Decidiendo si hay que aplicar paridad tarifaria o no Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

La falta de orientación al cliente nos lleva a desarrollar poco efectivas estrategias, no solo en cuanto a precio, sino también en comunicación. Una práctica común en tales casos es la aplicación de paridad de precios en los canales de distribución. Este hecho no ha pasado por alto.

El hotelero ha sido adiestrado y convencido de la importancia de aplicar paridad de precios, incluso ha llegado al convencimiento de que la… Seguir Leyendo

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La supuesta orientación al cliente de los hoteles Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Si preguntaramos uno a uno, todos los hoteles responderían que como tales su orientación primordial es el cliente. No obstante, vemos cosas que hacen poner en duda dicha afirmación.

A la pregunta “¿Que es un Canal de Distribución?” probablemente la respuesta al unísono será: aquellos por los cuales hago llegar mi producto al cliente. En lugar de la forma que cada cliente determina la forma de llegar al hotel de su… Seguir Leyendo

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Ryanair en algo sí tiene razón, no conoce al cliente Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

La Reputación Online de una Compañía como Ryanair que vive de ella está por los suelos. No hay mas que darse una vuelta por lo que se comenta en la blogosfera y vemos que las referencias a la compañía aérea son constantes y que sumados a sitios donde ya existían previamente los comentarios negativos por carencias o deficiencias en el servicio,  le hacen un flaco favor a la empresa.

Si como… Seguir Leyendo

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Ryanair y las agencias de viaje Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Desde luego la polémica sobre la cancelación de los billetes de Ryanair adquiridos en Agencias Online tiene tela, y supongo que queda mucho por ver, como por ejemplo cuales serán los pasos que van a dar las propias Agencias de Viajes.

Analizando los puntos de la fricción, todo tiene su orígen en la clara vocación hacia la Desintermediación, impuesta de forma unilateral por Ryanair, y casi la totalidad de las Compañías… Seguir Leyendo

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Lanzando un Software de Reservas que dará que hablar Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Las relaciones sociales en un mundo virtual, han desencadenado alianzas estratégicas para HotelJuice y proDestinos en forma de un ecosistema de empresas independientes pero vinculadas, de forma que se aportan valor entre sí.

Una de las principales alianzas es la desarrollada con Sysme Networks, y que se consolida como proveedor de tecnología y fruto de dicha asociación próximamente verá la luz JuiceBooker, nuestro Software de Reservas de Hotel, sin costes de… Seguir Leyendo

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Al Congreso de Distribución Online y Yield Management en Buenos Aires Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

A principios de Septiembre estaré en Buenos Aires, participando en el Primer Congreso de Distribución Online y Yield Management.

Dicho evento se realizará en el Palais de Glace de Buenos Aires Septiembre 8 y 9 de 2008, en el entorno de la feria HOREST, la primer Muestra de la Cultura Hotelera Boutique, Alta Gama y Restaurantes Clásicos y Gourmet para la promoción y divulgación del Turismo VIP con el propósito de… Seguir Leyendo

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Reflexiones sobre la compra de Venere por parte de Expedia Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

Hoy nos despertamos con una noticia de esas que no te dejan indiferente. Expedia ha comprado Venere.

No es sorprendente la noticia dado el proceso de integración que está sufriendo el mercado a nivel internacional. Empresas Globales como es el caso de Expedia, adquieren otras compañías globales o incluso otras locales, todo en base al valor que cada una de las adquisiciones aporta al comprador.

El caso de la compra… Seguir Leyendo

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¿Líderes en Distribución? Pues va a ser que no Marketing Hotelero 2.0 | Suscripción

He seguido con detalle las crónicas realizadas por Rafael Martinez y Juan Sobejano, de las ponencias que se llevaron a cabo en el Foro Hosteltur que tuvo lugar la semana pasada.

De ellas me llamó la atención la afirmación efectuada por el consejero delegado de Orizonia, Gabriel Subías, en la que afirmaba que el sector español tiene en Latinoamérica y sur de Europa el reto de ser líder también en distribución… Seguir Leyendo

 
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