Exito de la Primera Subasta Solidaria de Viajes Online

La novedosa iniciativa solidaria de la agencia de marketing turístico Moonshine Marketing www.moonshine.es en colaboración con la comunidad online de profesionales del sector turístico, Turismo 2.0 www.turismo20.com ha conseguido recaudar 11.200 € en sólo 10 días.

El viaje más popular fue donado por el aeropuerto de Billund en Dinamarca e incluía vuelo ida y vuelta España-Billund y estancia para cuatro personas en el hotel del parque temático Legoland, que se adjudicó por 660€.

925 personas participaron en la subasta que se celebró en el portal de subastas Ebay (www.ebay.es) y durante los diez días que duró la misma se realizaron 1775 pujas para los 35 viajes donados por empresas, oficinas de turismo y particulares. Todo el dinero recaudado de ésta, la primera subasta de esta índole que se celebra en España, será empleado por la ONG Ayuda en Acción (www.ayudaenaccion.org) para el apoyo de empresas y cooperativas de turismo sostenible y solidario en países en vía de desarrollo, donde el turismo representa una oportunidad única de mejorar la calidad de vida y eliminar la pobreza.

Según Chris Pomeroy presidente de Moonshine Marketing “En estos casos se suele hablar de poner un granito de arena, pero nosotros preferimos hablar en términos más positivos y relacionados con nuestro sector y decir que juntos, los profesionales del sector en España y los viajeros que han pujado, hemos dado el primer paso en un largo pero inmensamente gratificante viaje hacía la erradicación de la pobreza mundial. La ilusión y confianza con que hemos dado este primer paso marcará la tendencia del resto del viaje.”

Ya se ha empezado a preparar la próxima subasta para diciembre de este año y la comunidad Turismo 2.0 ha creado un grupo “solidario” de profesionales que aportan sus conocimientos y tiempo, de manera desinteresada, en apoyo a profesionales del sector en países en desarrollo. A la pregunta ¿por qué el sector del turismo se ha mostrado tan solidario?, Chris Pomeroy responde “Según la OMT, 40 de los 46 países más pobres del planeta dependen del turismo como principal fuente de ingresos. Los que tenemos la suerte de viajar por motivos profesionales sentimos que cuanto más conocemos nuestro mundo más lo apreciamos y más conscientes somos de nuestra responsabilidad de contribuir a que otros puedan desarrollar su pequeño rincón del mundo de manera sostenible y responsable para disfrute de todo el planeta.

La página web de la subasta www.subastamoselmundo.com permanecerá activa durante todo el año para que los miembros del público puedan registrarse para recibir noticias de las próximas subasta y para que las empresas del sector puedan donar sus viajes.

Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.

Encuesta sobre Opiniones de Clientes en Internet

Turismo 2.0 ha lanzado una encuesta sobre la Reputación Online en el sector y concretamente sobre las Opiniones de Usuarios en sitios Web.

Creo que los resultados pueden ser indicativos e interesantes de cara a extraer conclusiones.

Para participar en la encuesta y solicitar ls resultados de la misma, seguir este enlace.

Turismo 2.0 ya tiene Logotipo

Los miembros de Turismo 2.0 con sus votos y sus comentarios han elegido el logotipo de dicha comunidad.

El Logotipo, seleccionado es una de las tres propuestas enviadas por Giselle Della Mea de la empresa 3 Vectores.

Hay que decir que la decisión ha sido casi unánime, y que de entre las propuestas había algunas de gran valor.

Agradecemos el gran interés generado y la participación. Gracias a todos los que han participado en dicho concurso.

Felicidades Giselle y Gracias por darnos este logotipo.

Cambios en Turismo 2.0

Estos días en Turismo 2.0 ha habido novedades. Por un lado la publicación de los Logotipos Finalistas, y de los cuales, uno de ellos será la imagen de la Comunidad. Por otro lado la creación de espacios publicitarios en el sitio Web de dicha Comunidad.

Estos son los 2 logotipos Clasificados como Finalistas por los Administradores de Turismo 2.0

Primer Finalista:
Creada por Giselle Della Mea

Segundo Finalista:
Creado por Vany

Para esta elección se han tenido en cuenta las puntuaciones recibidas, así como los debates generados en cada una de sus páginas. También se ha tenido en cuenta el espíritu actualde la Comunidad y la aplicación de la imagen del Cuadro que simboliza a Turismo 2.0

Nos gustaría que, a través del debate generado en esta discusión, se pudiera debatir sobre estas dos opciones. Nos gustaría saber el sentimiento de los miembros de Turismo 2.0 sobre estas dos opciones.

