Desilusionado de la Web 2.0 Suscripcion

Tal vez suene un poco fuera de tono el título de este artículo, y tal vez suene todavía peor si quien dice dicha afirmación soy yo. Pero llevo unos días leyendo varios Blogs, recibiendo emails, escuchando comentarios, conversaciones telefónicas, y me estoy dando cuenta de dos cosas:

Francamente no creo que sea necesario crear psicosis colectiva acerca de la necesidad de que el sector turístico entienda que existe un fenómeno social, y de no entrar las empresas turísticas en dicho fenómeno quedarán desplazadas en un futuromuy cercano. A mi entender basta con crear conciencia social acerca de un fenómeno que es una realidad, y hace que existen determinados colectivos muy propensos a opinar y expresarse, y otros individuos, los más numerosos que están sumamente predispuestos a escuchar lo que los primeros tienen que decir.

La Web 2.0 es algo que denota una tendencia actual y de futuro, Turismo 2.0 es dicha tendencia en el sector turístico y tal vez un poco más, pero las tendencias son solo eso, y las labores de evangelización deben concluir en la comunicación de dichas tendencias.

No creo que nadie deba verse obligado a entrar en el mundo de la Web 2.0 . En mi opinión es suficiente con entender lo que la Web 2.0 implica tanto en lo positivo como en los riesgos que se deben controlar. Pero no es necesario que todos creen Blogs, RSS, Podcast, Wikis, Redes Sociales, y otras cosas que suenan muy bien, pero que poco aportan si no se cree sumamente en ello y se conoce con que fín se está haciendo.

Uno puede pensar: ¿como alguien que gestiona un blog con alto contenido de Web 2.0, que creó una Red Social, y más cosas puede decir esto? La respuesta es simple, me duele ver dos cosas:

  1. Que haya quienes se aprovechen de la ignoracia ajena por ganar un dinero.
  2. Que haya otros que por desconocimiento sean víctimas de bonitas palabras y caigan en el engaño

En cualquier caso seguiré creyendo en ello, seguiré escribiendo y leyendo sobre Web 2.0, y sobretodo continuaré investigando que cosas positivas pueden beneficiar al Sector Turístico y Hotelero en particular.

Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM, Revenue Management y Web 2.0, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.

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Comentarios

14 Comentarios en “Desilusionado de la Web 2.0”

  1. Edith Peña el 24-09-2007 1:34 am

    Creo que basta para que un medio de comunicación como la prensa y la televisión digan “el boom de la web 2.0″ para que todo comience a viciarse. La retroalimentación que te da este medio del blog, de las redes sociales es buenísima, eh leído mucho sobre el copy-paste y como muchos ponen el grito en el cielo, cuando la información no es exclusiva de nadie, aclaro que no estoy apoyando el copy-paste, solo creo que cada persona tiene algo que decir sobre x tema, las cosas se ponen mal, cuando no se opina y solo se limita a copiar totalmente el contenido de x post.
    Buen artículo el tuyo.

  2. La Web 2.0 es el poder del cliente para opinar « RUMORISMO el 24-09-2007 11:04 am

    [...] de la Mercé y demás actividades lúdico-festivas, aún así os quiero recomendar un post de Albert Barra en el que confiesa su desilusión por los oportunistas del Web 2.0: “Ya se usa el término [...]

  3. Guillermo el 24-09-2007 12:35 pm

    Pues yo creo que hay que tener el fenómeno 2.0 presente, especialmente en un entorno de negocio como el turístico, en el que cada vez tiene más influencia la web. No hay que hacer de todo, pero sí tener el 2.0 en cuenta cuando se hacen cosas.

  4. Joan Gou el 24-09-2007 12:43 pm

    Amic Albert,
    ¿Como estas? te noto el aliento a hiel y no me gusta ver a los amigos mal.
    Entiendo tu post, te conozco lo suficiente como para entender el mensaje y se que la opinión la compartimos, desde el primer día he intentado separar inquietud información posibilidades.

    Ya escribí algún post relacionado con mi posición frente al fenómeno 2.0 y casi me lapidan los colegas de blogs de hecho se ha forjado sobre mi una imagen de escepticismo, pero no me importa, mi mama me sigue viendo guapo.

