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Resúmen de la XXX Asamblea General Hotusa

Por Albert Barra - Marketing Hotelero - 9 abril 2008

Los pasados 31 de Marzo y 1 de Abril celebramos, en el incomparable marco del Hotel Don Carlos de Marbella, nuestra XXX Asamblea General, que contó con la presencia de más de 170 hoteleros asociados.

La convención se inició propiamente durante la mañana del día 31, con una jornada dedicada a abordar los temas más actuales de nuestra organización, así como a repasar aquellos conceptos fundamentales e imprescindibles para optimizar la relación entre los Hoteles y las diferentes áreas de la compañía.

En el área de comercialización y distribución intentamos transmitir nuestra visión de futuro y, como consecuencia, las líneas maestras de actuación de Hotusa ante el nuevo panorama de concentración de la demanda que está registrando el mercado turístico.

Finalmente, en el marco de la presentación “en sociedad” del área Hotusa Branding, como impulsora de marcas destinadas a mejorar el nivel de representación a determinados grupos de hoteles, se expuso el estado de desarrollo tanto de Domus Selecta como de Style Trendy & Elegant Hotels.

La tarde del lunes día 31 y la mañana del martes 1 fueron diseñadas como Jornadas de Formación, sesiones ambas que, tras contrastarlo con un numeroso grupo de asistentes, me atrevo a calificar de Extraordinarias.

Bernardo HernandezLa presencia de un primer espada como Bernardo Hernández, Director Mundial de Marketing de Google Maps y Google Earth, atrajo a la sala al 100% de la audiencia, hazaña harto difícil después de una magnífica comida, servida en las terrazas del Hotel D. Carlos, en un día espléndido. Bernardo nos ilustró sobre las posibilidades presentes y futuras que ofrece la geoweb en la comercialización hotelera, ofreciendo unos consejos muy interesantes al respecto.

Enrique DansSeguidamente tomó la palabra, Enrique Dans, el gallego calificado recientemente entre las quinientas personas mas influyentes de España, quien nos dio una lección magistral sobre las posibilidades del fenómeno web 2.0 y que a algunos, nos abrió los ojos a lo que puede ser una auténtica revolución.

Finalmente con Miguel Gallo en el atril nos sumergimos en el mundo del marketing hotelero.

Magnífica cena, al lado del mar, entrega de las correspondiente insignias a nuestros más fieles compañeros, vídeo retrospectivo bajo las notas de JM Serrat en “caminante no hay camino”, risas, alguna lagrimita, discurso del Jefe y fiesta “Chillout”

A las 9:30 de la mañana del día uno algunas caras de sueño pero la sala a rebosar para escuchar a Jean Charles Lacoste de Tripadvisor, quien abordaba un tema espinoso: las opiniones de los usuarios y como gestionar la “reputación online”.

El plato fuerte de la mañana era Jose Rivera, director General de Rumbo que nos radiografió la situación del comercio electrónico en España y concretamente del turismo online. El final de las Jornadas fue para Nebojsa Joncic quien recién llegado de Londres nos habló de CCRM.

Visita a Marbella, cena libanesa amenizada por una magnífica bailarina y todos a dormir que al día siguiente, el que más y el que menos, debía volver al Hotel.

En el discurso final, Amancio López habló de una Mega Asamblea para el año 2009.

Las fotografías del evento pueden verse en este enlace.

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Asamblea General Hotusa con un Panel de Lujo

Por Albert Barra - Cadenas Hoteleras, Hoteles, Novedades, Sector Hotelero - 29 marzo 2008

Los próximos días 30, 31 de marzo y 1 de abril celebraremos en Marbella la XXX ASAMBLEA GENERAL DE HOTUSA .

Este encuentro anual representa una excelente ocasión para repasar la evolución del Grupo Hotusa en el último año y a la vez presentarles las líneas maestras del futuro de nuestra organización. Con el fin de ofrecerles el mejor programa posible, hemos incluido unas SESIONES FORMATIVAS, dedicadas a las áreas de Distribución , Web 2.0, Reputación on-line, Revenue Management y Marketing y CRM , de la mano de especialistas de primerísimo orden internacional.

Las jornadas estarán a cargo de:

Bernardo Hernández

Bernardo Hernandez - Google

Master en Finanzas, Carrol Graduate School of Management por el Boston College de Boston.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, especialidad financiera, por el Instituto Católico de Administración de Empresas (ICADE). Actualmente es director mundial de Marketing de Google Maps and Google Earth, California (USA). Anteriormente fue Director de Marketing y producto de Google Inc. España. Entre otros, es Socio Fundador, Consejero y Director de Desarrollo de Negocio de idealista.com, primer portal inmobiliario español.

Enrique Dans

Enrique Dans

Enrique Dans es Profesor de Sistemas y Tecnologías de Información en el Instituto de Empresa, Madrid. Es Doctor (Ph.D.) en Management, especialidad en Sistemas de Información por Anderson School, Universidad de California (UCLA), CPCL por Harvard Business School y MBA por el Instituto de Empresa. Sus intereses de investigación se centran de un modo amplio en Internet y en los nuevos procesos de negocio que la Red posibilita.

Miguel Gallo

Miguel Gallo Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Master en Business Administration por el IESE, con una amplísima experiencia en el sector Travel & Tourism. Antes de incorporarse a DAEMON QUEST, fue director General de las áreas Comercial y Marketing de AC Hoteles, donde ha desempeñado un papel clave desde su fundación, ocupando cargos de máxima responsabilidad. Con anterioridad, Miguel Gallo ejerció como director general de Air Liquide. Actualmente, ejerce además como Profesor de Marketing de EADA.

Jean-Charles Lacoste

Es Director Senior de Cuentas Estratégicas de TripAdvisor y es el responsable del departamento de cuentas internacionales. Su equipo se ocupa de la estrategia de dirección de asociados, del establecimiento de nuevos contactos con marcas hoteleras, Agencias on-line y Tour Operators europeos y de Asia-Pacífico. Con anterioridad fue Director Senior del Grupo Expedia Partner Services, Director de estrategia Internacional, Director de relaciones con Hilton International, Marriott International, y Hyatt Global, entre otros. Previamente trabajó en Hotwire, Europa. Es MBA por la Universidad de Montreal y Licenciado en Dirección Hotelera por la Universidad Internacional de Florida, Miami.

José Rivera

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José Rivera es Licenciado en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, y Executive MBA por el Instituto de Empresa. Desde abril de 2000 y hasta noviembre de 2006 fué Director de Tecnología y Sistemas de Información en Rumbo. En la actualidad y desde diciembre de 2006 es el Director General de Rumbo.

Nebojsa Joncic

njoncic.jpg Nebojsa tiene una experiencia de más de 20 años en soporte, servicios y soluciones tecnológicas tanto para empresas de nueva creación como para multinacionales. Asesoramiento para el desarrollo de CRM, RM y CCRM en la industria de servicios, con especial énfasis en la implementación del Revenue Management centrado en el Cliente. Años atrás, Nebojsa participó en el Proyecto Nestlé Globe (SAP), lideró la implantación del CRM de Oracle Financial and Remedy en Europa. Implementó y dirigió los sistemas Sugar CRM y rediseñó el Sage CRM en eviivo.com. Creó servicios para clientes internacionales. Alcanzó objetivos estratégicos y tácticos implementando tecnología punta para potenciar la expansión y crear ventajas competitivas.

Un panel de Lujo para un gran evento. A quienes acudan, nos vemos allí.

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