Fruto del debate generado el próximo día 20 de Mayo se decidirá el Logotipo definitivo de Turismo 2.0

Turismo 2.0 se ha convertido en una comunidad de Profesionales del Sector Turístico o vinculados con el sector. El sitio Web de nuestra Comunidad es un sitio altamente activo y dinámico, con 105.000 páginas vistas.

De este modo, Turismo 2.0 se constituye como un magnífico foro para la promoción, difusión y comunicación. Por ello hemos habilitado espacios publicitarios para aquellos anunciantes que deseen publicitarse en nuestro sitio Web.

1 - Banners de 200 x 200 en cabecera de la página principal.

2 - Banners 200 x 100 o tamaños similares en la barra lateral izquierda de la página principal.

3 - Banners 200 x 100 o tamaños similares en la zona media de la barra lateral derecha de la página principal y visibles en todas las páginas de Turismo 2.0.

4 - Banner cuadrado de 200×200 en la parte inferior de la barra lateral derecha, visible en todas las páginas de Turismo 2.0.

5 - Banner cuadrado de 200×200 en la parte inferior de la barra lateral derecha, visible en la página principal de Turismo 2.0

6 - Enlaces de Texto en el pié de Página de la Página Principal de Turismo 2.0 (PageRank 4).

Para consultar precios, o recibir una propuesta personalizada por favor contactar a través del formulario.

El Turismo como factor impulsor de la Democracia

Julen y Jorge me remiten sendos emails para informar sobre su apoyo desde sus respectivos Blogs a la campaña por Birmania que se ha lanzado desde Turismo 2.0 y ACAV Social, tal como anuncié en un artículo anterior esta semana.

Sin embargo, no sin razón cuestionan el hecho de que a través de la promoción del Turismo, se fortalece al régimen opresor, por lo que tal vez se agrava mas el problema en lugar de paliar la situación de la población.

Razón no les falta, y creí que valdría la pena compartir en el Blog el email que les remití y que también iba dirigido a un buen número de Bloggers de renombre, que no citaré por si finalmente deciden no vincularse a la campaña:

…Permitidme comentaros la opinión desde el punto de vista del sector turístico aunque tan sólo es mi opinion. Soy consciente de que el Turismo hacia un país totalitario, no hace mas que enriquecer al régimen. Fomentar el turismo, es fomentar el régimen. Este hecho lo conozco bien dada mi cercanía familiar con el caso cubano. Sin embargo el caso de Birmania es algo diferente, si bien la empresa privada si que existe, y el turismo si bien deja la mayor parte de los ingresos al régimen, una parte nada despreciable llega a manos de aquellas personas que con su esfuerzo, y trabajo dan servicio a los turistas. Viven de ello.

El hecho de que lleguen personas de otra cultura, de otra mentalidad y de otra forma de pensar despierta inquietudes en la sociedad sobre el hecho de que hay algo mejor, y algo que ellos también podrían tener si no fuera por el régimen que tienen. Creo que todos sabemos, recordamos o nos han contado lo que pensaban los españoles en la década de los 70 cuando llegaban los turistas europeos. Todos en ese momento sabíamos que había algo que se llamaba libertad, y cuando se nos dió derecho a elegir, sabíamos que eso era lo que queríamos.

Demos gracias al turismo por abrir nuestras mentes, por darnos a conocer un mundo mejor, y esperemos que en Birmania, gracias a la llegada de los turistas ocurra lo mismo, a pesar de que ello enriquezca al régimen militar…

Vuelta al Mundo 2.0 de Minube.com

Para quienes no han oído sobre este asunto, Minube.com está a punto de realizar una Vuelta al Mundo 2.0.

La vuelta al mundo está patrocinada por eDreams, Hotelius y Orange.

El día 5 de Mayo, Pedro Jareño, socio de minube, periodista, viajero y apasionado de Internet y de las nuevas tecnologías se embarcará en un viaje de 60 días alrededor del mundo, y en una aventura que será narrada a través del Blog.

A su paso el reportero-viajero nos acercará a las siguientes ciudades Zurich, Londres, Bangkok, Singapur, Hong Kong, Tokyo, Santiago de Chile, Buenos Aires, México D.F., Miami, Los Ángeles, Las Vegas, San Francisco, Nueva York. Además, Minube busca contactos en las diferentes ciudades, hecho que podría ser se interés para muchos miembros de Turismo 2.0

Pedro, Buen Viaje, y Felicidades por la iniciativa.

