Re-descubriendo Twitter Suscripcion

Como dice la Wikipedia, Twitter es un servicio de redes sociales y MicroBlogging que permite a sus usuarios enviar mensajes de sólo texto, con una longitud máxima de 140 caracteres.

En realidad el Microblogging, es muy parecido a la gestión de un blog, aunque reúne una serie de particularidades que lo hacen único:

Todos estos ingredientes han hecho que Twitter se haya convertido en una herramienta de actualización de mensajes de estado y de situación, cuando se utiliza con carácter personal, es decir, mensajes del tipo: “estoy cansado, voy a tomar un café”, o “salgo para casa ya”.

Es difícil pensar de que a alguien le pueda importar lo que está haciendo en un momento dado una persona determinada, y hacer un seguimiento contínuo de sus actividades y sus pensamientos. Yo también tenía mis dudas, pero la realidad, y el éxito que ha tenido Twitter, demuestran que si, efectivamente hay personas a quienes les interesa esta cuestión.

Yo mismo en mi Twitter hice este experimento, a mis 233 seguidores, es decir 233 personas que quieren saber lo que hago o pienso en un momento determinado. Lancé un mensaje que puede verse aqui y decía “¿Por que me empeño en creer que a la gente le importa lo que pongo en el twitter?”, y las respuestas fueron contundentes, simplemente hay personas a quienes les importa o simplemente les interesa eso.

Claro, todo esto tiene un nombre, y no es otra cosa que Conversación, como el elemento clave de lo que conocemos como Web 2.0. Esto llevado al mundo empresarial se convierte en una poderosa herramienta de comunicación e interactividad entre empresa y clientes. Efectivamente hay clientes a quienes les puede interesar en un momento dado o que una empresa pueda comunicar, sin esperar a una nota de prensa o un mensaje publicitario, sino en forma de mensaje directo, breve e instantaneo. Cada vez hay mas empresas turísticas que descubren las ventajas de Twitter con el poder que ello conlleva, claro que inicialmente las Agencias Online y muchos hoteles que están empezando a indagar con ello.

El único problema derivado del uso de Twitter por parte de las empresas turísticas (o cualquier empresa) es derivado del desconocimiento del funcionamiento de los medios sociales, y es que cuando no se utilizan debidamente, termina realizando Spam. Pero la Web 2.0 en este sentido se regula a sí misma, en cuanto está gestionada por los usuarios. Si la empresa hace Spam, el usuario simplemente se da de baja, y la empresa termina quedándose sin personas con quien conversar, o tal vez sin clientes en este entorno.

Debo reconocer que era muy crítico sobre Twittter en el uso personal, pues lo veía como un Chat público, y una muestra del exhibicionismo del usuario en Internet, donde el ego individual le hace publicar sus acciones particulares. Pero el tiempo me ha demostrado que estaba equivocado. En cambio, siempre vi que en la empresa era una herramienta con un potencial tremendo que terminaría por imponerse. Así es como está ocurriendo poco a poco.

Si todavía alguien está interesado en seguir mis actualizaciones en Twitter, mi usuario es http://twitter.com/albertbarra

 
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Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.

Hace un año hablábamos de: Travel 2.0 y el poder del contenido generado por el usuario

Comentarios

3 Comentarios en “Re-descubriendo Twitter”

  1. Andreu Llabres el 27-04-2008 1:23 pm

    Lo bueno de todas estas innovaciones es que se inventan y despues son los propios usuarios los que le dan validez o no . Como tu dices , si nos convertimos en followers de alguien y resulta que esa compañia solo comunica ofertas indiscriminadamente nos damos de baja cansados del spam , si nos convertimos en followers de alguien y resulta que despues no nos interesa su aburrida o estresante vida nos damos de baja de nuevo . Twitter o microblogging es una herramienta que se queda y su exito es que no es intrusiva .
    Por cierto , disfruta Montmelo . ( Me he enterado por tu Twitter y es que asi de contundente soy . SIMPLEMENTE ME INTERESA FOLLOWING you . jajajajaja aunque esta vez sea para que me des envidia AMIC . Un abrazo

  2. Carlo el 28-04-2008 11:36 am

    Yo diferenciaría entre tres tipos de followers:
    A) Los amigos y conocidos que te conocen y estan realemnte interesados en saber que te vas a Montmeló, por ejemplo.

    B) Los desconocidos que deciden seguirte, por curiosidad, interés en que visites su perfil y su página (Spammers?), vouyerismo, anhelo de pertenencia a grupo, o lo que sea (estoy seguro de que pronto habrá estudios de sociología que tipifiquen los motivos).

    Estos últimos, a su vez, yo los subdividiría en dos categorias:
    B1) Los followers que realmente leen tus tweets
    B2) los followers con ‘device updates off’ que no leen tus tweets ¿quien puede seguir los tweets de 300 o 400 twitters y no bajar su productividad?.

  3. Uso de Twitter para el turismo « mundotwitter el 01-06-2008 6:51 pm

    [...] Fuente: Re-descubriendo Twitter [...]

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