Turismo 2.0: el cliente toma la Palabra 
No podÃa dejar pasar por alto la edición de Febrero de Hosteltur, Especial Fitur 2008, que lleva por tÃtulo, Turismo 2.0: el cliente toma la Palabra.
Sinceramente es de agradecer el enorme esfuerzo realizado por el equipo de redacción liderado por Esther Mascaró. Estoy convencido de que a partir de ahora las tareas de evangelización sobre el fenómeno Turismo 2.0 van a ser mucho más fáciles dada la inmensa cantidad de información que en dicha publicación se detalla.
Esto es lo que diferencia a un bloguero aficionado de un equipo de redacción profesional. Me imagino que el trabajo de recopilación de información habrá sido duro. Desde dar un repaso a los conceptos, pasando por la historia, sus protagonistas, sus detractores y algunos ejemplos, creo que esta edición será un verdadero éxito.
No obstante, quiero matizar uno puede tener una visión particular de la Web 2.0 aplicada al sector hotelero, y las estrategias de cada empresa son solo conocidas dentro de la propia empresa, por lo que no soy quien para juzgar los casos de algunas empresas que se mencionan como modelos. Sin embargo, para no ensombrecer el asunto de este artÃculo, lo haré en uno próximo, si que me gustarÃa debatir alguna de las afirmaciones “expertas” en particular la vertida por el Sr. Niel L. Salerno, de Hospitality Marketing Coach al afirmar cosas como: “los únicos medios sociales relevantes para el sector de la hospitalidad son los sitios relacionados con los viajes, que representan tan sólo una minúscula arte de todos los sitios sociales existentes”. Pero la credibilidad de esta afirmación queda en entredicho al mirar su sitio web.
Lo dicho, el protagonista de este post es Hosteltur, desde aquà les Felicito y les doy las Gracias.
Esther, la próxima vez guárdame una columna a mi también… me la merezco ¿no?
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Este articulo fue creado el Lunes, Enero 28th, 2008, 11:53 pm y se encuentra en la categoria Opinión, Tendencias, Turismo 2.0, Web 2.0.
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Comentarios
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#1 por Javier Jiménez - Enero 29th, 2008 a las 19:12
Desde luego, la iniciativa de Hosteltur me parece muy buena. Voy camino a FITUR y cogeré un ejemplar. De he cho, el año pasado hicieron un monográfico muy bueno y muy extenso.
Lo que no llego a entender (según se desprende de tu post)es que no hayan contado contigo, sinceramente, crear un monográfico sobre TURISMO 2.0 y que tú no aparezcas me parece muy fuerte!!!
Blogsfera: nos vemos en FITUR