En su día, Séneca dijo algo como:

“Las cosas no son difíciles. Son difíciles porque no nos atrevemos”

Hoy tenemos otra gran frase:

“Yes we can”

Estas son algunas lecciones de lo que hemos podido aprender gracias a la elección de Obama y su uso de Internet a lo largo de la campaña.

Yo desde hoy le doy las gracias a Obama por que ahora me resulta mucho más fácil explicar a un posible cliente en qué consiste el Marketing 2.0, el Marketing en Redes Sociales. Ya tenemos un caso de éxito.

Yes We Can:

• Utilizar internet a través de las redes sociales para difundir nuestra marca y establecer vínculos emocionales con usuarios que hablarán de nosotros.
• Usar todo el espectro de posibilidades en forma de herramientas y servicios, que nos ofrece Internet para lograr nuestros objetivos.
• Conocer, mediante la conversación, las necesidades de nuestros clientes, para ofrecerles un servicio aún mejor.
• Ofrecer propuestas a nuestros clientes ajustadas a sus necesidades, preferencias.
• Utilizar el feedback, incluyendo los comentarios negativos para ofrecer una experiencia superior a nuestros clientes.
• Hacer que sea el propio usuario quien sea nuestro principal elemento de marketing, sin depender de los grandes lobbys que dominan la distribución en Internet.
• Romper con los moldes establecidos, y trataremos a los usuarios por igual con independencia de segmentos, frecuencia, volúmen de ventas, y mas, dado que todos los usuarios, sin distinción de raza, religión y orígen, pueden ser embajadores de nuestra marca.
• Respetar a nuestra competencia y a nuestros adversarios, en cuanto añaden valor a nuestra profesión, y podemos aprender mucho de lo que hace, así como de lo que no hace.

Gracias Obama, Querer es Poder y Poder es Deber.

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Estoy recopilando algunas de las acciones de marketing hotelero de éxito, aquellas que han impactado no solo por su originalidad sino también por su eficacia. Acciones que recordamos y sientan un precedente, o no, sobre la forma de realizar una efectiva campaña de marketing para un hotel o una cadena hotelera.

De las que me vienen a la mente, puedo destacar:

• El concurso de posicionamiento en buscadores “Hoteldipity” organizado por Hoteles Magic Costa Blanca.
• La campaña de promoción enfocada específicamente para Bloggers realizada por Domus Selecta.
• El lanzamiento y ruído mediático del que fué el primer hotel en un mundo virtual el Hotel Aloft, en Second Life, como punto de partida a la construcción del verdadero hotel por parte de Starwood.
• El buzz mediático causado por una original campaña creada por un hotel blogger misterioso que anticipa premios y regalos durante su construcción.
• El deroombing de NH Hoteles, donde se invitó a 40 personas a desestresarse con una fórmula singular, destrozando un hotel.

Me gustaría recibir vuestras sugerencias para realizar una recopilación sobre dichos casos de marketing hotelero.

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