Meme de TripAdvisor 
Publicado el 06-03-2008
en Social Media, Web 2.0
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Tomo el relevo sobre el Meme que me envía Javier García, en la que los Blogs se deben exponer las razones para que TripAdvisor entre en la conversación.
Sin embargo no lo hago con espíritu reivindicativo dado que ya mostré mi postura al respecto en un artículo anterior del mismo modo que expuse los mecanismos que un hotel dispone para proteger el uso de su marca.
El hecho de que TripAdvisor sea… Seguir Leyendo
Sobre la marca, el posicionamiento y las opiniones 
Publicado el 11-02-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, Marketing Online, Opinión, SEO - Posicionamiento en Buscadores, Sector Hotelero, Social Media, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO
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Tres cosas, me vienen a la cabeza a raíz de los debates y quejas sobre uno de los sitios líderes de opiniones de clientes y el uso de la marca por parte de terceros con fines lucrativos:
- Si alguien tiene un mejor posicionamiento en buscadores en las búsquedas con tu propio nombre o marca… quien tiene un problema eres tu, no ese alguien. Mejor cambiar de SEO.
- Si alguien realiza publicidad en
El ciclo de vida del Marketing 2.0 en Hoteles 
Publicado el 06-02-2008
en Canales Online, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Marketing Online, Marketing en Buscadores, Revenue Management, SEO - Posicionamiento en Buscadores, Social Media, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Tendencias, Turismo 2.0, Web 2.0
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Cuando hablamos de la influencia o la importancia del 2.0 sobre el Marketing Hotelero y la Distribución, hay una tendencia generalizada a pensar de que se trata de una nueva forma de hacer marketing, o simplemente una cuestión aislada de la fórmula tradicional de vender habitaciones, reservada para unos pocos.
En mi opinión, el ya famoso “dospuntocero”, nos permite intervenir o mejor dicho, influir, en en determinados momentos del proceso de… Seguir Leyendo
Diez cosas que cambiarán en el Marketing Hotelero del 2008 
Publicado el 29-12-2007
en Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO
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Estamos a las puertas de un año nuevo, y cabe esperar que sea otro año de éxitos e ilusiones.
Desde el punto de vista hotelero, esperamos otro año de buenos resultados. No obstante, estos no llegan solos, y hay que provocarlos o salir a buscarlos. Creo que el 2007 ha sido un año de transición, en realidad todos los años son de transición, pues esperamos que el siguiente sea mejor. De… Seguir Leyendo
La conversación justifica los medios 
Publicado el 04-11-2007
en CCRM, Distribución Hotelera, Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO
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En un artículo anterior hacía referencia a como el CRM o incluso el Revenue Management tal como se concibe nos da una visión parcial de nuestros clientes, y desaprovechamos grandes oportunidades para conseguir nuevos y hasta tal vez clientes que estén dispuestos a pagar más por nuestro hotel. De hecho Juan Sobejano ya adelantaba algunos de los aspectos clave.
Todo es debido a que:
- diseñamos nuestras estrategias en base a los clientes
Diseñando estrategias en base a lo que conocemos de nuestros clientes 
Publicado el 29-10-2007
en CRM para Hoteles, Canales Online, Marketing Hotelero, Marketing Hotelero 2.0, Marketing Online, Revenue Management
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Se habla mucho del nuevo marketing, del cliente inteligente e informado. Poco decimos sobre nosotros y los errores que cometemos al comercializar nuestras habitaciones.
El Revenue Management es ya una práctica generalizada en los hoteles urbanos, y los hoteles vacacionales poco a poco van descubriendo sus beneficios. Utilizamos el Yield como medida para maximizar nuestros ingresos, con una clara orientación hacia la transacción en los diferentes canales de distribución. Activamos la… Seguir Leyendo
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