    Creo que una cosa es: la inquietud/reacción frente a.
    Información de que esta sucediendo y como me afecta
    Que es y para que sirve.
    Posibilidades propias de implementar o no las novedades
    ¿La empresa en la que estoy esta suficientemente preparada para afrontar retos estilo 2.0, y lo más importante, es necesaria?
    ¿Mis clientes están en el entorno 2.0?

    Yo ya hice estos simples análisis y alguno más que no describo para no alargarme, y saque mis conclusiones que dieron lugar a algún post, que a priori podía parecer un posicionamiento o crítica hacia el entorno 2.0

    Tú me conoces y sabes que mas allá del carácter extrovertido e irónico suelo razonar antes de decir alguna memez, y la podría argumentar, (solo tiene el peligro de que me extienda).

    Firmo contigo el artículo, sabes que soy fiel defensor de relativizar en todo momento y mas si cabe en una etapa de fundamentalistas que se apuntan a cualquier indicio notorio, una cosa es estar informado y después saber utilizar las papeleras.

    Mis respetos para los predicadores, pero soy un fiel testarudo, a estas alturas ya puedo decidir si voy a misa o no, y tengo mi propio criterio, a veces erróneo, pero para eso están mis amigos, para decirme de vez en cuando que no pensamos igual y he de admitir que suelen tener razón.

    Animo, Albert sabes que estoy contigo, que tienes mi apoyo y complicidad

    Y como dice una de las frases de mi amigo Duran, “para que correr si el mundo no va a ninguna parte”.

    Un fuerte abrazo.
    Joan

  5. Albert Barra el 24-09-2007 12:50 pm

    Efectivamente, no se trata de una carrera por llegar antes que nadie, sino un camino que recorre nuestro entorno y debemos entender para ser capaces de interactuar. ¿Correr para entrar en el 2.0? ¿para que? Lo importante es entenderlo, comprenderlo pero no hacer religión de ello.

    A cualquiera que quiera emprender la carrera, le sugiero se haga preguntas tan simples como:

    ¿me aporta valor? ¿soy capaz de aportar valor? ¿tal vez espero que el valor lo aporten otros? ¿que les voy a dar a cambio de ese valor?

  6. Internet, networks, SMEs and tourism » Blog Archive » Los intermediarios informativos en el modelo 2.0: analizando antes de actuar el 24-09-2007 3:49 pm

    [...] bien, y a raiz del post de Albert, creo que es conveniente hacer un análisis de qué es lo 2.0, cómo influye en los procesos [...]

  7. Víctor Mayans el 24-09-2007 6:49 pm

    Apreciado Albert:
    entiendo que cuendo sale un fenómeno “nuevo” que crea el suficiente impacto para que se empiece a hablar de él, genera la necesidad del resto de saber por lo menos lo que significa. Como bien dice Edu en su post, muchas veces lo importante es conocer las herramientas más que tenerlas todas.
    Como es normal, siempre sale alguien que aprovecha la ocasión para aprovecharse de los que tienen desconocimientos y venderles el “´rollo 2.0″, pero me quedo con la tu reflexión y la de Joan con respecto a lo que deberían hacer las empresas antes de meterse en este berengenal: ¿ aporta valor?, ¿están mis clientes en el entorno 2.0? a la que añado ¿tiene perdida de ventaja competitiva si no lo hago?.
    Sin duda conocemos experiencias que funcionan tipo la de nuestro amigo Andreu de amic hotels, el blog de NNHOTELS, etc, …pero tampoco es necesario que ahora todos se suban al carro de incorporar alguna herramienta 2.0 a su empresa.
    Como siempre dice mi querido padre, con el tiempo todo se pone en su sitio…
    saludos.

  8. Albert Barra el 24-09-2007 7:02 pm

    Sabio es tu padre Victor.

