Decidiendo si hay que aplicar paridad tarifaria o no 
Publicado el 18-09-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, Revenue Management
Escribir un Comentario
La falta de orientación al cliente nos lleva a desarrollar poco efectivas estrategias, no solo en cuanto a precio, sino también en comunicación. Una práctica común en tales casos es la aplicación de paridad de precios en los canales de distribución. Este hecho no ha pasado por alto.
El hotelero ha sido adiestrado y convencido de la importancia de aplicar paridad de precios, incluso ha llegado al convencimiento de que la… Seguir Leyendo
La supuesta orientación al cliente de los hoteles 
Publicado el 13-09-2008
en CCRM, CRM para Hoteles, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Revenue Management
2 Comentarios
Si preguntaramos uno a uno, todos los hoteles responderían que como tales su orientación primordial es el cliente. No obstante, vemos cosas que hacen poner en duda dicha afirmación.
A la pregunta “¿Que es un Canal de Distribución?” probablemente la respuesta al unísono será: aquellos por los cuales hago llegar mi producto al cliente. En lugar de la forma que cada cliente determina la forma de llegar al hotel de su… Seguir Leyendo
Sobre el Social Media Marketing y el Revenue Management 
Publicado el 03-09-2008
en Distribución Hotelera, HotelJuice, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Revenue Management, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
Escribir un Comentario
Con motivo de la Jornada de Coaching que próximamente impartiré, junto con las diferentes ponencias que ya comentaré mas adelante, he preparado un “refrito” que me gustaría compartir.
Cada vez me doy mayor cuenta de que el Revenue Management debe estar mas integrado en la estrategia de marketing de un hotel. No hacerlo así, estoy convencido que implica un aprovechamiento relativo a las posibilidades que nos brinda el entorno actual… Seguir Leyendo
Al Congreso de Distribución Online y Yield Management en Buenos Aires 
Publicado el 02-08-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, GDS, Revenue Management
7 Comentarios
A principios de Septiembre estaré en Buenos Aires, participando en el Primer Congreso de Distribución Online y Yield Management.
Dicho evento se realizará en el Palais de Glace de Buenos Aires Septiembre 8 y 9 de 2008, en el entorno de la feria HOREST, la primer Muestra de la Cultura Hotelera Boutique, Alta Gama y Restaurantes Clásicos y Gourmet para la promoción y divulgación del Turismo VIP con el propósito de… Seguir Leyendo
¿Bajadas en las Agencias Online? Solo algunas 
Publicado el 21-06-2008
en Canales Online, Marketing Hotelero, Revenue Management, Tendencias
Escribir un Comentario
Desde los pasados meses se ha observado un ligero descenso en las Agencias Online de Estados Unidos. En la actualidad parece que Expedia se mantiene en niveles similares a los del año pasado tal como demuestran los datos de Compete.
Llama la atención el hecho que las únicas agencias que muestran un crecimiento significativo en tráfico respecto al año anterior son las Agencias con modelos Opacos. Es decir, agencias online que… Seguir Leyendo
De vender estancias a vender experiencias 
Publicado el 04-05-2008
en CCRM, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Revenue Management, Social Media, Tendencias
6 Comentarios
El tema de las Experiencias se repite día a día en los manuales del Nuevo Marketing y también se oye en boca de quienes no tienen argumentos para vender estancias dado que de trata de un intangible.
Hay que reconocer que la frase en si es acertada, dado que la estancia en un hotel cada vez más va orientada a ofrecer experiencias al cliente, al margen de una estancia… Seguir Leyendo
Los hoteles hasta 50% más baratos en su web que en las Agencias de Viajes online: una afirmación sin fundamento 
Publicado el 08-04-2008
en Cadenas Hoteleras, Canales Online, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Revenue Management, Sistemas de Reservas Online
9 Comentarios
Me parece un despropósito y carente de fundamento alguno los resultados publicados por el informe de Netsuus en el que se afirma:
¿Dónde reservarías una noche de hotel? Hacerlo en la web de la Cadena Hotelera puede representar una diferencia del 50% menos que en las agencias de viajes online, para la misma fecha y tipo de reserva.
Entiendo que dicho informe tine un cometido claro, y es aparecer en… Seguir Leyendo
Que complicado se ha vuelto esto de la Hotelería 
Publicado el 04-04-2008
en CRM para Hoteles, Distribución Hotelera, GDS, Hoteles, Marketing Hotelero, Marketing Online, Marketing en Buscadores, Opinión, RSS, Revenue Management, SEO - Posicionamiento en Buscadores, Sector Hotelero, Tendencias, Web 2.0
3 Comentarios
Algunos hoteleros, lamentablemente puede que demasiados, me comentan lo difícil que se hace asimilar la gran cantidad de términos, definiciones y conceptos en los que el sector está derivando.
Queda lejos aquella época en la que un hotel para vender sus habitaciones bastaba con dar tarifas a los receptivos de confianza, a algna agencia de viajes, y sobretodo negociar una buena tarifa de grupos a los clientes de toda… Seguir Leyendo
Marketing Hotelero
























