La Gestión de la Identidad Corporativa en Internet

Publicado el 01-10-2008
en CCRM, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Tendencias, Web 2.0
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Quienes me conocen saben que no me gusta referirme a Redes Sociales o a Web 2.0 por sí misma. Lo considero una parte mas del actual Internet. No sacarle rendimiento a las posibilidades que ofrece la Web Social es desperdiciar una parte importante de sus capacidades, tal vez la que mas afinidad genera y mas sostenible en el tiempo. Esta es una cuestión sobre la que hago mucho inciso en… Seguir Leyendo

Al IV Congreso Nacional de Marketing y Comercialización Turística

Publicado el 24-09-2008
en Eventos, Social Media, Tendencias, Turismo 2.0
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La Mancomunidad de la Subbética va a celebrar en el Pabellón de las Artes de la localidad de Priego de Córdoba durante los días 15, 16 y 17 de Octubre, el IV Congreso Nacional de Marketing y Comercialización Turística. Allí estaré junto a amigos como Edu William y José Antonio García Suárez o verdaderos especialistas como Rafael González de Vivential Value, donde hemos sido invitados junto a otros en calidad de Ponentes. Mi presentación… Seguir Leyendo

Community Managers, Animadores y Dinamizadores de Comunidades

Publicado el 23-09-2008
en Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Tendencias
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La figura del Community Manager juega un papel fundamental ante el desarrollo de acciones en el ámbito de las Redes Sociales. La tendencia muy generalizada a pensar que la puesta en marcha de aplicaciones y conversaciones genera impactos positivos ante nuesta audiencia, hace que con el transcurso del tiempo nos replanteemos el éxito de dichas acciones, y replantear los recursos que se le dedican a nuestro Plan de Marketing 2.0 Es en… Seguir Leyendo

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Burbuja 2.0 y los que de verdad saben

Publicado el 22-09-2008
en Blogs, Social Media, Turismo 2.0, Web 2.0
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En estos días se habla de burbuja 2.0 y si estamos reviviendo un hecho similar al ocurrido hace unos 10 años. Seguramente la exageración del Factor 2.0 viene motivado por el bombo que se le está dando a la Web 2.0 como la solución a todos los problemas, especialmente para el sector hotelero en algunas conferencias, aunque tal vez, creo que dicho bombo 2.0 está mas motivado por intereses personales que… Seguir Leyendo

Impresiones del II Coaching de Marketing 2.0

Publicado el 20-09-2008
en HotelJuice, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM
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Ayer impartí la primera sesión del II Coaching de Marketing 2.0 para Hoteles en Madrid. A nivel de asistencia y participación fué un éxito. Resulta interesante ver como los participantes muestran desde el inicio una inquietud por algo que les suena aunque desconocen las posibilidades. En el transcurso de la sesión van descubriendo las posibilidades que el Marketing orientado al Cliente les proporciona, y la inquietud en ese momento es por conocer la… Seguir Leyendo

Un buen uso de Twitter por parte de una Cadena Hotelera

Publicado el 14-09-2008
en CCRM, Cadenas Hoteleras, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Turismo 2.0, Web 2.0
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Sobre Twitter hemos hablado ya varias veces en este blog. El caso es que puede usarse con diferentes propósitos: Como herramienta de comunicación, como plataforma de marketing, como una red social, para hacer Spam o simplemente para decir tonterías sin sentido alguno. No podemos olvidar que si bien el uso de estas herramientas no es común todavía entre las empresas hoteleras, si que lo son entre los clientes. No podemos por… Seguir Leyendo

Sobre el Social Media Marketing y el Revenue Management

Publicado el 03-09-2008
en Distribución Hotelera, HotelJuice, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Revenue Management, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Con motivo de la Jornada de Coaching que próximamente impartiré, junto con las diferentes ponencias que ya comentaré mas adelante, he preparado un "refrito" que me gustaría compartir. Cada vez me doy mayor cuenta de que el Revenue Management debe estar mas integrado en la estrategia de marketing de un hotel. No hacerlo así, estoy convencido que implica un aprovechamiento relativo a las posibilidades que nos brinda el entorno actual… Seguir Leyendo

Comunidades de Clientes de Cadenas Hoteleras

Publicado el 24-08-2008
en Cadenas Hoteleras, HotelJuice, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Optimization - SMO, Turismo 2.0, Web 2.0
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Creo que el secreto de muchas cosas reside en seguir una metodología. No quiero decir que todo consista en el seguimiento de unos pasos pero una planificación estructurada y el hecho de saber que cada cosa tiene su momento adecuado ayuda a no precipitarse y tal vez, no empezar la casa por el tejado. En las últimas semanas me he dado cuenta que hay un buen número de cadenas hoteleras planificando… Seguir Leyendo