Comentarios en: La Fidelidad del Cliente http://www.albertbarra.com/marketing-hotelero/la-fidelidad-del-cliente/ Distribución Hotelera, Estrategias de Venta Online, Marketing Hotelero, Reputación Online, Marketing 2.0 para hoteles y Cadenas Hoteleras, Medios Sociales, Revenue Management, CRM y Turismo 2.0 Thu, 12 Jan 2012 08:44:16 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: albert.barra http://www.albertbarra.com/marketing-hotelero/la-fidelidad-del-cliente/comment-page-1/#comment-115 albert.barra Sun, 11 Feb 2007 11:12:56 +0000 http://socrating.com/?p=26#comment-115 Si bien es cierto que los hoteles son a efectos comerciales "seres vivos" a los que su política de precios se basa en la demanda, debemos tener en cuenta una observación que me gustaría llevar a debate: El cliente fidelizado, si realmente está fidelizado, ¿es sensible al precio? ¿se resiente? En tal caso, de resentirse ante una variación del precio, tal vez dicho cliente no está fidelizado al producto, sino al precio en sí mismo. Si bien es cierto que los hoteles son a efectos comerciales “seres vivos” a los que su política de precios se basa en la demanda, debemos tener en cuenta una observación que me gustaría llevar a debate:

El cliente fidelizado, si realmente está fidelizado, ¿es sensible al precio? ¿se resiente?

En tal caso, de resentirse ante una variación del precio, tal vez dicho cliente no está fidelizado al producto, sino al precio en sí mismo.

]]> Por: Julio Ventura http://www.albertbarra.com/marketing-hotelero/la-fidelidad-del-cliente/comment-page-1/#comment-114 Julio Ventura Sun, 11 Feb 2007 11:02:54 +0000 http://socrating.com/?p=26#comment-114 Creo que efectivamente se han perdido, o cuanto menos los valores por los que los clientes se sientes atraídos por determinado producto. En mi modesta opinión de un hotel en Mexico, creo que el factor precio está siendo excesivamente determinante para un cliente. Tal vez sería excesivo decirlo, pero creo que ya no existen clientes fieles. Saludos desde Mexico DF Julio Ventura Hotel las Salinas Creo que efectivamente se han perdido, o cuanto menos los valores por los que los clientes se sientes atraídos por determinado producto. En mi modesta opinión de un hotel en Mexico, creo que el factor precio está siendo excesivamente determinante para un cliente.

Tal vez sería excesivo decirlo, pero creo que ya no existen clientes fieles.

Saludos desde Mexico DF
Julio Ventura
Hotel las Salinas

]]> Por: Jordi Gonzalez http://www.albertbarra.com/marketing-hotelero/la-fidelidad-del-cliente/comment-page-1/#comment-113 Jordi Gonzalez Sun, 11 Feb 2007 02:29:20 +0000 http://socrating.com/?p=26#comment-113 Creo Albert que la fidelidad al producto ha desmerecido en fidelidad al precio. Me gustaría saber que opinas respecto a esto. Jordi Creo Albert que la fidelidad al producto ha desmerecido en fidelidad al precio. Me gustaría saber que opinas respecto a esto.

Jordi

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