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Estos días en Buenos Aires en algunas de las sesiones de Coaching impartidas, Turismo 2.0 ha sido un magnífico ejemplo a la hora de exponer lo que muchas empresas turísticas, así como destinos turísticos desearían conseguir, pero que tan difícil resulta lograr.

• Me refiero a una comunidad apasionada formada por 2742 miembros.
• Me refiero a una comunidad que gracias a la aportación altruísta de sus miembros ha logrado reunir:
  • 3316 fotografías
  • 411 vídeos
  • 807 temas de debate, a cual mas interesante.
  • 1637 artículos de Blog
  • y un buen número incontable de comentarios y aportaciones a todo lo anterior que conforman una invalorable Inteligencia Colectiva.

Pero lo mejor de Turismo 2.0 no es esto. Lo mejor de Turismo 2.0 es sin lugar a dudas:

• El calor humano que se transmite en todos y cada uno de sus cerca de 3.000 miembros.
• El sentimiento de propiedad de dicha comunidad en cada uno de los miembros, que sienten la comunidad como propia, tal vez motivado por el factor de transparencia que le brinda el hecho de no figurar ninguna empresa con fines comerciales detrás de la propia comunidad.
• El sentimiento de afinidad y solidaridad entre los miembros y la comunidad.
• El incuestionable apoyo y afecto hacia cada una de las iniciativas que se propongan.
• y muchas cosas mas.

Es innegable que la riqueza en valores humanos y la riqueza en contenidos, puede asustar a quienes desconozcan la esencia de esta comunidad, pero tambien es innegable que quien no es capaz de ver los valores de la misma tal como se perciben a través de cada una de las personas que la componen, es muy probable que no esté hecho para dicha comunidad.

Ni uno solo de los miembros jamás ha cuestionado ningún aspecto de la plataforma que comprende a Turismo 2.0, dado que su valor reside mucho mas allá del entorno tecnológico que lo soporta. Eso es lo que verdaderamente importa, no entenderlo de esta forma es no entender la esencia de la Sociedad en Red.

Anoche en el encuentro con algunos de los miembros de Turismo 2.0 que realizamos en Buenos Aires, se reflejaba en los ojos de todos nosotros la ilusión por conocernos por primera vez, y la pertenencia a una comunidad que nos había facilitado la conexión entre ese grupo de personas era motivo de orgullo para muchos de nosotros.

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Doy las gracias a Turismo 2.0 por haberme dado la oportunidad de conocer a tan fantástico grupo de personas, que desde ya, están en mi corazón.

Es verdad, Turismo 2.0 está en Ning, una plataforma de coste relativamente bajo, y es verdad también que los datos de todas y cada una de esas personas no se pueden descargar. Mecachis, pero si pudiera elegir entre dos opciones:

1. Tener acceso a los datos de personas sin tener ningún tipo de vínculo emocional
2. Tener ese vínculo emocional sin acceso a los datos.

Decididamente prefiero el vínculo emocional a los datos, y el sentido de propiedad de cada miembro hacia la propia comunidad ya que con eso no se puede comerciar. Curiosamente, todas las empresas con las que he hablado coinciden conmigo.

Claro está que eso no es fácil conseguir, ni tampoco se incluye en las propuestas para la creación de Redes Sociales Corporativas, o de Comunidades de Clientes para Cadenas Hoteleras o Destinos Turísticos. Nosotros en cambio, lo hemos conseguido, y con Ning.