Impresiones del II Coaching de Marketing 2.0 Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Ayer impartí la primera sesión del II Coaching de Marketing 2.0 para Hoteles en Madrid. A nivel de asistencia y participación fué un éxito.

Resulta interesante ver como los participantes muestran desde el inicio una inquietud por algo que les suena aunque desconocen las posibilidades. En el transcurso de la sesión van descubriendo las posibilidades que el Marketing orientado al Cliente les proporciona, y la inquietud en ese momento es por conocer la… Seguir Leyendo

Oficios extinguidos y el peligro de extinción Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Mi padre en su juventud fué tornero y calderero, y a veces me cuesta explicar a mis hijos en que consiste esa profesión, aunque si bien quedan algunos profesionales que ejercen dicha profesión, hay que reconocer que es minoritario el numero de personas que la ejercen.

No es el caso de pregoneros, herreros, deshollinadores, litógrafos y toneleros, que ya me plantearían mayores problemas para explicar a mis hijos qué eran, en… Seguir Leyendo

Los Comentarios en Blogs, estropeando la marca Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Anteriormente he tratado el tema del Spam como servicio y detecto que hay una avalancha creciente de Spam intoducido manualmente en forma de comentarios en diversos Blogs, incluído este.

Algunos hoteles han recurrido a empresas de posicionamiento en buscadores, que incurren en prácticas para generar enlaces, incluyendo dichas prácticas la generación masiva de comentarios en Blogs.

Ayer visitando el Blog de Luis Simpson, me encontré con mas comentarios de este tipo:

Caso parecidos… Seguir Leyendo

Un buen uso de Twitter por parte de una Cadena Hotelera Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Sobre Twitter hemos hablado ya varias veces en este blog. El caso es que puede usarse con diferentes propósitos: Como herramienta de comunicación, como plataforma de marketing, como una red social, para hacer Spam o simplemente para decir tonterías sin sentido alguno.

No podemos olvidar que si bien el uso de estas herramientas no es común todavía entre las empresas hoteleras, si que lo son entre los clientes. No podemos por… Seguir Leyendo

La supuesta orientación al cliente de los hoteles Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Si preguntaramos uno a uno, todos los hoteles responderían que como tales su orientación primordial es el cliente. No obstante, vemos cosas que hacen poner en duda dicha afirmación.

A la pregunta “¿Que es un Canal de Distribución?” probablemente la respuesta al unísono será: aquellos por los cuales hago llegar mi producto al cliente. En lugar de la forma que cada cliente determina la forma de llegar al hotel de su… Seguir Leyendo

Sobre el Social Media Marketing y el Revenue Management Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Con motivo de la Jornada de Coaching que próximamente impartiré, junto con las diferentes ponencias que ya comentaré mas adelante, he preparado un “refrito” que me gustaría compartir.

Cada vez me doy mayor cuenta de que el Revenue Management debe estar mas integrado en la estrategia de marketing de un hotel. No hacerlo así, estoy convencido que implica un aprovechamiento relativo a las posibilidades que nos brinda el entorno actual… Seguir Leyendo

El Saber Hacer, la clave del Travel 2.0 Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

En cualquier actividad, y la empresa no es ninguna excepción, para lograr el liderazgo es fundamental el saber cómo hacer las cosas, el dominio de la teoría y la técnica a aplicar para logarlos objetivos deseados. A veces nuestros objetivos como empresa no pasan por el hecho de subirse al carro de modas que tal vez sean pasajeras. Lo fundamental es, en tales casos, el conocimiento de la moda y … Seguir Leyendo

Comunidades de Clientes de Cadenas Hoteleras Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Creo que el secreto de muchas cosas reside en seguir una metodología. No quiero decir que todo consista en el seguimiento de unos pasos pero una planificación estructurada y el hecho de saber que cada cosa tiene su momento adecuado ayuda a no precipitarse y tal vez, no empezar la casa por el tejado.

En las últimas semanas me he dado cuenta que hay un buen número de cadenas hoteleras planificando… Seguir Leyendo

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