Un poco más sobre el debate 2.0 Suscripcion

Mi artículo sobre la desilusión acerca del 2.0 en un principio parecía no encajar por tratarse de una voz discordante en un ambiente tan puramente 2.0 como es la blogosfera.

En algún momento fué criticado, o cuanto menos parecía que era un golpe duro de encajar que alguien como yo que defiendo la innovación y la tecnología pudiera mostrarse tan escéptico sobre este tema.

Mis dudas jamás han sido respecto a las posibilidades del nuevo entorno al que nos estamos enfrentando, sino que van dirijidas a empresas, gurús y personajes que predicando la “dospuntocerización” crean falsas expectativas, crean necesidad y hacen que empresas turísticas así como destinos turísticos caigan en grandes inversiones tecnológicas difíciles de gestionar.

Como apuntó muy bien alquien que entendió mi mensaje como es Juan Sobejano, estos son los peligros delTravel 2.0. Claro está que vistas las posibles ventajas del nuevo entorno, que efectivamente las tiene, la adaptación al mismo pasa por una adaptación social previa, antes que tecnológica, como también apuntó Edu William hace pocos días.

A mi modo de ver, la adaptación social tiene que ser interna en primer lugar. Si abrimos las puertas de casa, primero saquemos la ropa sucia del salón y hagamos las camas. Recomiendo en este punto leer el diálogo de besugos que Joan Gou expone acerca del 2.0 con su amigo hotelero.

A nivel externo seamos sinceros. Estamos hablando de tendencias, no de hechos. La teoría dice, y los gurús también afirman que el control del nuevo entorno se cede al usuario, que pasa a ser ahora contribuidor de contenidos. Bueno, es verdad, eso dicen. Pero no dicen que sólo el 1% de los usuarios contribuye con contenidos.

En este punto vale la pena resumir lo que dice Emergence Marketing:

Es innegable que el proveedor ya no domina el medio, pero eso no quiere decir que lo domina el usuario. Hemos asumido esto erróneamente, pero tal vez habría que pensar, vistas las cifras que quienes dominan el medio son ese pequeño grupo de “bocazas” a los que nadie ha elegido democráticamente.

Personalmente desearía que el usuario fuera quien ejerciera el control, pero mientras no sea así continuaré firme en mi postura, que parece va siendo comprendida poco a poco.

Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.

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Comentarios

4 Comentarios en “Un poco más sobre el debate 2.0”

  1. edu william el 18-10-2007 10:27 am

    Albert, yo soy un poco más incrédulo en analizar el fenómeno 2.0 en base a esa estadistica que se esta conviertiendo en igual de “malefico” que el propio término, por usarse para cosas bien distintas.
    Que el 1% contribuya -si bien me parece que en ningun momento son estadisticas fiables ni comparables ni que los ratios no aportan mucho y yo lo dejaría en que es una inmensa minoria los activos en las redes (como en la clase, en el trabajo,…)- no lo veo excusa del modelo 2.0 y su no “penetracion”. Sin duda, si que veo mucho mas la explicacion de Joan.
    El modelo son redes, y autoorganizadas con la inteligencia colectiva. Ahora hay que ir mejorando esas herramientas para, EL QUE QUIERA, pueda colaborar. Y esos seguiran siendo minoria…
    Pero dime una cosa, como una web en la que sólo un 1% contribuye, la hace tener con una gran cantidad de contenidos y visitas?: por la red y su composicion, como yo lo veo. Y eso no se puede ocultar ni dejar de decir a los empresarios que esatmos en una red. La eleccción de su distribución y los nodos “populares”, ya es cosa de trabajarla.

    Un abrazo
    edu

  2. Albert Barra el 18-10-2007 10:41 am

    Efectivamente Edu. El éxito reside en que mientras solo el 1% aporta, hay todo un universo que ve o lo puede ver. De ahí la gran capacidad de generar buzz y ruído.

    Ahora bien, vale la pena tener en cuenta que a la hora de crear una plataforma, tipo una red social corporativa, después de hacer una inversión, nos encontraremos con la triste realidad, y no es otra que una ínfima minoría, del 1% de nuestra audiencia está dispusta a generar contenidos, y en consecuencia a darle valor.

    Sin duda un elemento importante a considerar.

  3. edu william el 18-10-2007 11:38 am

    Albert, la plataforma ya esta creada: Internet. Y numerosas aplicaciones apareciendo dia a dia al servicio de quien QUIERA y SEPA usarlas.
    El que se gaste dinero en ellas, obviamente, no tiene mucha idea de 2.0 y lo hace, bien porque no sabe y se deja influenciar, o bien porque quiere aplicar una estrategia de marketing con el termino (arriesgado, muy arriesgado lo veo yo…pero en fin…)

  4. Mi lectura recomendada del 1 Nov en Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras en entornos Web 2.0 y Turismo 2.0 el 02-11-2007 12:40 pm

    [...] de los internautas crea contenidos en la Red – Esta es una de las conclusiones (Dato que ya había mencionado ya en un artículo anterior) que se recogen en el estudio realizado por Celaya, asesor web 2.0 del Grupo BPMO, y Pau Herrera, [...]

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