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Si algo teníamos claro en HotelJuice desde hace tiempo era que el proceso de reserva en los sitios web de hoteles, en algunos casos no había sido diseñado específicamente pensando en el usuario.

A lo largo de nuestra andadura, hemos podido constatar a través de Google Analytics como las tasas de abandono a lo largo del proceso de reserva eran a nuestro entender excesivamente altas en la mayoría de sitios web de hoteles con los que colaborábamos.

En este empeño, realizamos en su día una alguna de alianza con empresas que creíamos disponían de un buen producto y podría bien ser una buena alternativa para ofrecer a nuestros clientes. Por bien por falta de entendimiento, o por no entender el negocio de la misma forma, o por falta se servicio, tuvimos que concluir dicha relación, por lo que nos pusimos manos a la obra para desarrollar internamente el motor de reservas que creíamos el mercado precisaba.

Nunca había sido nuestra intención disponer de un motor de reservas en propiedad, dado que siempre he pensado que las empresas orientadas a la tecnología dificilmente pueden orientarse hacia los servicios, y HotelJuice se mantiene firme hacia los servicios. Por ello decidimos constituir, junto con otros socios que aportan un alto valor, una nueva empresa tecnológica, enfocada única y exclusivamente al I+D y al desarrollo tecnológico de sistemas de reservas para hoteles.

Del análisis de virtudes y carencias de casi todas las soluciones  en el mercado, junto a la colaboración de clientes altamente exigentes e insatisfechos con su sistema de reservas actual, surgió JuiceBooker.

Ayer tuvimos la ocasión de subir a producción la versión 2 de JuiceBooker, con un diseño fresco, usable, agradable para el usuario y que permite al hotel ofrecer diferentes alternativas y complementos al cliente, orientándole siempre hacia la reserva.

Francamente, después de analizar los ratios obtenidos en los clientes que ya disponen de él, me siento sumamente satisfecho. No es este sino mas que el principio de una andadura, de mejoras y nuevas funcionalidades que también vendrán.

Aprovecho para agradecer a todo el equipo de HotelJuice y JuiceBooker que ha participado en que este proyecto haya sido un éxito, y en especial a los clientes que depositaron su confianza en nosotros y aportaron su experiencia y saber-hacer.