Community Managers, Animadores y Dinamizadores de Comunidades 
Publicado el 23-09-2008
en Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Tendencias
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La figura del Community Manager juega un papel fundamental ante el desarrollo de acciones en el ámbito de las Redes Sociales.
La tendencia muy generalizada a pensar que la puesta en marcha de aplicaciones y conversaciones genera impactos positivos ante nuesta audiencia, hace que con el transcurso del tiempo nos replanteemos el éxito de dichas acciones, y replantear los recursos que se le dedican a nuestro Plan de Marketing 2.0
Es en… Seguir Leyendo
Sobre el Social Media Marketing y el Revenue Management
Publicado el 03-09-2008
en Distribución Hotelera, HotelJuice, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Revenue Management, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Con motivo de la Jornada de Coaching que próximamente impartiré, junto con las diferentes ponencias que ya comentaré mas adelante, he preparado un “refrito” que me gustaría compartir.
Cada vez me doy mayor cuenta de que el Revenue Management debe estar mas integrado en la estrategia de marketing de un hotel. No hacerlo así, estoy convencido que implica un aprovechamiento relativo a las posibilidades que nos brinda el entorno actual… Seguir Leyendo
Comunidades de Clientes de Cadenas Hoteleras
Publicado el 24-08-2008
en Cadenas Hoteleras, HotelJuice, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Optimization - SMO, Turismo 2.0, Web 2.0
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Creo que el secreto de muchas cosas reside en seguir una metodología. No quiero decir que todo consista en el seguimiento de unos pasos pero una planificación estructurada y el hecho de saber que cada cosa tiene su momento adecuado ayuda a no precipitarse y tal vez, no empezar la casa por el tejado.
En las últimas semanas me he dado cuenta que hay un buen número de cadenas hoteleras planificando… Seguir Leyendo
Extendido el Plazo para optar al 40% de descuento
Publicado el 16-08-2008
en HotelJuice, Hoteles, Social Media, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Turismo 2.0, Web 2.0
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Por la festividad del día 15 de Agosto, y dado que han sido varios los interesados a los que les ha sido imposible que su departamento de administración pueda realizar los pagos a tiempo, hemos decidido extender hasta el próximo día 22 de Agosto el período de solicitudes sujetas al 40% de descuento para el Coaching de Marketing 2.0 y Herramientas Web 2.0 de
El Sexo y las posiciones ante la Web 2.0
Publicado el 31-07-2008
en Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Habrá quien piense que el título de este artículo tiene truco y que está pensado para conseguir visitas. Nada mas lejos de la realidad, aunque reconozco que así será.
La verdad es que llevo unos días dándole vueltas al tema, intentando buscar unos patrones de conducta en base a las diferentes actitudes de las empresas (o las personas) frente a la Web Social, y en especial a la forma de lograr… Seguir Leyendo
La Categoría Social de los Hoteles, la verdadera
Publicado el 26-06-2008
en CCRM, Distribución Hotelera, Hoteles, Marketing Hotelero 2.0, Opinión, Sector Hotelero, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Leí recientemente un artículo titulado “Que se esconde detrás de las estrellas de los hoteles? que defiende la estandarización nacional e internacional de los criterios de clasificación hotelera:
El momento de escoger un hotel para nuestra estancia, ya sea de vacaciones o por obligaciones laborales, es importante. Nuestras expectativas están puestas en unos establecimientos que esperamos que aborden nuestras necesidades y nos den la máxima comodidad y calidad de servicio acorde… Seguir Leyendo
Como Iniciarse en Social Media Marketing
Publicado el 13-06-2008
en Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Quienes vayan a iniciarse o quieran hacerlo, en esto del 2.0 y el Social Media Marketing, probablemente estarán pensando en que tipo de vídeo van a subir a Youtube, o que fotografías subir a Flickr.
La cuestión es que si bien que si los emails no deseados van directamente a nuestra bandeja de Spam, y no generan ningún impacto que no sea negativo, ¿que nos hace pensar que el contenido no… Seguir Leyendo
La Reputación Online y la Conversación
Publicado el 08-06-2008
en Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Estaba pensando en las implicaciones de la Web 2.0, y concretamente en los contenidos generados por usuarios, la Conversación de la que tanto hablamos y la Reputación Online.
La cuestión es que el orden de los factores puede marcar una diferencia. ¿Cual es el objetivo final?
Intentar callar, u ocultar las opiniones negativas es inútil. Conversar con un cliente insatisfecho, difícil.
Si el objetivo final es recibir buenas opiniones, y en… Seguir Leyendo
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Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Social Media Optimization y Social Media Marketing, Marketing 2.0, Revenue Management, CRM y Turismo 2.0
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Marketing Hotelero del Nuevo Milenio
Marketing Hotelero del Nuevo Milenio es el nombre que he puesto a este, mi primer eBook, al que invito a descargarse gratuítamente. Un documento de fácil lectura y tan sólo 10 páginas que desvelan las claves del Nuevo Marketing o del Marketing 2.0 para un establecimiento hotelero o incluso una cadena hotelera.
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