Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0 » Crisis

La Crisis y los Rápidos

Albert Barra — Tue, 16 Dec 2008 11:01:34 +0000

Volviendo a la Crisis, y las oportunidades que pueden venir con ella, me ha parecido interesante compartir la última Editorial de Nexotur.

Al caer el sol, dos excursionistas se preparan para pasar la noche en sus sacos de dormir y, cuando están quitándose la ropa, advierten que a unos 50 metros hay un gran oso pardo, mirándoles y en posición de ataque.

Uno de ello toma lentamente sus zapatillas de correr y comienza a calzarse, sin dejar de mirar al oso.

Su compañero, le pregunta entre atemorizado y sorprendido: “¿Acaso crees que vas a correr más que el oso…?”. Y el otro le contesta: “No. Sólo aspiro a correr más que tú”.

Que cada cual saque sus propias conclusiones. Mejor dicho, ¿tienes puestas tus zapatillas de correr?

Crisis, Peligro y Oportunidad

Albert Barra — Thu, 13 Nov 2008 14:25:25 +0000

Mi post en HotelJuice sobre la lección magistral recibida por el propietario de un restaurante chino me ha llevado a jugar con Google Translate, para comprobar la relación entre crisis y oportunidad para la cultura china.

Realizando la traducción de crisis, peligro y oportunidad al chino, vemos algo así como:

Vemos claramente que el “FIN” de la crisis es el inicio de la oportunidad, y que el peligro es simplemente al “INICIO” de la crisis.

Que cada cual saque sus propias conclusiones.

Gestión mediocre de la crisis y gestión valiente

Albert Barra — Mon, 03 Nov 2008 00:18:15 +0000

Es curioso lo que observo que está ocurriendo en el sector hotelero (y supongo que en muchos otros) en estos momentos en que la situación económica no es la mas favorable.

Veo como las empresas hoteleras intentan paliar su situación económica mediante reducciones de plantilla. En una misma semana he visto como varias personas de mi entorno se han quedado sin trabajo. Otras ven el peligro al acecho en cuanto a diario son testigos del ‘mal rollo’ existente a su alrededor y en buena lógica se encuentran a la búsqueda de alternativas profesionales.

Es cierto que la reducción del equipo puede contribuir a paliar las cuentas de explotación ahora en que muy probablemente las ventas no son demasiado buenas.

No creo que sacrificar talento para paliar la partida de costes sea una solución viable en el largo plazo. Pero por otra parte ello hace a las empresas mucho más débiles estratégica y competitivamente a medio y largo plazo.

Dicha metodología tan propia de Gestores que basan la supervivencia empresarial en tiempo de crisis basada en la reducción de personal, me atrevería a tildarla de propia de mediocres y cobardes, carentes de capacidad para liderar y por ello les hace indignos de los cargos que ocupan. Personas que dada su falta de formación, liberan sus complejos jugando con el equipo humano como si fueran figuras de Lego.

Una estrategia valiente y que aporta valor a la organización es la de apostar por el Capital Humano, fomentar el talento y la competitividad. Dentro de unos meses veremos claramente quienes tomaron la decisión adecuada.

Cuando me lancé a la creación de HotelJuice, la gente que tuvo oportunidad de ver el Plan de Negocio en su día se sorprendió de ver como una empresa de Servicios de Marketing tenía una división de Coaching y de Recursos Humanos.

Creo que la respuesta está ante nuestros ojos, ¿de qué nos sirve posicionar nuestro establecimiento si no disponemos del talento para satisfacer las expectativas de nuestros clientes?� Si ciertamente pretendemos satisfacer a nuestros clientes con una excelente cuenta de resultados o simplemente con unas magníficas instalaciones, tenemos un problema.

Paradójicamente, estas empresas muestran un interés por conocer y monitorizar las opiniones de sus clientes, esas empresas invierten en tecnología e invierten masivamente en publicidad.

La Crisis en tono de Humor Inglés

Albert Barra — Tue, 21 Oct 2008 02:10:23 +0000

Del Blog de Julio Alonso he traído este vídeo en clave de humor (o tal vez no) sobre la crisis financiera que nos azota, y que por desgracia nos seguirá azotando en los próximos meses.

Es un tema triste, pero vale la pena tomárselo con humor mientras podamos. Yo personalmente me he reído un buen rato, y quise compartirlo con los lectores del Blog.

The Last Laugh – George Parr – Subprime – subtitulos
by erioluk

Hablemos de la Crisis

Albert Barra — Mon, 06 Oct 2008 18:26:18 +0000

No voy a escribir un post de economía pues reconozco que soy un completo profano, bastantes problemas tengo para llegar a final de mes, y eso ya viene desde mucho antes de la llamada crisis. Así que no daré lecciones de lo que desconozco.

Además hay suficiente material en Internet donde se trata este tema. A modo de ejemplo, el buscador de blogs de Google devuelve 6,5 Millones de entradas de Blog sobre la crisis, Blogpulse 586.000 entradas, y Technorati mas de 49.000, así que material, si hay ganas de leer, abunda.

Tampoco pretenderé dar con la fórmula para llenar hoteles en tiempos de crisis, pues ya bastante cuesta en períodos normales, así que este tema lo dejaré para quienes se ganan la vida hablando.

Lo bonito de la palabra crisis, si es que algo bonito puede tener, es que se escribe igual en inglés que en español. Esto nos permite realizar interesantes averiguaciones en Google Trends, y como las búsquedas por éste término se distribuyen en el mundo.

Si bien, la ciudad que acumula mayor nñumero de búsquedas es Singapur, la gran mayoría de búsquedas en Google se hacen en Español. No en vano después de Singapur, le siguen Bogotá, Santiago de Chile, México DF, Madrid, Buenos Aires y Lima, para después encontrarnos la primera ciudad norteamericana en el orden de búsquedas, que es Washington DC.

¿Será que la crisis habla español? Puede ser, cuanto menos, si tomamos en consideración las búsquedas de los últimos 30 días, el mayor número de búsquedas sobre la crisis se concentra en Barcelona, será que a los catalanes nos preocupa el tema de la ‘pela’, pero después por razones que desconozco viene Singapur nuevamente, seguida de Madrid. Deduzco que los españoles como siempre llegamos tarde, pero llegamos. En este caso hemos llegado tarde a asumir que realmente existe una cosa llamada crisis.

Cuando digo que a los catalanes nor peocupa la pela, lo digo no por conocimiento de causa, sino por que para las búsquedas hechas desde España, el catalán es el idioma más utilizado. A pesar de ello, Bilbao lidera el ranking de Búsquedas en España, seguida de Barcelona. Cosa rara, pues mas arriba ya decía que era Barcelona.

No ha sido así en los últimos 12 meses ya que sobre el acumulado de este período, es Sevilla la ciudad que lidera las búsquedas, seguida de La Coruña y Valencia.

No se si alguien tiene una explicación a estos hechos, pero la conducta humana es distinta según las diferentes culturas.

Unos se acuerdan de Santa Bárbara cuando truena, y otros ya sacan el paragüas cuando ven la primera nube.

Evidentemente no tengo explicación ni solución para la crisis, pero Google Trends, nos ayuda a descubrir patrones interesantes en el comportamiento de los usuarios que vale la pena compartir.

Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0 » Crisis

La Crisis y los Rápidos

Artículos Relacionados

Crisis, Peligro y Oportunidad

Artículos Relacionados

Gestión mediocre de la crisis y gestión valiente

Artículos Relacionados

La Crisis en tono de Humor Inglés

Artículos Relacionados

Hablemos de la Crisis

Artículos Relacionados