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Todavía en fase beta, Hyatt ha puesto en marcha su Comunidad de Viajeros yatt’it.

La Comunidad está dirijida a los miembros de su programa de clientes frecuentes Hyatt Gold Passport, al que hay que registrarse para poder acceder.

Los miembros, una vez dentro podrán compartir experiencias y consejos de viaje para cada uno de los destinos de la cadena hotelera. Dicho contenido generado por los usuarios se complementa con el contenido que aportan los conserjes de cada uno de sus establecimientos.

A mi modo de ver, la iniciativa al estar vinculada al programa de viajeros frecuentes, está enfocada a engrosar el número de miembros del programa de fidelidad mas que a aportar valor al propio programa.

En mi opinión, cada una de las iniciativas, el programa de clientes frecuentes y la comunidad deberían tener la máxima independencia dado que tienen objetivos diferentes. En cualquier caso, no soy quien para valorar las acciones desarrolladas por terceros, en cuanto si se ha hecho de esta forma algú motivo habrá para que esto sea así y que lógicamente desconozco.