    Muchas gracias por tus comentarios.
    Saludos,
    Albert

  9. Albert Lluch el 26-09-2007 11:59 am

    Sushi 2.0
    Recuerdo que hace unos 15 o 20 años en Barcelona apenas habían restaurantes Japoneses. El Sushi era solo para iniciados y para algunos snops que lo convertían en una experiencia para contar y colgase la etiqueta de modernos.
    Hoy en día en Barcelona hay muchísimos restaurantes Japoneses, el sushi ya sabe todo el mundo lo que es. Ir a cenar a un restaurante Japonés para comer pescado crudo, arroz y algas, no representa ninguna hazaña ni ninguna experiencia extraordinaria y a nadie le apetece que le cuenten batallitas al respecto, ya las conocemos…gracias.
    Sigo empleando la analogía del Sushi, primero porque me divierte y segundo porque estoy convencido que me explico mucho mejor empleando el símil para encarar el debate .
    Al hilo de la cuestión se me ocurren algunas preguntas que el sentido común me obliga a formular: ¿Hay alguien que haya cambiado radicalmente su dieta mediterránea por la Japonesa?, ¿Los únicos restaurantes a los va la gente cuando sale a cenar son a los japoneses? ¿Hemos cambiado el pavo de Navidad por el Sushi 2.0? en definitiva y para que se me entienda del todo ¿hay alguien que solo coma Sushi 2.0?.
    Querido Albert, estoy contigo y formulo, deseos, afirmaciones y preguntas - que no se nos escape nada de lo que emerge, que nuestro afán de conocimiento sea el de siempre, el que nos ha llevado hasta aquí, apoyamos las tendencias y ayudamos a popularizar su uso, apostamos por la participación que enriquece los contenidos, pero no seamos incongruentes, si lo que nos ofrece el formato 2.0 es mejorar nuestro conocimiento en base a una participación abierta y desinteresada ¿cómo vamos a encerrarnos en él?, ¿cómo vamos a ponernos orejeras y no ver otra cosa?.
    Los que pretenden ser profetas, a veces corren el peligro de convertirse en vendedores de elixir milagroso muy deprisa.

  10. Blogs, Foros y Redes Sociales en Marketing Hotelero, Marketing en entornos Web 2.0 y Turismo 2.0 el 06-10-2007 1:41 am

    [...] Supongo que esto explica mi desilusión por la Web 2.0 (ojo dije desilusión, no frustración) [...]

  11. Internet, networks, SMEs and tourism » Blog Archive » Debatiendo sobre Turismo 2.0 el 16-10-2007 3:11 pm

    [...] o puede ocurrir con el “fenómeno” Turismo 2.0 a raiz de una serie de comentarios de Albert Barra en un tono algo pesimista. “Turismo 2.0 supone ante todo un cambio social, un cambio en el [...]

  12. Un poco más sobre el debate 2.0 en Marketing Hotelero, Marketing en entornos Web 2.0 y Turismo 2.0 el 18-10-2007 8:57 am

    [...] artículo sobre la desilusión acerca del 2.0 en un principio parecía no encajar en por tratarse de una voz discordante en un ambiente  tan [...]

  13. Carmen Henares el 25-10-2007 11:18 pm

    Estimado sr;
    No me considero una persona inculta, pero hace tan solo una semana que conozco la existencia del término Turismo 2.0: conocía la necesidad de modernización del sector turístico, de adaptación a las nuevas tecnologías, de promoción continúa… en definitiva el renovarse o morir, que nos ha venido acompañando a lo largo de los tiempos. Pero eso de subirse al carro de la modernidad ya se ha quedado antigüo, ahora lo más “in” es hablar en inglés a nuestros hijos desde q nacen (para que vayan aprendiendo), apuntarlos a clase de todo lo que exista,(porque será mejor para ellos en un futuro)…en fin complicarles la vida desde la más tierna infancia, para que cuando sean mayores, ya esten cansados de todo: no sólo no hablan inglés, sino que dejan la carrera a medias, porque hay algo dentro de ellos que les dice que eso no es lo suyo.
    En definitiva, lo que vengo a decir es que las nuevas tecnologías son geniales, nos ayudan en infinidad de cosas, y son una herramienta fundamental en el mundo del turismo, pero como todo, con moderación y bien aplicado.Los adultos al igual que los niños, debemos aprender sólo aquello que nos interesa y nos motiva, no lo que los demás aprendan porque esté de moda.

  14. El Marketing Conversacional o el Retorno al Marketing del Tendero el 11-04-2008 3:26 pm

    [...] vez por este motivo me gusta mantenerme alejado de eufemismos y prefiero desmitificar los conceptos 2.0 para afrontarlos desde una tónica realística, sin llegar por ello a negar que [...]

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