Tomo el relevo sobre el Meme que me envía Javier García, en la que los Blogs se deben exponer las razones para que TripAdvisor entre en la conversación.
Sin embargo no lo hago con espíritu reivindicativo dado que ya mostré mi postura al respecto en un artículo anterior del mismo modo que expuse los mecanismos que un hotel dispone para proteger el uso de su marca.
El hecho de que TripAdvisor sea una empresa cuyo modelo de negocio gira alrededor de las opiniones de usuarios, no le convierte en una Empresa 2.0
Empresas 2.0 verdaderas hay pocas, muy pocas incluso en el sector Turístico me atrevería a decir que ninguna. Me refiero a las que impulsan el I+D+i a través de la comunicación y la participación, las que fomentan la comunidad entre sus Recursos Humanos y con sus Clientes, las que establecen conversación y diálogo con el objetivo de buscar la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Por ello no podemos exigir sino volver al mundo terrenal, de los humanos de a pie, y establecer la conversación como mandan los cánones tradicionales, es decir:
Llamando a la puerta, y preguntar si hay alguien en casa.
Eso es lo que he hecho.
El Meme, está circulando ya por muchos Blogs: Jordi Ruiz, Andreu Llabres, Jimmy Pons, Edu William, Juan Sobejano,Carme Pla, Joan Gou, Oriol Miralbell, Juantxo Llantada, Rafael Martínez, Julen Iturbe, Juan Freire y Javier García, Marcos Alonso, Isaac Vidal, El Hotel, Jorge Gobbi, Ignasi Casellas y Jaime López
La cuestión es que estoy convencido de que TripAdvisor responderá a las preguntas.
#1 by Javier García on 7 marzo 2008 - 11:08 pm
Gracias por seguir el meme Albert. ¿Podrán unos bloggers conseguir que el todopoderoso Tripadvisor conteste?
#2 by Albert Barra on 7 marzo 2008 - 11:12 pm
Yo pondría la mano en el fuego Javier. Simplemente son personas, igual que nosotros.
Saludos