Como Iniciarse en Social Media Marketing Suscripcion

Quienes vayan a iniciarse o quieran hacerlo, en esto del 2.0 y el Social Media Marketing, probablemente estarán pensando en que tipo de vídeo van a subir a Youtube, o que fotografías subir a Flickr.

La cuestión es que si bien que si los emails no deseados van directamente a nuestra bandeja de Spam, y no generan ningún impacto que no sea negativo, ¿que nos hace pensar que el contenido no deseado va a funcionar de otra forma?

Efectivamente no deja de ser otra forma de hacer Spam, tal vez no tipificada como tal todavía, pero seguramente todo se andará.

Participar en Redes Sociales, subiendo enlaces, hablando de tu propia empresa, haciendo amigos que realmente no lo son, es también una forma de hacer Spam, con consecuencias claramente negativas.

Debemos tener en cuenta por encima de todo que el entorno en el que intentamos ‘hacer marketing’ es Social, y con ello colaborativo y participativo. Lo importante no es lo que digamos nosotros de nuestra empresa, sino lo que la sociedad diga de ella. Por ello, de nuestra capacidad de conectar, enamorar y en definitiva conversar dependerá el éxito de nuestras acciones.

Si como en casi todo la planificación estratégica es fundamental, en Social Media Marketing, no es una excepción, pero tengamos en cuenta que la estrategia no es el fin, sino el medio. Una identificación de objetivos es vital antes de empezar:

No habría tampoco que descartar la posibilidad de querer obtener beneficios a través del contenido generado por usuarios, como hace Tripadvisor, o mejorando la conversión de nuestro sitio Web, publicando Opiniones de Clientes.

Si la Web 2.0 y el Social Media es conversación, que mejor forma de emprender nuestra conversación que en aquellos lugares donde ya existe dicha conversación, máxime cuando de esa conversación nuestro hotel o nuestro destino es el tema principal. Me refiero claro está a los sitios de opiniones de clientes. Si un cliente opina acerca de un hotel es simplemente por que desea conversar sobre él. No deberíamos dar por hecho que no se nos invitará a esa conversación o que seremos mantenidos al margen.

Por ello, creo que el verdadero punto de inicio de cualquier estrategia de Social Media Marketing, es la Monitorización de nuestra reputación Online, para seguidamente pasar a Gestionarla, como ya apunté hace unos días al tratar sobre la Reputación Online y la Conversación.

Hoy Mack Collier, publicó un artículo sobre las ventajas de empezar en Social Media Marketing a partir de la Monitorización de la Reputación Online:

Así que no sería mala idea que antes de tener la tentación de subir a Youtube ese vídeo en el que tanto nos hemos esforzado en mostrar las maravillas de nuestro hotel y lo amplias que parecen las habitaciones cuando se fotografían desde lo alto de un taburete en la esquina justo detrás de la puerta, utilicemos un sistema de Monitorización de nuestra Marca o de nuestra Reputación, pues puede ocurrir que ya existan otros contenidos que sean mas ajustados a la realidad.

 
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Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.

Hace un año hablábamos de: Revenue Management en Hoteles de Costa, Blogs de Turismo en Español

Comentarios

6 Comentarios en “Como Iniciarse en Social Media Marketing”

  1. Como iniciarse en el Marketing con Redes Sociales | Como Ganar Dinero Con Tu Web | Ganar Dinero en Internet el 14-06-2008 5:47 am

    [...] Como Iniciarse en Social Media Marketing [...]

  2. Pedro el 17-06-2008 8:47 pm

    Todo esto es muy bonito, y razón tienes, pero a lo mejor, antes de evaluar la reputación online y estas acciones sin control de SSM de las empresas, habría que evaluar a los grandes expertos (o así se llaman ellos) los cuales no paran de dar congresos, conferencias y ponencias de esta nube 2.0 que ni ellos entienden, mareando a empresas, hoteles y departamentos eMarketing, en los cuales se explica el poder de estas herramientas, que todos debemos tener y usar, sin enseñar el porqué usarlas, como usarlas y si es necesario usarlas o más aun, que estrategia seguir para avanzar en esto.

    Al final, hoy en día la mayoría de las empresas siguen el mercado y crean acciones según las tendencias explicadas por algunos gurús o lo que se mueve en internet, estos algunos si quieren ganarse Reputación Online.

  3. Càndid Rigau el 17-06-2008 11:45 pm

    Pedro estoy completamente contigo. Lo peor es que con discursos carentes de contenido y profundidad esos personajes los cuales se postulan como evangelizadores van dando charlas y conferencias por toda la geografia.

    Albert, no te des por aludido pues soy un admirador de tu blog, y tus artículos son profundos y sumamente interesantes.

  4. Un poco de autocrítica. el 18-06-2008 12:04 pm

    [...] otro lado, a raiz de un gran artículo de Albert Barra surgen una serie de respuestas que critican “a los grandes expertos (o así se llaman ellos) [...]

  5. Mind the gap between the train and the platform | 3Vectores Blog - Branding 2.0, Turismo 2.0, Diseño, Innovación y más ... el 20-07-2008 7:41 pm

    [...] decía mi amigo Albert, “el Social Media es cosa seria” y hablar por hablar sin tener una clara estrategia es generar contenido no deseado, “o caer en la [...]

  6. El 2.0: mind the gap « Clan-destinos el 01-08-2008 6:25 pm

    [...] Para quien quiera empezar a hacer este cambio de mentalidad: las reflexiones de Fernando Polo sobre el Management 2.0 y algunos apuntes sobre el Social Media Marketing. [...]

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