Recuerdo hace años se repetían titulares en prensa del tipo:
La Cadena Hotelera X lanza su página Web.
El Hotel X pone en marcha su Web.
Mientras tanto, las empresas surgidas por y para la Web, estaban ultimando sus desarrollos y buscando inversores para desarrollar sus proyectos.
Lo que sí es cierto es que quien ganó dinero en aquella época no fueron ni las empresas tradicionales que lanzaban una página Web ni las nuevas empresas puntocom (estos últimos mas bien todo lo contrario en esa fase), sino que quienes ganaron dinero fueron las Empresas Consultoras y Empresas de Software que bajo la pantalla del eBusiness y el eCommerce creaban la necesidad, vendían sueños, desarrollaban, agotaban el presupuesto de cualquiera, y se excusaban ante el fracaso de cada proyecto.
Hoy en día ya nadie comunica la puesta en marcha de una página Web. En realidad hoy en día la tendencia es innovar lo más rápido posible sin decir nada para tomar la delantera a la competencia.
En la actualidad surgen cada día noticias del tipo:
Viajes X entra en el 2.0
La Cadena hotelera X en el 2.0
El hotel X lanza su Blog
Vemos noticias acerca de si tal o cual empresa, cadena hotelera, agencia online, entra en el mundo 2.0. Algunos por el hecho de publicar opiniones de usuarios, otros por crear un blog, o crear una red social. No se si esto es noticiable o si realmente es de interés para quien lee dichos titulares. Pero parece que si, que el rollito 2.0 está de moda.
Yo creo que lo importante es la acción en sí, independientemente del nombre que le pongamos, a pesar de que se utilicen elementos 2.0, pero considero que comunicar el nombre y apellidos de una acción (cuando la acción se llama 2.0) en lugar de transmitir la acción en sí, es no creer demasiado ni terminar de entender lo que está llevando a cabo.
Por otro lado, también me preocuparía que como hace años, los grandes beneficiados de la euforia 2.0 sean precisamente esos a quienes se les llena la boca con el 2 y con el 0. Lo que no sé es si como ocurrió en la época de la “burbuja”, existen ya otras empresas nacidas para y por el 2.0 que sin hacer ruido están trabajando para apoderarse (o no, quien sabe) del nuevo Internet.
Supongo que todos tenemos memoria, y recordando lo ocurrido hace escasamente 8 años intentaremos evitar tales errores.
#1 by abel on 8 octubre 2007 - 7:14 pm
Tienes razón. En muchas ocasiones sólo quieren aparecer en medios con este tipo de titulares y entregarle a su director de marketing un buen numero de “hits” en medios.
#2 by Jorge on 9 octubre 2007 - 1:22 am
Al menos por estos lados del sur, aún no estamos a la búsqueda que las empresas comprendan que la importancia de Internet en sus negocios excede la mera página Web, y va a cuestiones como la misma planificación interna y gestión de proyectos.
Y el tema de “2.0″ es una denominación muy marketinera, y en el fondo asociada a una época de la Red. Pero al menos por ahora llama la atención y convoca a un proyecto con ciertas aristas más o menos familiares (al fin y al cabo, la comunidad se llama “Turismo 2.0″, ¿no? :) )
#3 by jordi ruiz on 9 octubre 2007 - 10:42 am
Toda la razón, muy importante lo que dices sobre que lo que importa son las acciones y no los elementos que uses, ya sean 2.0, 3.0 ó 4.0 en muchos casos importa más vocear que eres un 2.0, que eres una empresa que sabe estar al día que lo que quieres hacer realmente.
La ansiedad creada por ser un 2.0 y utilizar todos los elementos para llegar a ser la empresa mas geek de todas provoca en casi todos los casos, por falta de planificación y de digestión de los conceptos, la apertura por parte de ésta de todos los frentes 2.0 : blogs, foros, flickr, youtube, myspace, facebook…etc, de muy fácil creación y muy dificil mantenimiento de una forma coherente y sostenida en el tiempo.
Salu2
Jordi
#4 by Alberto on 9 octubre 2007 - 3:26 pm
Hola a todos
Lo primero que quiero hacer es felicitar por el blog creado. Soy novato tanto en la participación del blog así como en es sector hotelero y la verdad es que es muy valioso tener un espacio donde compartir experiencias.
En cuanto al artículo, estoy de acuerdo que los auténticos beneficiados de la fiebre del 2.0 han sido los proveedores de software y los consultores. El problema es que la presencia en internet y la relación on-line nos la han vendido como un objetivo de la empresa, cuando realmente tiene que ser una herramienta para conseguir los objetivos reales de la empresa: conocer al cliente, fidelizarlo… Tiene que ser una acción integrada dentro del plan de gestión de la empresa, en sintonía con el resto de acciones.
Un saludo