Sentí curiosidad por echar un vistazo a los resultados provisionales sobre la encuesta sobre marketing hotelero que estoy realizando para el grupo Turismo 2.0
He podido constatar ciertas incongruencias que denotan una poca planificación a la hora de elaborar un plan de marketing online efectivo para el hotel.
Remitiéndome a los datos recibidos hasta la fecha, un 48% de los hoteles que han respondido, afirman realizar acciones de marketing online para su hotel. La gran mayoría, en forma de campañas de ‘pago por click’. Lo chocante es que si bien la gran mayoría dice conocer su ratio de conversión, o el ratio de conversión del tráfico en reservas, el 69% de los encuestados dice no controlar o gestionar el ROI (el Retorno de la Inversión) de sus acciones de marketing online.
Este dato sin duda es preocupante, y del cual deduzco una carencia en formación para la gestión de este tipo de campañas. Cuanto menos, creo que puede ser un derroche de dinero.
Tal vez es prematuro para sacar conclusiones y pero quería compartir este dato. Os animo a quienes no lo hayan hecho todavía a completar la encuesta. Son menos de cinco minutos.
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