Esta semana el servicio de hosting que tengo contratado me ha hecho la vida imposible con caídas de servicio de forma repetida. Se trata de Imhosted, un servicio que desde que salí del infierno al que me tenía inmerso Network Solutions, había funcionado bastante bien.
El servicio contratado dispone de una buena tecnología que acelera las páginas en php como es este blog, al estar operando bajo WordPress.
La cuestión es que me he estado planteando la posibilidad de cambiar de proveedor dados los problemas sufridos.
Hoy, el blog no solo estuvo caído la mayor parte del día, sino que al acceder a él, aparecía la pantalla de Instalación de WordPress, es decir, aparentemente el Blog había desaparecido, y cualquier visitante a mi blog con malas intenciones, hubiera podido instalar cualquier barbaridad en mi blog, cosa que afortunadamente no ocurrió.
Gracias a quienes me avisaron para alertarme de que estaba ocurriendo.
La verdad es que me di cuenta yo de lo que estaba ocurriendo, la base de datos había desaparecido: TERROR
A lo que la respuesta del departamento técnico fue que había un exceso de conexiones a la base de datos, y optaron por desactivarla:
Mi duda es:
a.- ¿Cambio a un proveedor sin saber que va a ocurrir en cuestión de caídas de servicio?
b.- ¿Me quedo en este por que al fin y al cabo su servicio de atención al cliente es bueno y rápidos en resolver incidencias?
¿Que hago?
#1 by Pedro on 29 junio 2008 - 10:24 am
Hola Albert, ¿No debieron avisarte antes de bloquear la base de datos? Creo que en todo caso deberían decirte qué consideran high connections para que sepas a qué atenerte y su scrip no te vuelva a hacer estas faenas.
Si decides finalmente cambiar te recomiendo Dreamhost porque a mí me funciona bastante bien, aunque también tiene sus críticos. Suelen tener promociones o referals que lo hacen atractivo al bolsillo.
Saludos!
#2 by Giselle Della Mea on 29 junio 2008 - 7:33 pm
Hola amigo,
Me paso algo similar hace un tiempo con un periódico. Mira yo les daría una segunda oportunidad, sobre todo si estás cómodo con el servicio técnico. PERO… coinsidero, como comentó Pedro, que deberían haberte avisado antes, y si tenias que contratar un servicio extra para que eso no suceda. Dreamhost lo he usado, pero me quedo con el servicio de towebs.com (es de Argentina, creo que el mejor de latinoamerica) tienen soporte muy especializado y me alertan SIEMPRE y varias veces, sobre posibles saturaciones. Tengo más de 60 páginas alojadas allí y lo coinsidero el mejor de los que he probado.
Un abrazo y me alegro que ya estes online!
#3 by Jordi on 1 julio 2008 - 6:36 pm
Hola Albert, por mi experiencia al final todos los proveedores tiene algún patinazo, sea por lo que sea, ninguno hasta ahora he visto que sea infalible al 100%, y llevo ya unos cuantos… al final, más vale bueno o medio conocido que malo por conocer, ya que si no, estarás migrando todo por una cosa o por otra, y lo mejor es no es coger fobia a estas cosas que siempre suceden.
Si hasta ahora han dado un servicio aceptable, pues te recomiendo darles una segunda oportunidad, eso si, si se repiten las incidencias pues al final tocara moverse…
Si es cierto que recomiendo contratar o tener algún servicio de alertas de control de server, web o lo que sea, que te avisen vía sms o email para que al menos se pueda reaccionar rápidamente.
Un saludo y espero no suceda mas.