Social Media, Reputación Online y lo que se dice de nosotros 
Publicado el 12-01-2008
en Marketing Online, Social Media, Turismo 2.0
Desde que ayer pusiera en marcha la aplicación para generar automáticamente las fuentes RSS correspondientes a las búsquedas relativas a un hotel como una herramienta que nos permite controlar de una forma sencilla los comentarios sobre nuestro establecimiento en Intenet, han sido ya más de 200 las descargas de archivos agregados.
De ello uno fácilmente deduce la gran sensibilidad que hay entre los hoteles por el Social Media, en definitiva el Nuevo Marketing. Hay ya empresas que están incluso creando posiciones dentro de su organización dedicadas a ello, son los llamados Community Managers o Social Media Optimizers.
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En cualquier caso, la Gestión de la Reputación Online, es ya una obligación especialmente en el sector hotelero, y más todavía si tenemos aspiraciones en cuanto a comercio electrónico se refiere.
Por otro lado, las aplicaciones pueden ser varias según se ha comentado en el debate creado sobre esta herramienta. Bien podemos simplemente conocer e interactuar sobre los contenidos detectados según convenga, o incluso llegar a compartirlos con nuestros clientes. La verdad es que hay un sinfín de posibilidades. La creatividad, la imaginación y el saber hacer de cada uno es el único limitador a dichas posibilidades.
He subido un video que ilustra la forma de utilizar dicha herramienta, y posteriormente utilizar las fuentes generadas en un lector de feeds, en el caso del ejemplo, Google Reader.
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