El ROI del Social Media Marketing como parte del CRM (y Final)

Publicado el 22-05-2008
en Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Web 2.0
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En la serie de artículos sobre el ROI del Social Media Marketing (1, 2, 3 y 4) hemos tratado el impacto de determinadas acciones sobre los resultados y posibles variables para la medición de resultados y su seguimiento. Hemos visto el grado de incidencia sobre el posicionamiento en buscadores, sobre la creación de marca, sobre la Reputación Online, etc. A mi entender, y espero que quienes no estén de acuerdo conmigo lo… Seguir Leyendo

El ROI del Social Media Marketing [5:32m]: Play Now | Play in Popup | Download

El ROI del Social Media Marketing (Cuarta Parte) en la Creación de Marca

Publicado el 17-05-2008
en Marketing Hotelero, Social Media, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO
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La creación de marca para un hotel y un destino turístico, es una necesidad. La marca es un activo que influye sobre cualquier acción de marketing, mejora las conversiones, y en definitiva mejora el ROI. Cuando uno tiene marca, todo es más fácil.

Un factor importante para una marca es ser relevante y la relevancia es algo que Internet, tal como lo conocemos hoy en día, con… Seguir Leyendo

El ROI del Social Media Marketing [5:08m]: Play Now | Play in Popup | Download

El ROI del Social Media Marketing (Tercera Parte) en el Posicionamiento en Buscadores

Publicado el 11-05-2008
en Buscadores, Marketing en Buscadores, SEO - Posicionamiento en Buscadores, Social Media Marketing - SMM, Web 2.0
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La puesta en marcha de una estrategia de Social Media Marketing, puede tener como objetivo también el mejorar el Posicionamiento en Buscadores de nuestro sitio Web. Son varios los factores por los que el desarrollo de aplicaciones 2.0 influyen positivamente en el posicionamiento orgánico en los buscadores, pero fundamentalmente de las varias acciones posibles a llevar a cabo, cabe destacar las ventajas asociadas a la puesta en marcha de un Blog… Seguir Leyendo

El ROI del Social Media Marketing III [5:03m]: Play Now | Play in Popup | Download

El ROI del Social Media Marketing (Segunda Parte) en la Gestión la Reputación Online

Publicado el 10-05-2008
en Marketing Hotelero
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Ya comenté al iniciar esta serie, que mas que ROI realmente estamos a hablando de métricas para la medición del éxito (o no) de las acciones de Social Media Marketing. Al definir las variables que vamos a controlar para ver el resultado de nuestra Gestión de la Reputación Online, hay que tener en cuenta los objetivos que deseamos lograr como fruto de dicha gestión y con cada una de las acciones… Seguir Leyendo

El ROI del Social Media Marketing - Gestión de la Reputación Online [6:58m]: Play Now | Play in Popup | Download

El ROI del Social Media Marketing (Primera Parte)

Publicado el 08-05-2008
en Marketing Hotelero
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Intentar resumir el ROI del Social Media Marketing en un único artículo me parece a simple vista increíble. Así que preferí incluir lo de "primera parte" pues me da en la nariz que van a ser necesarios varios artículos para hacerlo medianamente bien. Hablar del ROI del Social Media Marketing era el paso natural después de haberlo hecho sobre la necesidad de invertir para hacer verdadero SMM, pero el artículo de… Seguir Leyendo

El ROI del Social Media Marketing [3:14m]: Play Now | Play in Popup | Download