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El Enviar a un Amigo o Recomienda esta página a un Amigo puede volverse en contra de nuestros propios intereses según una sentencia de la Agencia de Protección de Datos.

La cuestión es la siguiente:

1. Un usuario recibe un mensaje remitido por un conocido transmitiéndole contenidos desde un sitio Web.
2. El usuario interpreta que está recibiendo información no solicitada y denuncia ante la Agencia de Protección de Datos a la empresa propietaria del sitio Web, no al amigo.
3. La Agencia de Protección de Datos, dado que el contenido era de carácter comercial, sanciona a la empresa.

La sanción puede verse en este enlace y de forma resumida dice:

El envío publicitario que el denunciante manifiesta haber recibido, corresponde a una campaña continua de captación de clientes que promueve el demandado. Dicha campaña consiste en ofrecer a los clientes registrados la posibilidad de recomendar a sus familiares y amigos los servicios de Iniciativas Virtuales a través de la página web, para lo cual existe en dicha página web una facilidad que permite remitir a una dirección de correo electrónico un mensaje informativo invitando al destinatario a registrarse en ella. El mensaje que recibe el destinatario incluye un botón que enlaza directamente con la página de inscripción de clientes.

En realidad es que se trata de una sanción leve, pero sancionable debido al carácter comercial del contenido del mensaje, a pesar de que no haya sido la empresa quien directamente haya realizado el envío.

En definitiva, que si alguien envía nuestro contenido a un amigo, al hacerse dicho envío desde nuestra dirección IP, somos nosotros en realidad quienes estamos realizando el envío.

Se abre con todo esto un horizonte que hace que debamos plantearnos las posibles implicaciones de las acciones de marketing viral que deseemos realizar. Vale la pena cuanto menos actuar con cautela, dado que de actuar con mala fe, cualquier usuario que quiera perjudicar a una empresa puede hacerlo simplemente recomendando nuestra página web.

Como dice Error500, cualquier red social, con la funcionalidad de invitar a un amigo, que lea las direcciones desde la lbreta de contactos, viola la LOPD y la LSSI, definitiva todas las Redes Sociales pueden estar incumpliendo la Ley.

Sin duda este es un ‘palo’ no sólo para el desarrollo de aplicaciones virales, sino para la aplicacion de Social Media Marketing.

No obstante, no debemos sacar la conclusión de que el Marketing Viral, El Social Media Marketing, o l botón de Enviar a un Amigo, vulneran la Ley, pero es cierto que debemos darle un par de vueltas a la forma en que lo aplicamos, y sobretodo a la forma en que utilizamos los datos.