Entrega del Premio Alimara 2008 a Turismo 2.0

Anoche se celebró la Gala de los Alimara, en la que tuve el honor de recoger, el Premio concedido a Turismo 2.0 en el ámbito de “Empresas Vinculadas con el Sector Turístico”, a pesar de no ser una empresa propiamente dicha.

Sin lugar a dudas, éste es un reconocimiento colectivo, a una comunidad, a todos y cada uno de los miembros que la componen y que día a día la hacen un sitio mejor.

Gracias a todos por darme el Honor de representarles en tal importante evento y por lo que significa.

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Social Media Marketing sin hacer Spam

Por algún motivo, creo que se están transmitiendo conceptos nuevos al sector hotelero, y al marketing en general, que quedan difusos. Me refiero concretamente al Social Media Marketing.

No nos engañemos, este es un tema serio. No es una moda pasajera.

Este concepto, si bien es novedoso en España, está muy arraigado ya en Estados Unidos. El hecho de ser novedoso lo convierte en el término de moda en círculos geeks y snobs del marketing online, pero no se termina de profundizar sobre qué es, y como se ejecuta una estrategia de Social Media Marketing.

No nos engañemos. El Social Media Marketing no es la Gallina de los Huevos de Oro, si bien puede muy bueno para algunos clientes, no debe pasarnos por la cabeza la posibilidad de que el Social Media Marketing pueda reemplazar a alguna de las acciones que actualmente un hotel o una cadena hotelera pueda estar desarrollando.

Lo que uno a simple vista puede pensar que hacer Social Media Marketing es:

Publicar fotografías del Hotel y del Personal en Flickr.
Colgar vídeos del hotel Youtube.
Crear un Blog.
Poner ofertas en un canal RSS.
Utilizar Mapas de Google.
Dar nuestra cuenta de Skype a los clientes.
Crear una Red Social.
etc…

Siento decir que hacer todo esto y más, no es hacer Social Media Marketing. El hecho de plantear o sugerir estas acciones como estrategia de SMM es demostrar una completa ignorancia del concepto, de la esencia y del Marketing 2.0 en general, quedándose únicamente en la parte operativa, pero sin contemplar la parte estratégica del mismo.

Es como alentar a la gente a emprender un camino que no conduce a ninguna parte, simplemente por que el camino es bonito y se ha puesto de moda.

Del mismo modo que hacer Marketing Online no es publicar anuncios en Adwords. Si bien es cierto que de hacer estas acciones se puede mejorar la visibilidad y el tráfico al sitio Web de un Hotel o de una Agencia Online, y permite a los usuarios compartir y difundir los contenidos, pero el desarrollo de estas acciones puntuales e inconexas no obedecen a la esencia del Social Media, ni tienen una orientación clara hacia el cliente, sino hacia el producto, el hotel o la empresa.

Es decir, en otras palabras, hacer todo esto es una manera como otra de hacer Spam.

La esencia es a la que me refiero y lo que diferencia el Marketing del Spam, es la orientación al cliente. ¿Cómo se orienta uno al cliente? Escuchándole, Hablando con él participando en las conversaciones que éste mantiene con otros clientes.

Los clientes actuales de los hoteles y de las propias agencias de viajes, leen blogs, y repasan los sitios de opiniones de hoteles o destinos. Asímismo participan en mayor o menor medida en redes sociales, en sistemas de mensajería instantánea, comparten vídeos, enlaces y fotografías.

¿Puede un hotel entrar en esa conversación sin ser intrusivo y sin hacer Spam? Sin lugar a dudas, y de conseguirlo o cuanto menos intentarlo, es cuando se puede decir que se está haciendo Social Media Marketing.

Ante todo es necesario planificar las acciones que vamos a ejecutar, conocer los objetivos, saber a que nichos y redes sociales vamos a dirigirnos, y sobretodo como vamos a analizar y a medir los resultados de nuestras acciones.

Mientras una empresa turística mantenga un sitio Web sin interactividad ni posibilidad de participación, cualquier iniciativa de Marketing en medios colaborativos será un fracaso, dado que demuestra carecer de dicha orientación al cliente y mucho menos un deseo de mantener conversación con él.

Hacerlo bien, conversar, alentar a la participación, y ofrecer los mecanismos que permita mantener abiertos diferentes canales de comunicación con los clientes y con influenciadores con capacidad de prescripción de nuestro producto o servicio, es hacer Social Media Marketing.

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