La supuesta orientación al cliente de los hoteles 
Publicado el 13-09-2008
en CCRM, CRM para Hoteles, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Revenue Management
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Si preguntaramos uno a uno, todos los hoteles responderían que como tales su orientación primordial es el cliente. No obstante, vemos cosas que hacen poner en duda dicha afirmación.
A la pregunta “¿Que es un Canal de Distribución?” probablemente la respuesta al unísono será: aquellos por los cuales hago llegar mi producto al cliente. En lugar de la forma que cada cliente determina la forma de llegar al hotel de su… Seguir Leyendo
Lanzando un Software de Reservas que dará que hablar 
Publicado el 08-08-2008
en Distribución Hotelera, HotelJuice, Hoteles, Sistemas de Reservas Online, Web 2.0
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Las relaciones sociales en un mundo virtual, han desencadenado alianzas estratégicas para HotelJuice y proDestinos en forma de un ecosistema de empresas independientes pero vinculadas, de forma que se aportan valor entre sí.
Una de las principales alianzas es la desarrollada con Sysme Networks, y que se consolida como proveedor de tecnología y fruto de dicha asociación próximamente verá la luz JuiceBooker, nuestro Software de Reservas de Hotel, sin costes de… Seguir Leyendo
Al Congreso de Distribución Online y Yield Management en Buenos Aires 
Publicado el 02-08-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, GDS, Revenue Management
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A principios de Septiembre estaré en Buenos Aires, participando en el Primer Congreso de Distribución Online y Yield Management.
Dicho evento se realizará en el Palais de Glace de Buenos Aires Septiembre 8 y 9 de 2008, en el entorno de la feria HOREST, la primer Muestra de la Cultura Hotelera Boutique, Alta Gama y Restaurantes Clásicos y Gourmet para la promoción y divulgación del Turismo VIP con el propósito de… Seguir Leyendo
Nueva Ruta, Mismo Destino 
Publicado el 19-07-2008
en Cadenas Hoteleras, Novedades, Opinión, Sector Hotelero
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Hace escasos días tomé una decisión que a bien seguro cambiará mi vida. La cuestión es que después de siete años de duro trabajo, puse fin a mi relación profesional con Hotusa.
Estoy convencido de que las formas no han sido las mas correctas, pero cada cual vela por sus propios intereses y los de su familia, de la misma manera que debe buscar su camino de la manera que mejor… Seguir Leyendo
Reflexiones sobre la compra de Venere por parte de Expedia 
Publicado el 15-07-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, Opinión, Sector Hotelero, Tendencias
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Hoy nos despertamos con una noticia de esas que no te dejan indiferente. Expedia ha comprado Venere.
No es sorprendente la noticia dado el proceso de integración que está sufriendo el mercado a nivel internacional. Empresas Globales como es el caso de Expedia, adquieren otras compañías globales o incluso otras locales, todo en base al valor que cada una de las adquisiciones aporta al comprador.
El caso de la compra… Seguir Leyendo
¿Líderes en Distribución? Pues va a ser que no 
Publicado el 01-07-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, Opinión, Recursos Humanos, Sector Hotelero, Tendencias
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He seguido con detalle las crónicas realizadas por Rafael Martinez y Juan Sobejano, de las ponencias que se llevaron a cabo en el Foro Hosteltur que tuvo lugar la semana pasada.
De ellas me llamó la atención la afirmación efectuada por el consejero delegado de Orizonia, Gabriel Subías, en la que afirmaba que el sector español tiene en Latinoamérica y sur de Europa el reto de ser líder también en distribución… Seguir Leyendo
La Categoría Social de los Hoteles, la verdadera 
Publicado el 26-06-2008
en CCRM, Distribución Hotelera, Hoteles, Marketing Hotelero 2.0, Opinión, Sector Hotelero, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0
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Leí recientemente un artículo titulado “Que se esconde detrás de las estrellas de los hoteles? que defiende la estandarización nacional e internacional de los criterios de clasificación hotelera:
El momento de escoger un hotel para nuestra estancia, ya sea de vacaciones o por obligaciones laborales, es importante. Nuestras expectativas están puestas en unos establecimientos que esperamos que aborden nuestras necesidades y nos den la máxima comodidad y calidad de servicio acorde… Seguir Leyendo
Y el comprador de Farecast es Microsoft 
Publicado el 18-04-2008
en Buscadores, Canales Online, Opinión
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No iba desencaminado. Cuando todo el mundo apuntaba a Expedia como posible comprador de Farecast, yo aposté por Google.
Finalmente el misterioso comprador ha resultado ser Microsoft. Tal como anuncia el Blog de Farecast, aunque Jorge Gobbi también lo publicó.
Tengo que perfeccionar mi sentido de la intuición, pero va mejorando.
Me muero de ganas por ver como se integra, que hará Microsoft con ella y sobretodo los pasos que tomarán Google y… Seguir Leyendo
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