar en producto, segmentar la clientela y establecer estrategias de comercialización.
• Top Marketing Blogs – Lista mensual de los mejores Blogs de marketing. De paso, felicidades a Enrique Burgos por ser el único Blog en español de dicho ranking..
• Caterpillar’s roadshow: show, not tell – Mike Cai confía en la fuerza de la palabra y del boca-oreja, no la publicidad para vender las máquinas de construcción Caterpillar en China.
• Comunicación cultural | 12 libros sobre la web 2.0 – 12 libros y estudios que se han publicado en los últimos meses y que consideramos lecturas recomendadas para profundizar en la Web 2.0
• Mitos de la optimización y el posicionamiento – Muchos de los mitos del mundo SEO se han convertido en auténticas leyendas urbanas dentro de la red de redes. Muchos de ellos basados en parte de realidad y otros muchos todaví­a manteniendo el enigma interrogante de si serán realmente ciertos.
• Nosotros, el medio – Históricamente, a los periodistas les ha sido encomendado informar a la democracia. Pero su futuro dependerá no solo de que tan bien lo hagan sino también de cómo estimulen y hagan posible el diálogo con los ciudadanos. Ese es el desafí­o.

Otros Artículos

• Las mejores acciones de marketing hotelero
• Con motivo del Nuevo Curso de Marketing 2.0 para Hoteles
• Editorial aclaratoria de Nexotur
• Tendencias del turismo y viajes en España
• SEO – Search Engine Optimization
• Los GDS ¿un futuro incierto?
• Gracias Benidorm
• Mis lecturas recomendadas entre el 30 Dic y 01 Ene

Mi lectura recomendada de hoy es:

• Si no les gustan nuestras patatas, cambiamos las patatas – Un artículo de Javier Rey. Muchas veces hemos tocado y debatido entre todos el tema de las opiniones online de los clientes de los hoteles.

Otros Artículos

• Decidiendo si hay que aplicar paridad tarifaria o no
• Lo hacemos todo, no sabemos nada
• Muchas Gracias Monsieur Si-Hocine
• Trabber: Buscador de ofertas de vuelos con RSS
• Sobre el fenómeno Travel 2.0
• Entrevista a Ricardo Buil, Director Comercial de Centraldereservas.com
• Nuevo programa de cursos para hoteles (y un descuento para los lectores de este Blog)
• Podcast Marketing