Agradezco su comentario y lo he puesto como artículo en los contenidos del Blog. Asímismo he añadido mis comentarios personales.

Muchísimas Gracias,
Albert Barra

Esta misma tarde he leído con interés tu blog sobre el artículo de opinión (que no de información) publicado en NEXOTUR y que, en efecto, está escrito por mi. El artículo (y la opinión editorial del semanario del agente de viajes) surgió de una conferencia que me encomendó la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), para su último congreso celebrado recientemente en Túnez, y de la invitación de Google para moderar una mesa redonda sobre agencias de viajes online en su último TravelThink.

Para empezar, aunque así haya podido ser, nada más lejos de mi intención que pretender injuriar o descalificar a los blogs y a sus artífices. Lo que sí trataba de expresar, al parecer sin demasiada fortuna, es la falta de credibilidad que siempre tiene quien tira la piedra y esconde la mano. Quizá el problema sea de terminología, ya que muchas veces confundimos blog con foro. Es obvio que los blogueros no actúan desde el anonimato, mientras que en alguros foros (autodenominados “blogs”) esto es moneda corriente, especialmente cuando se critica con dureza (e incluso se ofende) con post o respuestas enviadas desde emails inexistentes.

Buena prueba de lo expuesto es lo ocurrido. Es lógico (y sano) que se opine sobre un artículo de opinión. ¡Faltaría más!. Pero no que se exija “rigor” (citando estudios y ofreciendo datos) a lo que no es sino una opinión (no se trata de información), peor o mejor redactada, y se comparta o no lo que expresa. Respecto a la retahila de adjetivos que se me dedican creo, sinceramente, que no son justos.

Podemos entrar en el fondo del asunto (cuenta conmigo para hacerlo desde tu blog cuando desees), pero quiero destacar que la opinión de NEXOTUR hace hincapié en la bendita imposibilidad de “controlar” a los blog, así como en el interés de los proveedores por “manipular” estas opiniones en la Red, al tiempo que la evitan en su propias websites. Asimismo, mantenemos que pretender instrumentalizar una plataforma online en el Sector, para conseguir rentabilidad publicitaria o presionar para otros fines, es un grave error y nunca saldrá adelante. ¿Ataca eso a blogs y foros? En mi modesta opinión, hace más bien lo contrario.

Comparto plenamente contigo (y es una de las ideas que pretendía expresar en NEXOTUR) que los blogs y comunidades online de viajes no sustituirán la prescripción profesional del agente de viajes. ‘Vaticinio’, por cierto, que he oído muchas veces a directores generales de agencias online y proveedores (como una destacada compañía aérea de bajo coste), además de a varios expertos en Internet. En mi opinión particular, insisto, la prescripción del agente no debe contraponerse a las experiencias que diariamente se suben a la Red, por las razones que expuse tanto en NEXOTUR como en las conferencias de Google y FEAAV.

Respecto al “lado oscuro” de Internet, reitero lo dicho en relación a determinados newsletter difamatorios (en ningún caso se hacía referencia a blogs o foros) que, disfrazados de periodismo de investigación, calumnian interesadamente a profesionales y empresarios del Sector. Esto es inadmisible y hace un flaco favor a quienes trabajais en la difusión de ideas en la Red.

No tengo certeza, aunque puedo suponerlo, de donde sale esta ofensiva. Asumo la parte que pueda corresponder a mis errores y, respecto a cuanto suponga confrontación de opiniones, insisto en que estoy a tu disposición para debatir. Pero me llama la atención que estas críticas se hayan generalizado precisamente cuando el Grupo NEXO hace una gran apuesta por la información online, lanzando el diario online ‘Nexotur.com’, junto a los también diarios ‘Conexo.net’ (congresos y business travel), ‘Nexobus.com’ (transporte de viajeros), ‘NexoHotel.com’ (alojamiento turístico) y ‘NexoRestauración.com’ (hostelería).

¿A qué intereses estaremos perjudicando? ¿Y creen los perjudicados que su fuego graneado cambiará en algo los objetivos del Grupo NEXO? En la actividad editorial, sea tradicional u online, las guerras se ganan en el mercado. Trabajando más que los competidores e intentando hacerlo mejor. Lo demás, perdón por el lenguaje belicista, no son sino fuegos de artificio.

Respecto al fondo del asunto, Albert, estoy a tu disposición y el de tus colaboradores para confrontar opiniones y, si es de justicia, rectificar cuando proceda.

Recibid todos un fuerte abrazo,

Eugenio de Quesada
Director de NEXOTUR

Tens toda a razão no que dizes.
Estou tão de acordo que também estou a fazer eco da notícia que nos deste no meu blog Sal e Pimenta (http://so-sal-e-pimenta.blogspot.com/2007/11/h-jornalistas-com-medo-dos-blogs.html).

PS: Desculpa não te ter respondido antes ao teu post. Saí há um ano da gestão directa no meio da hotelaria (o Luís Cruz sabe do que falo) pelo que estou a fazer um interregno e foi por isos que não nos encontrámos agora em Espanha. Abraço amigo.